4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Отличный отель! Атмосферный )) Вернемся еще, но не с анекс тур!
Отдыхали в Марте 2017 г. Всё очень понравилось! Отель шикарный все сделано и расположено с умом! Персонал вежливый! Если при регистрации вести себя дружелюбно и воспитанно, а там это любят, могут и категорию номера бесплатно повысить, как было у нас) Кормият много и очень вкусно! Пляж красивый, в пальмах! НО, анекс тур Разочаровал!! Сам перелет не шикарный, но без нареканий, а вот рейс из Москвы перенесли и мы потеряли целый день!!!!!! (6 вместо проплаченных 7) Наблюдал как люди не один раз возмущались по поводу вылета из Доминиканы: у некоторых из-за переноса именно вылета из Доминиканы появлялись серьезные проблемы с дальнейшими стыковками! Но у нас перенесли вылет из Москвы... Я так понял, что это в порядке вещей выдавать за 4 дня доки за заранее проплаченный отдых и переносить время вылета, а люди пусть теряют день и никого это не волнует! На запрос (претензию о возмещении) анексу от товарищей по несчастью, последний даже не ответил...
01:48 31.03.17
Дорогой Андрей,
Во-первых, мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы выбрали наш отель Barceló Bávaro Beach для своих праздников и за то, что поделились этим замечательным отзывом о вашем недавнем пребывании среди нас.
Благодарим вас за обращение к членам команды, мы можем сообщить им, как они оказали такое положительное влияние на ваше пребывание.
Мы также ценим ваши комментарии относительно нашего кулинарного предложения и нашего прекрасного пляжа.
Еще раз благодарим вас за этот очень добрый отзыв о нашем отеле, и мы с нетерпением ждем возможности снова служить вам в будущем и надеемся, что в следующий раз вы не столкнетесь с какими-либо проблемами.
С наилучшими пожеланиями
Sandy Pfeil
Главный управляющий
Добавить комментарий
Добавить комментарий