Kenzi Europa 4*

Бронировали места в отеле заранее ориентируясь на количество звезд и по принципу "дорого - значит качественно и приятно". Первое впечатление сложилось сразу с парковки, на которой очень мало места.Номеров в отеле много, а паковочных мест не более 20. Далее заходим на ресепшн. Выдают нам бланки регистрации, идите заполняйте сами в холле. Не очень в плюс, т.к. в российких гостиницах за вас это делает администратор. Зарегестрировались, оплатили за 2 ночи 3050 дирхам! отправляемся в номер в ожидании чуда, которого увы не произошло. Номер не большой, можно сказать стандартный, как в любой гостинице. В наличии имелась большая двуспальная кровать (с покрывалом в непонятных белых пятнах), столик, кресло, не большой телевизор (из русских каналов только один - 1). Обещанный бесплатный вай фай даже не появился за 2 дня нашего пребывания там. Мини бара в номере нет, но есть старенький холодильник и сейф. Еще у нас в номере была "волшебная" дверь, которая как бы вы думали куда ведет? - в соседний номер! (благо в соседнем номере знакомые остановились) В номере есть балкон с хорошим видом на гору и океан (пожалуй это единственный плюс). Переходим в ванную. Она видимо "советских времен" - старая, обшарпанная, узкая и к тому же вода в ней очень долго и плохо сливается, пока принимаешь душ стоишь по колено в воде. Унитаз так же не первой свежести, не очень чистый. Так же в ванной имеется биде, к которому претензий нет.:) Зеркало в ванной большое, что плюс; было грязным, что минус. Имеется в наличии слабенький фен, 1 полотенце для ног, 2 банных и 2 маленьких. Ни тапочек, ни халатов, ни ,элементарно, чайника с чашками. Как вы вообще получили 4 звезды? И из чего тогда сложилась такая огромная сумма за номер? В общем с описанием вроде справились. Переходим к основной части. При регистрации нам сказали, что у нас "все включено", рассказали о расписании ресторана, о том что мы можем посещать бассейн (мест у которого не дождешься, все занято с раннего утра) и пляж. Действие происходило в обед. Оставив вещи в номере мы сходили пообедали, прогулялись, решили отдохнуть. Спим. Открывается дверь, заходит горничная. Соответственно мы просыпаемся в шоке, спрашиваем что происходит, она нам: ой,пардон, я вам бумагу туалетную принесла. Что? Мы заселились три часа назад, еще не успели истратить. После вечерней прогулки застряли в лифте! Он встал между 2 и 3 этажами и никак не хотел ехать. Это длилось минут 5, но на следующий день мы лифтом уже не пользовались, мало ли...

День второй,завтрак успешно, прогулки и прочее, приходим на обед, берем еду, подходит администратор: Вы из какого номера? мы: - И такого то на 3 этаже. Ок, уходит. Возвращается. "Вы не можете тут обедать." " Что??? У нас все включено" она: "нет, идите на ресепшн проверьте" идем на ресепшн, так мол и так. Они нам "пардон попутали, у вас только завтрак включен" "Ну тогда почему вы нам вчера объясняли, что нам доступно, а что нет!" Так неприятно мне еще никогда не было. Очень расстроенные и без какого- либо настроения поднимаемся в номер за деньгами, чтобы сходить на обед в город. Выходим из номера, нас догоняет администратор ресторана, с которым мы до этого имели честь вести беседу. Спрашивает меня: " А вы беременны?" Я говорю: " Ну да, 6 месяц, разве по моему животу не заметно". " Вы знаете, у нас в Марокко, беременным женщинам нельзя подходить к общему столу и брать пищу (замечу в ресторане шведский стол), вы можете подойти попробовать, но брать еду нельзя" тут меня уже взрывает "Чтоооо???" " Ну мол у нас традиции такие тут" Дальше я уже даже продолжать беседу не стала. Так меня еще никто никогда не опускал! Живу в Марокко 1,5 года, о таком и не слыхивала. Кстати поспрашивала у местных знакомых коренных жителей, они тоже сказали что это бред. Итог - испорченное настроение, испорченный отдых, зря потраченные нервы и деньги. В этот отель больше ни ногой.