2.7
4 размещение
2 сервис
2 питание
Нет, 5* здесь и не пахнет!!!
Мы приехали домой 3 дня назад, но неприятные чувства от отеля так и не отпускают.
Вернее, дело не в самом отеле, он сравнительно новый, красивый и современный. Весь в стекле. Дело в том, что в отеле царит полнейшая антисанитария!!! Я много, где побывала, много чего видела, но такооооого никогда и нигде!!! По порядку...
Приехали в отель рано утром, одели браслеты, сказали, что заселят не скоро и отправили завтракать. Я прилетела с мужем, свекровью и маленьким сыном 1,5 годика... Я ооооочень тщательно выбирала отель в этот раз. И самый весомый факт был - это детское меню - УКАЗАНО В ОПИСАНИИ ОТЕЛЯ! Но его там не оказалось! Мы были просто в шоке!!! Мало того, не было ни одной, ни одной! каши на завтрак... И это 5*??? Ну нет. И окончательно нас добили грязные тарелки и приборы. Сказать, что мы офигели, когда это увидели - не сказать ничего!!! Такое разочарование и с первых минут прибывания в отеле(((... Как такое вообще возможно? Приходилось перебирать по несколько тарелок из стопок прежде чем найдешь более менее чистую... И я стала обращать внимание, что так делают очень многие! просто кошмар! Когда я отдавала грязные тарелки в руки шефа, который постоянно находился в зале (похож на Задорнова), он просто ставил их обратно в стопку с надменным лицом или отшкрябывал сначала своими пальцами неотмытые куски еды и опять же ставил в стопку... У меня это просто не укладывалось в голове. Я неоднократно обращалась на ресепшн и в гестрелейшн по этому поводу, где мне отвечали, что мои жалобы не единственные и принимаются меры... но более менее чисто стало, только в последний день перед нашим отъездом.
В общем, этот факт перечеркнул всё!!! Усугубило еще то, что мы общались с русскими, у которых детей увозили на скорой (с ротовирусом как потом оказалось)... Мне стало реально страшно за здоровье своего ребенка!!! Я каждый день молилась, чтоб он ничего и нигде не подхватил в этом отеле, обрабатывала руки и приборы хлогексидином перед едой! Но видимо, бояться надо было не только за ребенка...
На 4-й день слегла с отравлением свекровь, на 7-ые сутки - муж выпал просто на двое суток с жутчайшими симптомами, а следом и я сама чуть Богу душу не отдала... Такого отравления у меня не было никогда... Ребенка в один из дней вырвало раз днем и два раза ночью... К слову сказать, мы ежедневно видели детей разных возрастов, которых рвало... в столовой, в холле, на пляже.... Обстановка была просто жуть... Мамочки считали дни до отлета и вечно прислушивались и присматривались к своим деткам. Это ад, а не отдых!!!!!!!!!
Кормить детей нечем... Спасал рис, йогурт и спагетти.
Номера моют плохо... Одной тряпкой все, не прополаскивая... Стекло на балконе не помыли ни разу, хотя несколько раз просила на ресепшн.. так же просила, чтоб мыли до 12-00, т.к. потом ребенка укладывали спать... а моют они только до 15-30... не успели - сидите в грязном номере...Но наши просьбы пропускали мимо ушей. Экономят на персонале как только могут!!! это очень видно.
В общем, видно, что идет просто загребание денег... Поток туристов увеличился, цены подняли, а количество персонала не увеличили и качество сервиса резко упало.
А про остальное подробно написано в предыдущем отзыве, от хренового вай-фая (21 век на дворе, но, видимо, только не у них) до кислого оливье в запеченной картошке.
Жалко времени, жалко здоровья и жалко денег....
Я написала, чтобы люди, особенно, наверно, мамочки, знали ситуацию в отеле и верно принимали решение, а не как мы - пережили разочарование на месте.
На 5* отель, конечно же, не тянет - это очевидно. Цена необоснованно завышена на него.
Рестораны и бары
Предлагают отсюда есть гостям
Вид из номера
Стекло балкона ночью
Вид из номера
Стекло балкона днем
Отель
Табло лифта
Отель
Столики в холле у ресепшн
Отель
территория у бассейна
Номера
Грязные салфетки и битые солонки для гостей-ужас
Отель
Все 13 дней никто не помыл
16:58 19.07.17
Неужели все так плохо?((((( Купили тур в этот отель на август месяц.
13:24 20.07.17
интересный отзыв)) мы в конце июня были дядьку (Задорнова) видели он типа старший у них по столовке , насчет грязных тарелок ничего не могу сказать мне не попадались хотя я может не присматривался брал первую попавшуюся и накладывал еду. Скорую помощь увозящую детей тоже не замечал ровно как и заблеваные столы)) единственный раз увидел блевотину в автобусе когда поехали в аквапарк Rixos The Land of Legends автобус приехал за нами почти последними заходим в него он полный но по середине два кресла свободные мы радостные бежим их занимать а там все седушки облеваны))))) вот так облом)))
20:12 20.07.17
Алексей, а до Риксос Ланд оф Легендс долго ехать от отеля? Сколько стоит?
Интернет есть в номере?
08:28 21.07.17
Наталья, если люди замороченные на чистоте, гигиене и , как следствие, на здоровье... особенно детей... А есть, которым пофиг... Я видела,как там люди просто валяющиеся ложки около кастрюль с супами брали - не брезговали... пока будут такие люди - будет такой уровень сервиса.
МЫ ОПЛАЧИВАЕМ 100% СТОИМОСТИ ПРОЖИВАНИЯ В ИХ ОТЕЛЕ!!!! ТАК ПОЧЕМУ МЫ ДОЛЖНЫ ТЕРПЕТЬ НЕ 100%-НЫЙ СЕРВИС?????????
НЕ ТАЩИТЕ ТУДА ХОТЯ БЫ ДЕТЕЙ.
08:31 21.07.17
Интернет как бы есть везде, даже на пляже... но о его качестве написано уже очень много... нам дали пароль только через сутки... вылетает он примерно раз 7-10 за день... и 2 дня из 13 его вообще не было....
08:34 21.07.17
Алексей, детей моих знакомых скорая увозила ночами, через день... Заблеванные столы я тоже не видела, а вот полы, под столами, в лифте и в холле - это да... Вы ж не думаете, что это часами лежит и преет... сразу же шуршат и убирают... моего сына рвало в номере.
13:13 22.07.17
Забронировал этот отель на 17-28 октября. Буду следить за развитием событий, а если ничего не поменяется , придется отменять бронь.Спасибо за информативный отзыв!
23:22 25.07.17
Истинная правда каждое слово! Из семьи в 7 человек 4 отравилось в этом отеле! Ресепшн никакой! ИвОнна предпочитала отказывать чем пытаться помочь!
Плюс во всех номерах перпендикулярных корпусу с ресепшеном воняло канализацией! Не важно какой этаж, во всех! Плюс номеров на бассейн, не слышно разгрузки в 4 утра.
Поберегите свое здоровье и нервы, не ездите в этот отель!
23:23 25.07.17
Находились там до 24.07.17
08:23 27.07.17
Я Иванну эту тоже сглазила... позволила её в первые минуты приезда, а она и расслабилась. А вот Елена нас очень помогла, когда мы вызывали врача... Гестрелейшн вообще никакой, Анастасия - варёная рыба, а ген менеджер - отъетое хамло. Сказал, что ему глубоко плевать на наше мнение об отеле, путевки все проданы......
14:11 27.07.17
Иванну я тоже сглазила- похвалила её при заселении, сказала, что отзывы о ней хорошие... она кстати была крайне удивлена... теперь я понимаю, почему... она ни разу не разбежалась нам помочь. А вот Елена помогла очень, когда мы врача вызывали....
Гестрелейшн никакой, Анастасия вялая....
А ген менеджер вообще отъевшееся хамло!!! Сказал, что ему глубоко плевать на наше мнение об отеле... туры все проданы....
19:47 28.07.17
Это самый ужасный отель!!! Ребёнок заболел ротовирусом!!! Рвало 2-е суток без остановки!!! (Благо это началось в последний день и мы обратились к врачам в России) (сделали 4 капельницы) Там переболел взрослый.
В номере убирались только два раза (за 8 дней). Постельное бельё меняли 1 раз. Полотенца не поменяли ни разу. В мини-баре не хватало напитков (для семейного номера). Был только 1 гель для душа, шампунь и тд., на 4-х человек. Только 6 полотенец на четверых. После того как обратились к Иванне проблема не была решена.
На первый взгляд отель кажется чистым, но это только на первый взгляд. Ротовирусом в отеле болеют очень многие.
Очень не рекомендую, особенно для отдыха с детьми. Безумно тяжело смотреть, как мучается маленький ребёнок!
Никогда не вернёмся в этот отель.
19:50 28.07.17
*3 больших полотенца и 3 маленьких.
Запах канализации в номере тоже присутствовал, но не всегда.
04:01 29.07.17
Я не знаю, как у других, кто поближе живет, но нам этот "супер-отдых" обошёлся в 200 000!!! Вы не представляете, как жаль денег. Мы много куда летали, и в Турции не первый раз.... Но этот отель и его руководство убили просто.
21:29 30.07.17
не минут 40-50 ехать, мы заплатили 55 басков за человека, но на улице можно купить дешевле 50 а может и дешевле
21:30 30.07.17
сколько денег то в октябре стоит он?
16:46 31.07.17
Мы отказались от путевки в Луну после таких отзывов. Спасибо, что пишете правдивые комментарии. Поедем мы лучше в другой отель отдыхать, а не лечится)))
17:10 01.08.17
А если не секрет в какой отель едите? Купили в Луну на сентябрь путевку, так были там в 2014 и 2015. Но в этом году отзывы пугают.
17:33 01.08.17
написала в лс
17:07 07.08.17
Подскажите пожалуйста какой отель выбрали для замены? Мы купили путевку на конец августа, едем с двумя детьми , почитала отзывы и в диком ужасе (((((
19:54 08.08.17
согласна со всем перечисленным.
я тоже выбирала этот отель по куче восторженных отзывов, в итоге это не мы им должны платить деньги, а они нам компенсировать наше прибывание в этом отеле. вся моя семья испытывала проблемы с желудком, включая 3 летнего ребенка у которого была сильная рвота! слава богу, что обошлись без врачей. отдыхали с 18 по 25 июля 2017.
Добавить комментарий
Добавить комментарий