Отдыхала Парой в
мае 2017
- Не рекомендую отель
01.05.17 - 31.05.17
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Рейтинг сильно завышен
Прилетели 2 недели назад с этого отеля . Номер был заказан стандарт, тур оператор указала в заявке просьбу с балконом, я написала 3 письма сотрудникам отеля и на сайт отеля. Все проигнорировали и дали без балкона. Мы сразу попросили с балконом , сотрудники долго переговаривались , потом сказали ждите 1,5 часа. Мы сходили прогулялись по территории, подошли на ресепшн , они опять начали звонить , звонить и снова сказали ждите, мы ждём. ( как поняла они то ждали денег) . В итоге через 2 часа нас все таки засели в номер с маленьким балконом с видом на соседний отель. Номер достаточно новый. Убирались в последствии конечно не очень. Постель за неделю не меняли не разу.
До этого писали что 2 лифта, нет их 4 , но они очень медленные и ждать приходилось очень долго, проще по лестнице.
В отеле как пишут 8 бассейнов и все они ледяные. Вот этого мы точно не ожидали . Так и море было ещё холодное. Купаться было просто негде. Это очень расстроило. Есть крытый бассейн , но запах от него так себе , потому что там наверное купался весь отель.
Питание. Блюд немало , но все обычные. Не морепродуктов, не соленой рыбки, не мяса кусочками , все подливки, мини котлетки из фарша, рыба, селедка, скумбрия, и маленькая костлявая красная рыбка. Из фруктов апельсины и яблоки( были в шоке) . Из алкоголя более менее это шампанское.
Родители отдыхали в это же время в отеле недалеко от нашего и заплатили столько же, но питание гораздо лучше было: и черешня, и клубника, и персики и арбуз, и нектарины , и киви. Большие стейки лосося .. это только что они с собой привезли немного. И бассейн был у них с подогревом.
Сотрудники отеля абсолютно обычные и никто не бежит исполнять все ваши просьбы на всех порах как писали в 20 отзывах до этого.
В остальном отель вполне нормальный. Но у нас было с чем сравнить и мы конечно расстроились.
Добавлено
07.06.17
09:39
(1 834 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:02 07.06.17
уважаемая Лидия в каком номере вы были у нас?
14:35 07.06.17
Ощущение, что мы были в разных отелях! А нам здесь очень нравится! И отдыхаем мы в этом отеле постоянно!
18:15 07.06.17
Мы были в номере 3256. Как быстро вы отреагировали на отзыв, а на просьбу о номере с балконом даже не ответили
18:17 07.06.17
Елена, я не говорю что отель плохой, он нормальный, но за те же деньги у наших родителей был выше уровень. Мы ехали поесть фруктов и покупаться. Поэтому мы расстроены
22:49 07.06.17
Подскажите,что был за отель у родителей
16:57 08.06.17
Ну наконец то настоящие отзывы появляются..!!!
Пишите, не стесняйтесь!!!
Лайк отзыву)))
17:52 08.06.17
Wow topkapi , мы заплатили 70 т за неделю , а они 98 за 2.
19:28 08.06.17
Здравствуйте, а можно ли сушить белье на "французском" балконе??
02:06 09.06.17
Была маленькая сушка для белья, но на улице очень влажно и ничего не высыхало. Сушили в номере
02:06 09.06.17
Была маленькая сушка для белья, но на улице очень влажно и ничего не высыхало. Сушили в номере
15:48 10.06.17
уважаемая Лидия Прежде всего разрешите поблагодарить Вас за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вы пережили столько негативных моментов во время Вашего отдыха. Приносим Вам наши извинения, хочу уточнить вам дали комнату который с видом на море сторону соседная госиниця тоже у нас входит котогория с видом на море когда вы бронируете вам даже тур оператор не может по обящать что получите с видом на море если нет свободного номер с видом на море конечно не можем помоч...Ещё раз просим наших будущих гостей сообщать нам в отдел Guest Relations или на ресепшен о всех недочётах, о том, что Вы неудовлетворены сервисом, чтобы мы могли всё исправить непосредственно на месте, и у Вас не осталось бы столько отрицательных впечатлений
15:55 10.06.17
наши отзывы все реально если кто то не доверяет можете писать или можете свазаться клиентоми еще по правилом сайта Top Hotels Ru невозможно писать отзыв из Турции если думаете отзывы нереально подтверждение через администратора Top Hotels .ru ответит вам что все наши отзывы реальный...
Спасибо большое за Ваш отзыв, за время, которое Вы нашли, чтобы его написать. . Надеемся, что Вы ещё не раз выберете отели нашей системы Fame Style для Вашего отдыха.
С уважением ,
16:24 05.09.17
Странноватый отель немного.. Даже турецкий Аля Карт платный судя по описанию отеля..
19:29 08.09.17
Все рестораны а-ля карт платные.
08:23 11.09.17
Не все и не везде.. Турецкие в турецких отелях обычно бесплатные, бывает один по выбору бесплатный если отдыхаешь от недели и больше, бывают все бесплатные при посещении по 1 разу, бывает плата за обслуживание, 5 евров с человека или 5 евров с номера и т.д. Везде по-разному..
Добавить комментарий
Добавить комментарий