Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2017
- Не рекомендую отель
03.06.17 - 11.06.17
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Испорченный отдых, один обман, никаких 4 звезд, на 2 не дотягивает.
Из того что было обещано и за что оплачено больше половины НЕТ, итак:
1. Когда едешь отдыхать в июне на теплое море не рассчитываешь, поэтому выбирали отель с бассейном с подогревом! НО ПОДОГРЕВА НЕ БЫЛО! Это главный минус, т.к. в итоге ребенок с соплями, т.к. он ехал плавать в бассейне и холодная вода его не остановила, а я ни разу не окунулась ни в море ни в бассейн.
2. Туалет и душевые кабины ОТСУТСТВУЮТ на пляже
3. Тренажерный зал ОТСУТСТВУЕТ
4. Аэрохоккей ОТСУТСТВУЕТ, бильярд появился только к концу нашего «отдыха»
5. Обещанный Спортивный инвентарь (бадминтон, надувные мячи) ОТСУТСТВУЮТ
6. Обещанный Новый номер после ремонта - Состояние номера в антисанитарном состоянии. Тараканы, плесень. См.фото
7. Круглосуточное горячее водоснабжение - Горячей воды не было сутками
8. При заезде в номер температура воздуха была 19 град, система подогрева не работала, обогреватель не предоставили.
9. Телефонная связь из номера - Телефон был, но связи не было.
10. Звукоизоляция никакая, слышно все и везде вплоть то смыва в соседнем номере и разговоров.
11.Смена постельного белья согласно звездности: 4* - один раз в два дня - За весь период в 9 дней не поменяли!
12. Курение прямо в двух метрах от детского бассейна!
13. Еще я и отравилась тушеной капустой
В виду вышеизложенного видно что количество заявленных звезд отеля не соответствует требованиям.
Номера
американский таракан
Номера
потеки
Номера
у кровати
Номера
плесень
Номера
вот в метре от кровати эта плесень
Развлечения и спорт
Прочее
холодный бассейн
Прочее
Территория отеля
Прочее
Номера
таракан
Плюсы отеля
нет
Минусы отеля
нет обещанного подогрева в бассейне
Добавлено
22.06.17
10:57
(1 375 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:58 28.06.17
Добрый день, уважаемый Гость!
Нам крайне важно знать какие впечатления оставило у Вас проживание в нашем отеле. Мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями и всю информацию передали в соответствующие службы и были приняты меры. Особое внимание обращаю на то, что в отеле не зарегистрировано ни одного случая отравления, а так же, что на территории отеля есть 2 специально отведенных места для курения.
В свою очередь мы приносим свои извинения, что Вам пришлось столкнуться с недочетами отеля. Будем рады видеть Вас вновь в качестве гостей!
12:38 30.06.17
Добавила фото где детский бассейн и никогда не закрывающаяся калитка где все курят, в т.ч. и рабочие отеля охранники и т.д.
Как надо было зафиксировать то что я отравилась - пригласить ночью врача если у вас такой имеется вообще и показать как и чем меня рвет? или как? ну чтобы я на будущее была в курсе как поступить, а так были и другие постояльцы с кем я общалась и траванулись в тот же вечер той же капустой
Добавить комментарий
Добавить комментарий