Helea Family Beach Resort 5*

а полотенчики отельные или свои?? а где мест нет - на пляже или у бассейна (нов)... должны прилететь 4-го - все ваши описания жутко интересно - морально готовимся ))

Уважаемая Елена,
Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что Ваше первое впечатление от Вашего отдыха не соответствовало Вашим ожиданиям. Наша команда Aldemar Amilia Mare прилагает много усилий, чтобы все гости могли провести приятный отдых в сочетании с уютом и комфортом. Сотрудники гостевой службы и ресепшн в Вашем распоряжении, чтобы предоставить Вам подробную информацию о возможностях на курорте, решить все имеющиеся вопросы и пожелания относительно Вашего отдыха.
Мы будем ждать Вас в близжайшее время у столика представителей гостевой службы, чтобы все обсудить и изменить Ваше впечатление о нашем куроте в лучшую сторону.

С уважением,
Виктория Урумиду
Reputation Executive
Aldemar Resorts

На пляже к 10 утра 1 и 2 линия лежаков (из 3х) занята отельными полотенцами на прищепках,и наши соотечественники считают что это нормально.Мы так не считаем,поэтому скидываем полотенца у тех кто даже на прищепки денег пожалел)))

Добрый вечер, хочу обратиться к представителю отеля, мы (семья 2 взрослых, 2 ребенка 3 и 5 лет) прилетаем 9.07 к Вам в отель, ребенок по утрам кушает только каши, а я уже не в одном отзыве читаю, что каши у Вас не вареные, а залитые горячим молоком, хотела бы узнать , решается ли этот вопрос ?! И второй вопрос, у нас вылет в 22:00 , хотела бы спросить , у Вас в отеле есть услуга позднего вылета? В прошлом году руководство другого отеля пошло нам навстречу и продлило прибывание, возможна ли у Вас такая услуга? очень важен этот вопрос, т.к. двое маленьких детей. Заранее спасибо.

Елена, спасибо за Ваш отзыв. А мы еще стояли перед выбором: ехать туда или нет. Теперь точно отпадает туда поездка. Уже не первый человек пишет в отзывах, что питание скудное, да еще за такие деньги. Будем рассматривать за эту сумму виллу в Турции, где все включено и питание на высшем уровне. Поверьте, такие отели тоже есть. Бай-бай Грецияяяя с ее кухней)

Я правильно поняла, что раз людей нет, то можно их полотенца скинуть и на их месте разместиться? Это прикол? А что говорит персонал? Это же ужасно, что народ забивает места, а по факту их нет....они завтракают по 3 часа....бред....интересно что говорит персонал, вы обращались? Может же получиться конфликт...люди придут, а там мы....

Да,у нас был конфликт с англоговорящими гражданами,проходящая девушка из анимационной группы что то им объяснила и они не стали больше спорить,но по сути-могу сказать что за неделю поиск лежаков по 2 раза в день нам тоже порядком поднадоел и мы вчера купили прищепки для полотенец и тоже сегодня заняли лежаки,но тут ещё проблема-в 8 уже всё занято))))так что либо вставать пораньше либо конфликтовать,в этом плане конечно хороши платные пляжи,в Болгарии вообще нет таких проблем

Прошу прощения, но на вкус и цвет все фломастер разные. В прошлом году персонально на мой вкус разнообразной и вкусной еды много. Да, встречается то сочетание вкусов к которым не привык. Да, отдельные моменты не понравились. Но если часть туристов не любит молочку, то это не значит, что её выбор скуден. В обед выстраивалась очередь за пиццей, да в Дионисос (кажется так назывался) есть что поесть. Мы порой так и обедали: немного в одном ресторане, потом в другом :-)
Но это в прошлом году.

Мы до этого отдыхали в сети Атлантик. Вот там питание вилимо и задрало нам планку))) А тут да, ходишь от ресторана к ресторану в поисках еды. Ну хоть фрукты разнообразили...

Обращалась. Сказали что ничего поделать не могут. Скидывайте полотенца и если будут притензии отправляйте с ними на ресепшн. Но это на мой взгляд странно для 5*.

А я про этот год пишу(( и многие тут и сейчас жалуются на проблемы с едой, лежаками, насекомыми в номерах и т.д.....