Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2017
- Не рекомендую отель
20.07.17 - 27.07.17
3
4 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Дети довольны, взрослые - нет...
Отелю я бы максимум 3 звезды дала, хотя, говорят, 3-ки поблизости еще хуже :(
И, как мне кажется, было бы справедливо не учитывать в рейтинге Le Soleil отзывы об отеле до смены владельца, т.к. отель явно испортился.
Для тех, кто будет писать, что я ищу минусы, отвечу - нет. Дети отдыхом довольны и это - главное. Но все же стоит описать реальное положение дел.
Расположение: через дорогу от аэропорта. 1,5 км в обе стороны - отели, так что погулять вечером можно только по побережью. Самолеты в отеле слышно, но летают они не очень часто.
Размещение: приехали в 16 часов. Разместили сразу, но почему-то сначала хотели нас заселить в номера с видом на сад, предложив за доплату в 5 долларов номер с видом на море, хотя у нас был оплачен именно вид на море. Но показав в ваучере на заветную строчку, номера нам дали.
В номере 1320 море было видно из окна, в номере 1332 только боковый вид на море (когда выходишь на балкон). В номерах мебель не новая. В 1320 - душевая кабина, в 1332 - ванна. Из минусов - очень громкий слив в туалете, как в самолете.
Еда: первые 2 дня мы, можно сказать радовались, но в выходные было "нашествие" арабов... и это был ад. Аппетит пропадал, как только подходили к ресторану... если мы не успевали занять столик на улице, то дальше приходилось наблюдать грязь на столах, на полу... никто не убирает... а уж очередь за тарелками и стаканами и попытки отловить персонал со столовыми приборами... приносят тарелки, заканчивается еда... приносят еду - уже нет тарелок :(
Более менее нормализовалось все ко вторнику, когда большая часть местных жителей уехали.
Как я радовалась свежесваренному кофе на завтрак, т.к. растворимый не пью уже очень давно... но недолго... на 3 день нашего прибывания арабские дети разгромили кофемашину и заработала она только в день нашего отъезда :(
Еда разнообразие не отличалась, детского меню нет. Голодными, конечно, не ходили... Можно было перекусить в снэк-баре (картофель фри, наггетсы, пицца, арбуз/дыня) или поесть мороженое/блинчики в киоске (если хватит терпения отстоять в очереди... человек 20-30). Очень вкусный творог (разбирался очень быстро), детям понравились пончики. Яичницу жарят при посетителях. Еда очень пресная - но для меня это скорее было плюсом :)
И очень напрягали бумажные стаканчики в ресторане. Позже в снек-баре появились пластиковые тарелки. Не хватило только пластиковых приборов :(
Развлечения: анимация очень слабая, можно сказать ее почти не было. Аниматоры появлялись только, когда по расписанию были какие-то игры (дартс, бочча, пляжный волейбол, аквааэробика, степ, зарядка). Русская аниматор Анна появилась только под конец отдыха. Все развлечения - строго по расписанию и по времени. По-русски аниматоры говорят только "Привет" И "Как дела", по -английски... у меня тоже не особо получалось с ними общаться (уровень у меня базовый). Вечерние шоу - нормальные, но паузы (минут 5) между номерами и очень громкая музыка в проигрышах - напрягали. Мини-диско детям понравилось. В клубных танцах участвовали почти всегда только аниматоры, привлекать отдыхающих они особо не стремились.
На территории есть водные горки, работающие с 10-12, с 14-16 и позже начали работать еще вечером.
Родители! Внимательно смотрите за детьми в бассейне, т.к. от спасателей толку НЕТ вообще!!! В момент нашего пребывания в бассейне утонул мальчик :(
Дети бегали по неработающим горкам - кто-то ехал, кто-то забирался... спасатели видели это, но ничего не делали. И вообще они общаются исключительно пересвистыванием :(
Есть мини-клуб, но мои не ходили туда. Еще есть игровая комната с платными играми - аэрохоккей, бильярд, автоматы.
Пляж чистый, убирают, песочек белый. Перед пляжем обувь оставляется на стеллажах, чтоб потом не нести песок на территорию отеля. Погода была ветренная и намыло очень много водорослей, было много медуз :(
На пляже работает центр водных видов спорта - можно покататься на гидроскутере, полетать на парашюте, покататься на ватрушке и банане. Дети катались на гидроскутерах, им очень понравилось.
Сервис: номер убирали ежедневно, смена полотенец ежедневно. Бутылку воды приносили ежедневно во время уборки.
Шоппинг: Магазинчики только в отеле или соседних отелях. Если хотите разнообразия надо ехать на такси или поезде. От отеля можно съездить бесплатно в магазин кожи и за экологическими кремами (мы не ездили, не могу сказать как и что, т.к. приехали сюда из-за детей и именно они задавали план отдыха).
В общем мы сделали все, чтоб детям отдых запомнился с положительной стороны. И рада, что у нас это получилось. Цель поездки - выполнена и это главное!
Хотела бы я еще раз приехать сюда - однозначно НЕТ!
Elena оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
2.3 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.3 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
близость \к аэропорту
водные горки
пляж
Минусы отеля
отсутствие спасателей у бассейна
слабая анимация
организация питания
одноразовая посуда
Добавлено
31.07.17
10:35
(4 681 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:37 31.07.17
Согласна полностью !!!
14:30 31.07.17
Дорогая Елена, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Наши гости из Алжира являются такими же нашими гостями, как и гости из России и Европы.
По поводу случая в бассейне, с мальчиком все хорошо, он жив и здоров. Но напугал он всех конечно очень сильно.
Спасибо за замечания, Вы помогаете нам стать лучше.
С уважением, администрация отеля LE Soleil Bella Vista Resort
Guest Relation Дарья.
16:54 01.08.17
Лена, добрый день!
Подскажите я тоже еду туда отдыхать с ребенком.
Вы ставите оценку по детскому сервису 2,3 самая низкая ваша оценка. При этом детям все понравилось и отдых у них удался это как?
17:05 01.08.17
Организацией отдыха и развлечением детей занимались мы с мужем... и в бассейне и на суше.
Возможно, сейчас все стало лучше.
Опять же писала, что оценки я ставила с позиции взрослого.
Когда дети хотели играть в бочу или дартс, аниматоры не давали возможности играть без них, а они были только в определенное время
Добавить комментарий
Добавить комментарий