Delphin Imperial Hotel 5*

Уважаемый гость!
Спасибо, что нашли время, чтобы оценить нашу гостиницу. Спасибо за Ваши замечания, и Вы можете быть уверены, что мы относимся к этому серьезно. Ваши замечания были переданы руководству нашего отеля. Мы будем рады, если Вы посетите нас снова, а мы со своей стороны обещаем, что постараемся сделать все возможное для того, что бы Ваш отдых прошел комфортно и оставил только положительные впечатления.

С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com

Печально, что Ваш отдых оказался на троечку (((

Спасибо за отзыв. Очень полезно почитать. Мы как раз рассматривали этот отель в начале октября. Конечно персонал в таких отелях не обязан говорить по-русски, тем более в Ларе отдыхают в основном европейцы. Среди русских этот регион не пользуется популярностью. Но вот про разбавленное спиртное и 30 Евро вы меня удивили. Я теперь сто раз подумаю, стоит ли ехать в этот отель или лучше другой посмотреть. Мы хотели только Лара.

Это походу антиреклама. Все приезжайте на курорты Краснодарского края!

Отель замечательный. Рассматривайте обязательно для поездки в октябре. Персонал весь говорит по русски. В этом отеле отдыхают в основном русские. На рецепшн висит огромный монитор, на котором отображается статистика отдыхающих по странам, так во время нашего отдыха отдыхающих из России было больше всех, второе место - Германия. На гастрелейшн работает Сергей, он поможет решить все проблемы, если таковые появятся. Мы отдыхали с 16 июня по 21 июня в этом году все было замечательно.

По поводу номера. Мы изначально оплатили номер с видом на Турцию, а не на море. У нас был номер на 7 этаже. Как же замечательно было наблюдать вечером за ночной жизнью ))))

Скажите пожалуйста, а алкоголь действительно на столько разбавленный, что его пить невозможно, как написала Наталья? И еще вопрос. Как раз мы русско-турецкая пара, но живем в Москве. Отели обычно выбираем, чтобы было поменьше молодежи и русских компаний. Мы любим тишину, хотя до пенсионного возраста нам далеко )))) Подскажите, какой контингент русских в отеле? Это семьи или шумная молодежь?

Мне всегда наливали качественный алкоголь))) Отдыхающие в основном с детьми. Шумных компаний во время нашего отдыха не было. В главном ресторане есть отдельный зал для взрослых.

Несколько двоякое ощущение от отзыва. Выхвачены какие-то эпизоды, никак не характеризующие отель. "Детки", "мамочки", "грязные ножки у стула", косяки принимающей стороны, которые, безусловно, отвратительны, но никак не относятся к отелю... Несколько нелогично, отправляясь на отдых в чужую страну, требовать, чтобы там все понимали русский. Общепринятый язык для международного общения - английский. Шоп-туры от принимающей стороны - без комментариев... Абсолютно ни для кого не секрет, что это 100% разводилово, и всё равно едут, а потом недовольство - совершенно обоснованное, но вполне предсказуемое. Мышки кололись, плакали, но продолжали жрать кактус... Аксиома - никогда, ничего не покупать в магазине, в который привёз вас гид. Разумеется, если есть лишние деньги и пофигу, что тебя откровенно обманывают, данным правилом можно пренебречь. Про алкоголь удивили. Разговаривала с людьми, которые были в Дельфин Империал этим летом - говорили, что всё было на уровне, алкоголь в том числе... Ладно, придётся проверять самостоятельно :)

Дорогая Наталья 2аесс...... Вы мне в личку не написывайте пожалуйста. У вас в отзыве про отель почти ничего нет. Всё посторонние жалобы. Я была в этом отеле,и не могу найти лучше. Вынуждена ехать в более дешёвый отель в августе, так как не тяну финансово Империал. А о нем мечтаю каждый день. Я была в китайском ресторане за спец. столиками, где при вас готовят еду- это было очень вкусно! Алкоголь везде шикарный и всё там на высшем уровне. Так что кто собирается, даже не думайте,вы попадёте в сказку и отдохнете от души

В этом году отдыхали в июле все отлично, и с алкоголем и со всем остальным. В августе едем в этот отель в 6 раз наверное это о чем то говорит!!!

Наталья, подскажите пожалуйста, вы чартером летели? если так то у вас должна быть квитанция электронного билета, через которую вы в аэропорту получали билеты. Так вот в ней написаны даты и время рейсов и туда и обратно. Отсюда вопрос, как вы могли не знать время вылета?

А я считаю, что Наталья правильно сделала, что написала свое мнение об отеле, я, после того, как его прочла, точно в этот отель не поеду. Ездим в Турцию последние 10 лет практически каждый год, так вот, сервис в отелях стал значительно ниже, особенно в этом году, наверное решили за два года отбить прибыль (за 2016 и 2017). Бесспорно, пока Турция все равно самый выигрышный по деньгам вариант для отдыха, но если сервис и дальше будет падать, то наверное ситуация будет меняться. И насчет русского и английского языков. Да, соглашусь с выше написанным, что английский язык является международным, но, раз уж в отеле основная масса отдыхающих русские, то наверное могли бы сотрудники отеля выучить русский язык, на уровне бытового общение, в конце то концов, правило, кто платит, то и музыку заказывает еще никто не отменял. Я в этом году отдыха в Лимак Лара, там такая же ситуация, персонал не говорит на русском (кроме сотрудников на ресепшене). Причина - не знание или не желание, не могу сказать, но и английский то они, можно сказать, знают так же как и русский, общение было затруднительным. Написала лично свое мнение, вступать в переписку ни с кем не собираюсь. Автору сообщения об отеле Наталье, респект за личное мнение, замечаю, что те, кто не пишет оды соловьиные отелям, сразу попадают под раздачу, непонятно почему, человек высказывает свое мнение, на которое он имеет полное право.

Сразу видно что человек первый раз отдыхает. А сервис в этом году страдает абсолютно везде. И поймите что Ваши дети интересуют только Вас , и никто вокруг подпрыгивать и водить хороводы не будет!

Согласна с автором полностью,но и Вас можно понять,в отеле такого уровня Вы-впервые,поэтому так рьяно его и защищаете,мне тоже сервис в сети Дельфин-не понравился,но при этом я не раздаю "советы"где и на каких курортах отдыхать