Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2017
- Не рекомендую отель
10.08.17 - 21.08.17
1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Хуже отеля в жизни не встречала!!!
Свой отзыв начну с того,что это самый ужасный отель за всю мою жизнь! Заселили нас сразу по приезду, часов в 10 утра. Когда поднялись в номер,то увидели что он не убран,убрали правда быстро,но номером мы остались недовольны,а именно тем что в нем нет окон и прямого солнечного света! Единственное крошечное окно и то выходит в КОРИДОР!!! мы попросили заменить нам номер, девушка на ресепшене сначала делала вид, что нас не понимает,а потом написала нам на бумажке сумму в размере 140$, платить мы отказались и пытались ей объяснить,что такого просто быть не может и что везде в описании отеля окно заявлено, но все без толку, она снова начала делать вид, что нас не понимает)
Решили дождаться встречи с гидом и с ним попробовать решить проблему. Дождались, встретились, посмеялись....Виталий, так звали нашего гида, тоже был возмущен и обещал решить эту проблему и нам либо оставить записку, либо позвонить в номер, либо любым другим способом сообщить о каком либо решении...Прошел день..а весточки от Виталия как не было, так и нет, прошел второй день...и вот под вечер мы с радостными лицами случайно встречаем того самого Виталия и снова интересуемся - " где же обещанные окна Виталий?" Виталий снова улыбаясь нам говорит,что все решит в ближайшее время и что вышла ошибочка, и что номера в которые нас заселили они плохо продаются, никто естественно в эту помойку ехать не хочет и т.п. и что с нами они так поступили.... ВНИМАНИЕ!!!, а потому что мы стали ругаться с менеджером отеля, которого к слову в глаза не видели) Виталий снова обещает нам оставить хоть какую то весточку, но так и не дождавшись ее, что в принципе ожидаемо), написали ему сами в вайбер. Ответ поступил практически сразу со словами - " Извините, ничем помочь не могу...." А в этот день еще и выключили электричество по всему городу, ребенок заболел и лежал с температурой в номере, покрылся весь сыпью из-за того что в этом "шикарном" отеле плохие генераторы и они просто не справляются, соответственно в номере духота,а окон как не было так и нет)))) Да и Виталий потом пропал и перестал отвечать вообще на сообщения. В общем гид под стать отелю) Так мы и скоротали все наши дни в этом номере, но это еще не все, отель полностью окружен круглосуточной стройкой!!! Когда вы идите от моря или к морю над вашими головами могут пролетать на тросах сваи, ведра с песком, камнями или цементом под возгласы вьетнамцев, что там ходить опасно! И еще напоследок, отель находится совершенно не на первой линии и в отеле полно китайцев, которые днями и ночами орут что то на своем. Но тем не менее, все это не омрачило наш отдых и отдохнули мы отлично и забавно.
Виктория оценила сервисы
1.0 Инфраструктура отеля
2.0 Качество сервисов и обслуживания
2.5 Номера
1.7 Подходит для отдыха
1.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
Плюсы отеля
не увидели
Минусы отеля
стройка
опасный подход к отелю
Добавлено
23.08.17
17:31
(2 634 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий