Отдыхал С семьей в
августе 2017
- Рекомендую отель
16.08.17 - 27.08.17
4.7
5- размещение
5- сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
благодарность за отличный отдых)
Хочется поблагодарить всю команду отеля SUNRISE Garden Beach Resort & Spa (Select) 5* за дни, проведённые в этом отеле.
Списывались с отелем заранее по поводу размещения, все пожелания по расположению номера учли. Заселили мгновенно, хотя приехали мы рано. Завтрак заканчивался и нам предложили покушать до заселения. Эта забота ощущалась во время всего пребывания в отеле от каждого сотрудника. Понравилось, что во время ужина аниматоры беседуют с прибывшими гостями и рассказывают об отеле, отвечают на вопросы. Команда аниматоров очень большая, приятно смотреть на их работу. Территория отеля, разнообразие и качество питания, отношение персонала к отдыхающим близки к совершенству. Спасибо, будем с теплотой вспоминать отель и смело рекомендовать для посещения знакомым.
Однако есть несколько моментов, над которыми можно поработать. К сожалению номер не совсем был готов к нашему приезду: одна из трёх кроватей не была перестелена после предыдущих постояльцев и ёршик в туалете был ну очень грязным. Про некачественную уборку говорится во многих предыдущих отзывах, странно, что эта проблема не решается. Я отдыхала в разных отелях Хургады, но впервые столкнулась с таким явным пренебрежением. Ещё одно пожелание-не позволять гостям из местных усаживать детей в ресторане прямо на стол. Правда, это было всего несколько раз, но не скажу, чтобы персонал сразу обращал на это внимание, а хотелось бы. Уверена, что все недочёты будут приняты к сведению и исправлены, потому что видно, что команда очень старается сделать отдых гостей максимально комфортным.
Плюсы отеля
территория
питание
заселение
Минусы отеля
подготовка номера к заселению
Добавлено
29.08.17
00:50
(1 577 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:13 29.08.17
Уважаемая Наталья, Шлем Вам теплый привет из SUNRISE Garden Beach Resort -Select-. Хотелось бы поблагодарить Вас за столь яркий и подробный комментарий! Мы рады, что Вы смогли полностью насладиться сервисом в нашем отеле и нам очень приятно, что Ваш отдых был таким позитивным. Все Ваши комментарии были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут рассмотренны. Мы рады ,что Вам понравились наши территория и наша анимация смогла сделать Ваш отдых незабываемым. Будем рады увидеть Вас снова в нашем отеле! С уважением, Администрация и менеджмент SUNRISE Garden Beach Resort - Select -
Добавить комментарий
Добавить комментарий