3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Неплохо
отдыхали семьей из 4 -х человек в июне 2017: я, муж, дочь 16 лет и сын 7 лет. Всегда отдыхали в Белеке, а в этот раз решили поближе к Анталье.
Размещение: 4.Объясню почему. Знали заранее , что номер не большой, но что скошен угол - не знали. Т.е. номер не квадратный. А так как нас четверо, то кровать для сына поставили к этой стене наискось, скорее не кровать, а маленький диван-софу, кот.раскладывался, и оказался очень жестким, поэтому я стелила покрывала от наших двух кроватей. Маленький балкончик, мини-бар (пополняли его ежедневно, еще чипсы и соломки с вафельками(чему были очень рады дети)).Набор для чая-кофе, чайник, чашки. Ванны нет, душевая кабина.
Сервис. Уборка в номере плохая (песок, пыль под кроватями, волосы от постояльцев, бумажки). Это же касается и уборки везде: на территории, у бассейнов, в барах. Грязь, липкая еда на полу, которую почему-то не убирают совсем, т.е. ждут пока обед закончится, и только потом, видимо, моют кое-как. У бассейнов та же история: утром кто-то уронил мороженое (а сами понимаете, сколько народа и детей, и все что-нибудь да и уронят), так оно и лежит до вечера, на него липнет еще грязь, и получается большой липкий комок, о который можно поскользнуться. В баре у бассейна часам к 3-4 уже весь пол в крошках, остатках еды, лужи от напитков. И никто не бежит убрать.Не думайте, что я придираюсь, невозможно поддерживать стерильность в местах отдыха, но мне есть с чем сравнить. Я отдыхала несколько раз в Папилоне Бельвиль и Лимак Аркадии в Белеке. Так вот в Папилоне не допустят грязи липкой на полу! Там такой распорядитель в ресторане! Одного взгляда достаточно, и уже бегут убирать: один с веником и совком, другой со шваброй. А в Дельфине я сама несколько раз поскальзывалась на липком и грязном полу, чуть не упала пару раз.
Питание: изобилия в продуктах нет. Но дело не в этом. Готовить не умеют вообще. Набрали молоденький персонал, видимо, из-за кризиса, повара молоденькие мальчики, берешь блюдо, на вид нормальное, но на вкус- не вкусно, то сырое, то жесткое и т.д. Голодными не были, но и восторга особого нет. Хотя есть плюсы: кучи ананасов, черешни, раки, семга, язык,рыбка всякая типа анчоусов.
Обслуживание официантами в ресторане и барах - особый прикол! Не дождетесь! Можно заказывать несколько раз разным официантам напитки - не принесет никто! Притом им не нравиться, что вы сами идете в бар за напитками, они вас назад возвращают или бегут с подносом за вами к вашему столику. Официанты все молоденькие мальчики и девочки. Нерасторопные. У бассейна официант - "профи" только в катании на роликах! Он такие пируэты выделывает! Вот только кофе приносил 2 раза и все не то. Заказали черный кофе по-турецки! Первый раз нес минут 10-15. Принес кофе с молоком. Отдали назад ему. Он извинился, уехал и снова приехал минут через 5. Принес растворимый кофе с бумажных стаканчика. Опять отдали назад, и уже было прикольно, что же принесет!? не дождались. Пошли сами в бар за кофе. Официанты опять от барной стойки отогнали, за стол усадили, типа, заказывайте! Заказали.Готовят кофе долго, минут 10-15. Дождались!
Территория: красивая, утопает в зелени, есть где прогуляться. Большие бассейны. Детский клуб. Водные горки - 3 маленькие.
Пляж: обычный,как везде в Турции. Серо-желтый песок. Вход в море: сначала галька мелкая, потом песок. Немного мелко, потом обрыв. Маленьким детям толком не поплавать, если только с нарукавниками и кругами. Надо быть осторожным - не плавайте рядом с пирсом, особенно за ним, Волна сильная бывает, отнесет на пирс, можно удариться о железные сваи.
Пирс очень красивый, есть бар и лежаки, мягкие диванчики со столиками, пальмы везде. Классно!
Отель находиться недалеко от Антальи, ходит автобус бесплатно от отеля. Можно съездить и погулять по старому городу, да и по новому. Магазинчики, бары - в них очень вкусный турецкий кофе.Красивая подача.
Что еще понравилось: батут и карусель в основном ресторане на улице. Детки поели и могут пойти попрыгать, поиграть, а вы спокойно обедаете. Лунапарк.
Прочее
Рестораны и бары
Прочее
Для детей
Батут в основном ресторане.
Территория отеля
Отель
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Светлана оценила сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.8 Сервисы для детей
4.6 Удобство расположения
4.4 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
12:17 26.08.17
Уважаемый гость!
Спасибо, что нашли время, чтобы оценить нашу гостиницу. Спасибо за Ваши замечания. Вы можете быть уверены, что мы относимся к этому серьезно. Ваши замечания были переданы руководству нашего отеля. Мы будем рады, если Вы посетите нас снова, а мы со своей стороны обещаем, что постараемся сделать все возможное для того, что бы Ваш отдых прошел комфортно и оставил только положительные впечатления.
С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com
Добавить комментарий
Добавить комментарий