Отдыхала С семьей в
январе 2017
- Не рекомендую отель
13.01.17 - 20.01.17
3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Неплохой отель, но все портит ужасный ветер
Отель сам по себе неплохой. И персонал очень старается. Но отдыху очень мешал ветер, просто сумасшедший ветер.
Подогреваемый бассейн маловат.
Еда нормальная, как везде, было, что поесть, без изысков. Разве что, и об этом уже писали, плохо моется салат и овощи. Постоянно песок на зубах.
Очень расстроило то, что в сухой паек перед вылетом положили гнилые фрукты с плесенью, это мягко говоря удивило и испортило настроение на последок.
Размещение. В целом, комнаты просторные, соответствуют 5*. Но мебель следует подновить. У родителей в комнате от дверцы шкафа был отколот кусок дверцы. В комнатах несколько дней было очень холодно, кондиционер на тепло не справлялся. О неудачной конструкции дверцы душа уже писали многие. Вода попадает на пол коридора, и пол становится скользким.
Персонал очень старается, идут на встречу и максимально помогают со всеми вопросами. Официанты везде внимательные, никто не делает вид, что обслуживает нехотя, все здороваются и пытаются общаться. Из сервиса подвел интернет: из 7 дней работал 2 дня в комнате, и с вай фаем в лобби бывали проблемы.
Очень удивили и порадовали аниматоры. Эти ребята работают на все 100%. Очень понравилась их работа!!! Умнички.
Не рекомендую отель только потому, что ветер не дает возможности отдохнуть. Возможно, в другой период он не мешает отдыху, но мне он доставил много неприятностей, хотя мы загораживались от него со всех сторон. Неприятности были связаны с моим здоровьем, просто неудобство я бы пережила спокойно. Я понимаю, что этот фактор не зависит от персонала и никак не устраним, но не могу его не упомянуть.
кЕтарениа оценила сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
2.6 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
3.8 Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
2.5 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
персонал
анимация
песчаный пляж без понтона
Минусы отеля
ветер
ситуация с сухим пайком
отель требует реновации
Добавлено
23.01.17
02:56
(1 596 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:21 23.01.17
Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за время, которое Вы потратили, чтобы выразить свои комментарии о недавнем прибывании в нашем отеле.
Через ваши отзывы мы можем обнаружить области нашего отеля, которые нуждаются в обновлении. Что качается Ваших замечаний, мы приняли незамедлительные меры, чтобы исправить прокоментированные Вами моменты.
Мы рады, что Вам было приятно общение с наши дружелюбным вежливым персоналом.
Мы еще раз благодарим Вас за отзыв.
Надеемся, что вы рассмотрите наше качество в будущем.
Мы будем рады приветствовать Вас снова в Барсело Тиран Шарм
С ув. Гест Релейшн Аннетта
Добавить комментарий
Добавить комментарий