Отдыхал С семьей в
мае 2017
- Не рекомендую отель
01.05.17 - 12.05.17
2.3
2 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Администрация отеля обратите внимание на ваш персонал!!!
Здравствуйте, отдыхали в карнавале очень часто, но сегодня приехали и куча негатива и розачерования. Мало того что мы заказали домик Студио так как были с маленьким ребёнком и собачкой , нам никто не помог доставить вещи в домик, а их как правило с детьми много, то что сервис вообще испортился , администратор на ресепшене спала я еле добилась чтоб горничная пришла с комплектом белья для ребёнка за котороый ещё отдельно заплатили 100 грн хотя в стоимости домика 3 места , а постельных два, это все мелочи настроение было уже испорчено как и весь отдых , на утро я решила что даже не пойду в их спа из за которого я сюда ехала, так я свою запись отменила за 2,5 часа на что мне администратор спа хамским голосом ответила что я типа вообще офигела мне тут хамам включили а ты коза не идёшь ! Вообщем жесть !!!!
Ребята прежде чем сюда ехать подумайте нужно ли вам испорченное настроение и отдых! А руководство прошу принять меры с персоналом если вы хотите чтоб у вас люди тратили деньги
научите персонал сервису и культуре общения с гостями!пусть администратор на ресепшене берет больше выходных и высыпается .
Плюсы отеля
природа
Минусы отеля
ужасный сервис и убитые номера
плохо убирают в номере
все постели белье и полотенце застиранные милионраз
Добавлено
12.05.17
11:18
(1 114 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий