Royal Lagoons Resort & Aqua Park 5*

Худший из виданного мною ранее, хотя я не была в супер дорогих крутых отелях - все примерно одного уровня.

Может кому пригодится, а кому не интересно - читать не обязательно. Все по порядку…

Отдыхали в конце января 2017 года.

Заселение. В отель прибыли примерно в 9.00 – ждать до 14.00 не пришлось – заселили в течении 20-30 минут. Номер дали в отдельно стоящем 4-х этажном корпусе справа от бассейна, сам по себе номер нормальный - достаточно просторный, чистенько, фен, сейф, телевизор, кондиционер – все в исправном состоянии, из туалетных принадлежностей – мыло и гель для душа - халатов, тапок нет. А вот тапки нужны т.к. – пол кафельный и в это время года холодный. При входе в номер сразу бросилась в глаза огромная щель под входной дверью, на ней не стали заострять внимание, а зря. Постольку в это время года жары нет, а коридоры корпуса открытого типа, в эту щель очень дует и выходит все тепло из комнаты, которого добивались путём обогрева комнаты кондиционером. Поскольку корпус стоит таким образом, что окна (балкон) номера выходят на северную сторону – солнце на протяжении дня не светит на него - поэтому в номере ОЧЕНЬ холодно.

На 10 часов у нас уже была инфо-встреча с гидом, на которой он сказал, что если кого что-то не устраивает в номере он может помочь переселить – мы решили воспользоваться его предложением. На следующий день нас переселили в другой, такой же номер, в другом корпусе на солнечной стороне. Номер - супер, нам понравился, вот только оказалось сейф не работал и после несколько раз прошедших, обещанных, «египетских» пяти минут для устранения проблемы решили, чтобы не терять время ехать на пляж с ценными вещами и паспортами в рюкзаке, надеясь по возвращению увидеть исправный сейф. Не угадали – по приезду сейф как был так и остался заперт. Т.к.телефон в этом номере не работал, но это пустяк, я пошла на ресепшн и сказала, что буду сидеть возле них пока не прийдет человек который сможет починить сейф – вот тут впервые обнаружилась вся «радушность» персонала о которой тут многие в отзывах так сокрушаются. Ну пустяки - главное сейф все-таки после нескольких тщетных попыток подобрать ключ все-таки заменили.

Кроме переезда из номера в номер и решением вопроса с сейфом, в этот день у меня еще был День рождения. Но обещанная «корзина» с фруктами – комплимент от отеля, появилась на моем столе уже только в столовой за ужином, благодаря гиду Захару, который увидев нас в фойе, по дороге на ужин, поздравляя меня спросил принесли ли фрукты. Только после очередных его переговоров с администратором столовой – тарелка с фруктами была поставлена на наш стол официантом даже без улыбки на лице.

Отельный гид от туроператора TPG, как он представился для нашей группы, Захар –единственный адекватный, вменяемый, русскоговорящий человек в отеле.

Для меня это первый отель в котором персонал отеля очень плохо понимает русский язык и ещё хуже говорит на нём – или же делает такой вид, когда обращение выходит за рамки банального «доброе утро».

Территория. Не очень уж и большая, как пишут в предыдущих отзывах, и не такая уж и ухоженная. Вся территория отеля заключается в трёх бассейнах, вокруг 5 водных горок и бара, которые находятся в окружении собственно корпусов отеля. Если один раз обойти вокруг этих бассейнов – то больше гулять то и негде. Зелени и цветов мало, газоны не везде есть – толи не посадили еще, толи и не собираются.

Наверное, из-за экономии, поскольку отель был не полностью заполнен, выход из отеля с противоположной центральному корпусу стороны был закрыт – это удлиняло путь и к пляжу, и на улицу с торговыми точками.

Бассейна с подогревом нет. Вода оооочень холодная.

Когда проводят обработку от насекомых – вонь стоит ужасная не только на улице, но и в номерах.

Пляж. Или пешком минут 15-20, или минут 5 на отельной маршруточке, водитель которой, пожалуй один из персонала отеля, позитивно настроенный, всегда улыбающийся, чудноватый человек.

Из-за пологого и мелкого входа в море, отсутствия кораллов - наверное пляж подошел бы для семей с маленькими детьми, но пляж не оборудован ограждениями от ветра возле лежаков, что очень актуально для Хургады, а потому не знаю даже кому нравится такой пляж – мелко, ни рыб ни кораллов нет - не на что посмотреть; дует ветер – закрываться приходилось по примеру других отдыхающих, сооружая ограждение из других (тяжёлых) лежаков и матрасов – хорошо не много людей было – не нужные лежаки были. В один день полотенец не досталось – пришлось ждать, другой рейс маршрутки. Сам пляж не могу сказать, что не убирали, а вот с туалетом беда – постоянный «потоп» и песок. Бар на пляже отличался постоянным отсутствием напитков – «подожди 20 минут будет» коронное бармена. Пицца на перекус в обед, доставляемая в двух лотках прям на полу маршрутки вместе с отдыхающими на пляж – доставалась не всем: кто не успел – тот опоздал. Спасателя на пляже нет – пока нашла для соседки порезавшей ногу «того» у кого есть аптечка, он же «Главный» на полотенцах – прошло минут 15. В аптечке – вата, какая то мазь, и что-то подобное йоду – пластыря нет, как и многого другого, чему не помешало бы там быть.

Анимация. Аниматоры есть, как и весь отель пребывающие в состоянии «ну туристов же мало – чего мы будем стараться». Один вечер минут 20 танец живота – девушка приглашенный танцор, один вечер - минут 20 фаер шоу, а затем пару танцев от аниматоров. На дискотеку аниматоры приглашали по принципу: мое дело пригласить – ваше отказаться, как впрочем и на другие дневные активити на пляже. Детских аниматоров видеть не довилось, как и самой детской площадки, мини-клуба.

Тренажерный зал закрыт на ремонт.

Есть теннисный корт. Взяли ракетки поиграть на час – через 40 минут ракетки у нас забрали – конец рабочего дня, хотя нас не предупредили об этом выдавая их, ну ладно – не смертельно.

Питание. Голодными мы не были, но выбор блюд самый скудный из трёх предыдущих моих отдыхов – сравниваю только Египет. Завтрак, обед - постоянно абсолютно одно и тоже, за ужином рыба «аж три раза» была разная – съедобная одна. Фруктов очень мало. Сладости – ну где хоть их специфические вкусные сладости??!! Сплошные бисквитики, только разная нарезка. Утром булочки вроде и есть – но все какие-то пресные, не вкусные. Итальянский ресторан – одно название, пицца почему-то хуже чем на пляже и говядина – вот все чем там накормят с одним только отличием – подача официантом.

В отеле занять себя нечем.

Ездили на экскурсию – «Супер сафари» – ничего особо впечатляющего, трёх часовая экскурсия – строго в колоне ехать по ровной местности на квадроцикле 22 км в одну сторону, оказалось утомительно и долго. Если не хотите брать еще за дополнительную плату на прокат арафатку (3$) и очки (2.5$) - то нужно брать с собой платок и очки.

За 1$ на такси можно доехать до улицы Шератон – где можно запастись сувенирами и прочей чепухой или пройтись на право от отеля минут 10 – не помню, как название того какого-то «Бродвея» – там тоже торговля, но в объемах поменьше.

Не смотря на все нюансы – 7 дней провести вдали от рабочей суеты, вдвоём, на каком-никаком но море – ну чем не отдых - уговаривали мы себя…но «приветливый» персонал наложил свой отпечаток…

В предпоследний вечер нашего пребывания, за ужином, окно возле которого я сидела резко открылось, от сквозняка, и углом ударило меня. Не убило же, не покалечило – ну и спасибо решили мы, закрыв его с помощью салфетки т.к. оно оказалось сломано – не хотелось портить себе отдых. Уходя, муж сказал официанту, чтобы тот передал кому нужно, что окно нуждается в ремонте, официант сочувственно покачал головой в мою сторону и сказал – хорошо-хорошо. На следующий день, во время обеда, проходя мимо администратора столовой, который ранее отличался приветливой приветственной улыбкой, я спросила его передавали ли ему, что с окном есть проблема. Резко изменившись на лице, он сказал, что инженер был и все ок, а мне нужно идти туда - куда я шла, его взгляд и жест был еще красноречивее…. Меня послали…..в тот момент рядом не было абсолютно никого, кто мог бы подтвердить это или убедить меня, в том что мне это показалось….. В шоке я сначала пошла за стол – рассказывая мужу еле сдерживала себя, но когда я повернулась назад к «вчерашнему» окну и увидела, что оно по прежнему закрыто на салфетке, а за столом возле него семья уже усаживала ребенка лет 12-13 – я взяв с собой телефон в режиме записи подошла к администратору и предложила ему пройти к окну. Когда я показала ему, что окно не работает по прежнему, вместо банального: хорошо, спасибо, что показали - он начал злобно повторять: « давай нормально, да, у тебя есть стол вот и иди туда, давай нормально, ты плохой…» на мои замечания он не реагировал повторяя одно и тоже, потом после неудавшейся попытки выхватить у меня телефон ушёл с криками: « финиш, ресепшн!». После так называемого обеда – мы вышли к бассейну, пока обсуждали ситуацию – администратор столовой прибегал к бару и что-то сказал бармену, показывая в нашу сторону. Через время я подошла на бар, чтобы проверить свои предположения – и да, мне было отказано в стакане колы, на этом баре, аргументируя, тем, что у меня проблемы с отелем. Вечером, дождавшись гида т.к. в отеле он бывал только вечером, а на телефон не ответил, рассказав сложившуюся ситуацию – я попросила объяснить, что вообще происходит?! Толком никаких объяснений не получила, кроме извинений от него самого. «Очень интересный разговор» двух арабов (гида и администратора) в моём присутствии тоже ничего не прояснил – очень злобное лицо админа как пришло – так и ушло при своем мнении, так и не протянув руку перемирия на предложение гида. Вот такой вот «чуткий и отзывчивый» персонал!!! Да, они очень мило улыбаются – но только лишь когда вы молча проходите мимо них!

Поэтому, все мои самовнушения, что отдых в этом отеле замечательный не смотря ни на какие мелочные нюансы – с треском провалились. До этой поездки мне очень нравился Египет – Красное море мне больше по душе – например, радушного турецкого гостеприимства, никогда ранее никаких недоразумений в понимании и общении с египтянами не было. А сейчас на душе до сих пор жуткий осадок. Отель не рекомендую ни кому!!!!