AQI Pegasos World 4*

А почему так вышло?вам отдадут часть денег?

Cо слов нашего агента,сумма компенсации от туи не превысит 50$.Это потолок.Нужно спросить у ТУИ,почему так вышло?Грабеж средь белого дня....

так вы спросили или как?
Я с ТУИ с 1998 года езжу, раньше они "Мостревелом" назывались, всегда вопросы решали очень корректно. У них огромный парк "своих" отелей, и они легко могут переселить куда то, если какая то проблема...
в чем причина?
в мае месяце моему отцу они на сутки продлили отдых в 5-ти звездочном отеле и отправили обратно бизнес классом (просто трансфер для него одного стоил столько же, сколь сутки в отеле и доплата за бизнес класс) - был в Алании....
мне часто ТУИ меняли отели, но всегда на лучшие. Сиде на Белек, например, я и не гугу, только рада была...
Потому странно о ТУИ такое слышать, я честно удивлена. Правда мой ТУИ в Москве....
Искренне вам сочувствую((
Я недавно с Библио Глобусом столкнулась, вот у с кем больше н ногой никуда....

А в этом отеле мы были лет 5 назад - шикарный! Ресепшн просто вау! Корабль! Были в мае, погода не жаловала, но я готова была жить на этом ресепшене, особенно ночью, когда включали подстветку...
Кормили тогда феерически! И что важно мне - огромный бассейн имеет две зоны - детскую и взрослую. После того, кака моя дочь выросла, я не люблю плескаться с чужими детьми, так вот в этом отеле я с ними даже не встречалась! Во взрослой зоне их не было... Так что нам очень понравилось! Тогда... про сейчас ничего сказать не могу... все течет, все меняется.. и, к сожалению, не в лучшую сторону...

Ольга, поделитесь, почему так вышло? Почему уехали раньше чем планировали закончить ваш отдых???

Туи так решило, в одностороннем порядке сократили наш отпуск.И согласитесь,когда с тобой так поступают,неважно какой красивый зал приема гостей.Ни о каком решении проблемы о речи не велось,выселены из отеля,вылетаете и точка.

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, как с дрес-кодом в ресторане на ужин? Есть ли какие-то особые требование, например, не запрещено ли мужчинам приходить на ужин в шортах?
Спасибо.

День добрый!Как таковых требований в этом отеле по поводу дресс-кода не предъявляют.В шортах в ресторан никто Вам не запретит приходить,самое главное не приходить в купальниках и плавках,особенно мокрых.

Просто был печальны опыт с Ideal Prime Beach в Мармарисе. Там не пускали мужчин в шортах либо открытой обуви вечером в ресторан и на дискотеку. Так что с тех пор еду как будто не на юг, а в Норвегию:)

В этом отеле такого не наблюдалось.Отличного Вам отдыха!

Ольга, подскажите, как сформулировал ТУИ сокращение срока путевки? Вы будете обращаться с жалобой в Ростуризм или роспотребнадзор?
Напишите, пожалуйста, чем дело закончилось.
Мы в шоке, т.к.у нас путевки на сентябрь в этот отель, и чего теперь ждать.......

Сокращение срока путевки на момент доведения до нас информации ТУИ никак не сформулировал,объявил о выселении нас из отеля и вылета раньше на 2 дня вербально .Все это было сказано отельным гидом и в жесткой форме.На просьбу помочь разобраться в ситуации,мы услышали негатив и посыл идти подальше со своими проблемами.Представьте, что бы чувствовал каждый из Вас. Разбирались сами звонили менеджерам ТУИ,агенту в Москву.Много времени понадобилось чтоб дойти до истины.Сказали,что ничего не сделаешь либо платишь за 2 дня в отеле плюс трансфер ,и на 3 билеты(по деньгам не маленькая сумма набегает).Либо соглашаешься на вылет и пытаешься что-то сделать там где у тебя больше прав.До последнего дня надеялись,что это злая шутка,но нет все так оно есть....Сейчас ТУИ рассматривает нашу претензию.Надеемся что отобьем хотя бы стоимость двух дней.Я Вам советую обсудить ситуацию с агентом,пусть они звонят ТУИ и заранее начинают их обрабатывать.

Ольга, спасибо за ответ!
Будем думать, что делать. Удачи вам с возмещением, жесть, конечно.