АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 27.09.16
Страны, города: 3 / 4
Отзывов: 5
Комментариев: 10
Читательский охват: 4491
Фото: 0
Отдыхала Парой в
ноябре 2017
20.11.17 - 02.12.17
- Не рекомендую отель

2.3

1 размещение

2 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Очень сомнительная пятерка...

Кроме шикарного расположения и красивого рифа - отелю похвастаться особо нечем!

Обратите внимание не некоторые "ньюансы" отеля:

- 1. В первый же день сотрудник отеля предложил подвезти к номеру на электромобиле, ничего не предвещало беды и не вызвало опасений, так как первый день и территория не знакома - имела неосторожность согласиться и одна, без мужа, поехала в номер. Мягко говоря - я офигела, когда сотрудник нагло начал приставать!!!!! На ресепше реакция была ...НУЛЕВОЙ! Милицию вызвать отказались, на просьбу - просмотреть камеры и найти этого человека, услышала - что камер у них НЕТ!! И попытались это все замять.... Будьте бдительны - самостоятельно передвигаться девушкам по территории отеля опасно! Напоминаю - это на закрытой территории пятизвездочного отеля!!!!

- 2. В стандартном номере (пятого корпуса) обнаружилось, что канализация построена не правильно, и если водой не пользуешься- запах с канализации стоит в номере и за его пределами не передаваемый. Во второй день попросили починить или сменить номер, на что получили ответ, что сейчас все уберут, и вообще - все номера заняты в отеле. Естественно, уборка ничего изменить не могла, и просто залив химией работники надеялись решить проблему. На третий день попросили сменить номер... На четвертый попросили. В итоге закатав истерику на ресепшн потратили пол вечера, что б переселили... Оказалось - в большинстве стандартов такая проблема и истерики в коридорах и на ресепшн по поводу дикой вони слышали практически ежедневно, причем запах с номеров слышен даже в коридорах.. Так что будьте готовы за свои деньги дышать весь период пребывания ароматом канализации.

- 3. Очереди в барах - это отдельная тема... Причем на каждом баре так, особенно утром и после ужина. На пляже очереди за пивом не исчезали практически... Выдают по 2 стаканчика пластиковых одноразовых на человека, причем большая часть содержимого - пена...

- 4. Обслуживание в ресторане. Персонала категорически не хватает. Самим нужно искать приборы или освобождать стол, что б присесть - на такое кол-во отдыхающих персонала категорически не хватает, как бы они не старались.

- 5. Система All Inc странновата... После ужина работает один единственный бар, где дискотека, и очереди приличные. Еду заказать можно, но это нужно знать, что на баре она есть...Готовят долго и только бургеры и картошка, другое не предусмотрено. Бар у амфитеатра обходили стороной - невероятно наглый бармен у каждого уточнял после "Спасибо" и безумно медленной выдачи заказа: "И все?" явно намекая, точнее требуя доллар..Без благодарности мог просто игнорировать вообще.

- 6. Лежаки на пляже. Точнее их отсутствие. Народ стремительно мчится с самого раннего утра на пляж и одним полотенцем занимает как можно большее количество лежаков, и не важно, что за этими полотенцами они приходят вечером, зато заняли же... Опять таки - не подготовлен отель к такому количеству отдыхающих.

- 7. Есть некоторые "бесплатные" услуги, которые плавно перетекают в платные..К примеру, первое "бесплатное" погружение с аквалангом - это погружение не более чем на 1 метр длительностью 5-7 минут, если Вас спросят - понравилось ли и Вы ответите - ДА, Вас погрузят ниже, метров до 8, но не успеют предупредить, что это уже далеко не бесплатное пробное погружение..

- 8. Камеры хранения и весов в отеле просто нет. Тоесть если вылет у Вас поздний - чемоданы будут стоять у входа без особого присмотра с 12 дня. Взвесить багаж не на чем. Упаковать чемоданы в отеле тоже негде...

Однако есть и большое количество плюсов.

+ 1. Риф. По обе стороны от короткого комфортного пантона шикарный риф с огромным количеством разнообразных рыб. Красота неописуемая!

+ 2. Питание довольно хорошее. Завтраки скудноваты, но на пляже и в барах всегда есть чем подкрепиться - шаурма, бургеры, фри, фрукты (не большой выбор, но всегда есть минимальный набор). По обедам и ужину претензий нет, очень запомнилась утка, баранина, салат с кальмарами и вкуснейшее спагетти с пармезаном.

+ 3. Инфраструктура отеля очень порадовала. Большое кол-во бассейнов (жаль, теплый только один), баров, аквапарк, каждые 5-7 минут ездит автобус по территории, ухоженные красивые газоны. Есть где и чем развлечь себя на протяжении дня.

+ 4. Очень порадовал персонал в ПАБе и Релакс зоне. Ребята очень приветливые, очень стараются, знают большое кол-во языков, хотя наверное процентов 80 отдыхающих в отеле - рускоговорящие. Спасибо ребятам за их труд и внимание.

+ 5. Удачное расположение отеля. Плавать очень комфортно, так как отель находится в бухте безветряной. Приятно, когда ты плаваешь без волн, в то время как соседние отели закрыли море для купания (везде практически у отелей, расположенных ближе к о.Тиран были подняты красные флаги)

+ 6. Есть песчаный заход в море. Правда глубина у буйков где-то по пояс, но когда не хочется нырять или просто для детей - это очень комфортно.

+7. Фай-фай. Он есть) Во многих барах зова Free, правда не всегда работает, но его наличие - большой плюс.

Отель имеет как много плюсов, так и не менее большое количество минусов, но на 5 звезд, конечно, не тянет. Безопасность в отеле сомнительная, сервис практически отсутствует, мое личное мнение - не стоит своих денег, если руководство и далее будет игнорировать отзывы и жалобы.

Плюсы отеля
риф расположение питание инфраструктура
Минусы отеля
сервис безопасность номерной фонд очереди
Добавлено 06.12.17 14:13 (5 305 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:00 08.12.17

действительно согласна с тем, что персонал наглый и при возможности может себе позволить требовать деньги неизвестно за чтооо и распускать руки!!..

16:32 08.12.17

Большинство ребят просто молодцы! Очень стараются и оставляют только позитивные эмоции и яркие впечатления, но блин.... некоторые явно перегибают и подобной беспардонности не могут не замечать руководители...Просто не хотят замечать видимо...
Но вот по поводу распускания рук - я в шоке...такого не встречала... Странно на закрытой территории опасаться подобного...Это должно быть вообще не допустимым для персонала.
с такой политикой руководства отель явно "умрет" для туристов

13:25 09.12.17

После цветной революции от сша там не светское государство, а государство шариата, при котором женщина должна представить вдвое больше свидетелей, чем мужчина. а изнасилованную посадят в тюрьму, т.к. обвинят в прелюбодеянии.

23:33 16.12.17

Простите, но не все с собой по территории пятизвездочного отеля с закрытой территорией таскают "вдвое больше свидетелей" наглости и беспардонности персонала.
я езжу отдыхать видимо с другой целью, по этому не так близко знакома с местными законами и не готова к таким ситуациям

14:46 19.12.17

Не соглашусь с автором отзыва.
Отдыхали компанией 6 чел. Жили в стандартном номере (пятого корпуса). У нас было 3 номера, разбросных по всему корпусу.
Запаха с канализации в номере нет. На улице тоже!
Очереди в барах. И их тоже нет! Я не знаю где вы их увидели? Ну разве что 1-2 человека перед вами-это уже очередь!
Обслуживание в ресторане. Персонал справляется, а если и не хватает вилки, то это совсем не составляет труда попросить, и вам с улыбкой принесут ее! Персонал очень добрый и отзывчивый. Не требуют чаевых!
Лежаков на пляже полно и их всем хватает.
Бесплатное пробное погружение-они сразу и говорят, что только 2 минутки бесплатно! И где вообще есть бесплатное погружение на 8 метров? Когда вы едите отдыхать в Египет (в отель примерно такого уровня как Reef oasis blue bay) не забывайте, что вы заплатили 700-800$. А те требования которые вы хотите видить стоят от 2000 $ в Rixos! Всем добра!

16:03 19.12.17

я теж читаю відгук і просто в шоці... Теж була там, теж жила в 5 корпусі ) нічого не турбувало .. Руки ніхто не розпускає, якщо не давати привід.. Я їздила з подругою, ніхто не приставав. Черги , ну в нас було 2 людини , це не черги , черга була за полуницею людей 5, але я її купила пішла за 1 долар в місто . Я дуже хочу повернутись в цей готель

16:11 19.12.17

Очень рада, что у Вас данный отель оставил позитивное впечатление.
У меня есть с чем сравнивать, по этому в следующий раз явно не сюда поедем.
Не приставали? Повезло еще раз. Возможно потому, что после того, как устроить на ресепшн разборки - таких сотрудников увольняют?
Мое впечатление описала выше в отзыве.
Никому не рекомендую данный отель.

16:29 19.12.17

Наталья, можете не соглашаться) Я не пишу заказные отзывы и тоже не соглашаюсь со всеми подряд.
Это мое мнение! Мое впечатление!
Про канализацию написало уже не мало людей, жаль, что я не обратила внимание на эти "вонючие" моменты при выборе отеля. Причем сам персонал в курсе проблем, спокойно прокомментировав,что это всего лишь строительная ошибка. Кого она устраивает - милости прошу.
А за свои же деньги дышать, простите за прямоту, запахом чужого дерьма, мне пришлось две недели! О да! Отсутствие в номере постороннего запаха - это не столь высокое требование для 5*-го отеля.
Про очереди также кто был - тот явно в курсе. Это не уровень пятерки.Я не хочу бегать за персоналом с просьбами принести вилку, вытереть столы - простите, я такого не видела нигде. Это называется "сервис", такое слово явно никто не слышал в данном отеле.
КАк я написала выше - кого устраивает выбрасывать деньги на ветер в данном отеле, кому может не с чем сравнить, для кого уровень отдыха и комфорта не настолько важен - того устроит и Риф Оазис.
В Шарме есть намного проще отели, дешевле, но там такого бардака нет.
Про погружение - вы были действительно на пляже???? Вы вообще общались с другими отдыхающими помимо своего круга друзей? Много недовольных тем, что не предупреждают, что началось платное погружение.
В процессе общения выявили ооооочень большое кол-во разочарованных отдыхающих, которые в шоке, как за год испаганился этот отель.
Надеюсь, что руководство после энного отзыва что-то поменяет таки...

17:46 19.12.17

Анна, у меня тоже свое мнение и тоже есть с чем сравнить. И выше я тоже написала, что во всем пятом корпусе не воняет дерьмом! А на пляже нужно слушать, что говорят. И я не встретила ни одного отдыхающего, кто бы жаловался на дайвинг. Это Египет, здесь на верблюд вылезти бесплатно- а слезть за $. И это каждый турист знает и не поведется на развод с бесплатным дайвингом.
Очень жаль, что вам не понравился отель, ведь плюсов гораздо больше!
И да, я встречала одного туриста в отеле, который решил, что он Бог и весь мир вокруг него вертится! Он заплатил 700, а такое чувство что он миллионер, не может вилку попросить. Все мы люди и нужно ими оставаться. А за супер сервисом, Анна, платите дороже!

04:50 30.12.17

Анна, доброй ночи. Не могли бы Вы посоветовать отели которые считаете лучше этого и как Вы писали за такие же деньги. Спасибо.

13:51 30.01.18

Уважаемая Анна,
От имени отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa благодарим Вас за Ваш отзыв.
Мы сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления о Вашем отдыхе. Все Ваши замечания будут переданы соответсвующим департаментам и с персоналом будет проведен тренинг по улучшению качества обслуживания.
От имени менеджмента отеля разрешите принести свои извинения за любые неудобства и выразить надежду, что мы сможем увидеть Вас в качестве наших гостей снова. Мы уверяем Вас, что в следующий раз мы приложим свои усилия и сделаем Ваш отпуск незабываемым!
С уважением, Guest Relation
Anna Cherkasova

14:31 30.01.18

Лично мое субъективное мнение - Санрайз Даймонд и соседний Монте Карло очень не плохие!
Немного уступают по инфраструктуре и рифу, но очень позитивные впечатление оставили.

22:40 12.02.18

Чемоданы есть где оставить - комната за консьержем. Там постоянно находился охранник. Обмотку мы мало где видели в отелях. Заранее взятый с собой мусорный пакет и скотч, решат эту проблему.

22:54 12.02.18

А вот и нет! в комнате там можно оставить сумки небольшие, и то - обязательно просят вынуть деньги и документы из этих сумок. Тоесть легкую ручную кладь можно оставить под охраной (кстати - нас за сумкой самих запускали - представляю, если бы туда не чистые на руку отдыхающие зайдут.... вот тебе и охрана), а чемоданы будьте так добры - на улице! на проходе в арке к лобби оставляй.
Так что не вводите в заблуждение людей - комнаты для ЧЕМОДАНОВ, а не ручной клади, в отеле нет и сам отель это не скрывает, а Вы эту "тайную комнату" нашли)))

23:01 12.02.18

Не кричите)) Я пишу про свои впечатления. Действительно, чемоданы стоят на улице под навесом. Не вижу проблемы в этом. И ценные вещи всегда нужно носить с собой, а не прятать в ручной клади в комнатах.
Создается впечатление, что Вы везде видите всемирный заговор)) Никому Ваши чемоданы не нужны, кроме Вас.

23:11 12.02.18

видимо, Вы привыкли, что все кричат...а я пишу факты.
Вы пишете ложь. Цитирую Ваши же слова: "Чемоданы есть где оставить - комната за консьержем" Ваш ответ через пару минут :"Действительно, чемоданы стоят на улице под навесом.".
Вопрос - зачем писать чушь? вот читаешь такие комменты, и создается впечатление, что люди пишут их после просмотра фото в интернете, а не после визита в отель.
Если для Вас не проблема бросить свой чемодан на пол дня на улице - поздравляю) У меня с этим проблема... как-бы есть требования к отелям, которые получают 5 звезд. Может кому-то и не проблема на постельном не меняном после предыдущих отдыхающих спать или посудой не мытой пользоваться - мало ли, у каждого свои нормы)))) но отдыхая я хочу отдыхать, а не переживать за свои вещи...Это первый отель, в котором я не нашла комнаты для хранения вещей и описала это. Да, для меня это оказалось неприемлемым

23:19 12.02.18

Анна, Вы видать перепутали Блю бей с Ротаной, Савой, Санрайз Арабиан и т.п. И страну тоже перепутали))
Отель стоит своих денег, но не больше.
Мы отдыхали тоже в ноябре и заплатили за неделю 800 за двоих. Ротана в это же время стоила 1200, но, к нашему сожалению, была в стопе.
В следующий раз поднакопите средств и загибайте пальце в Савой, например))

23:27 12.02.18

Вы из тех туристов, которые считаю, что дорого - значит хорошо????
Ахаха, я думала таких нет уже, а - ошиблась))))
А я лучше поищу другие отели, которые еще за меньшую сумму предоставят и комнату хранения вещей, и где чемоданы не пакуют в мусорные пакеты) Кого устраивает меньше - я никому ничего не буду советовать поднакопить или пересмотреть низкие требования) Я написала свой отзыв, а вы потратили свое время на написание чуши и не корректной информации и позже свой же пост опровергнули...
Странно, как для действительно побывавшего в отеле туриста, правда??? ))))

23:51 12.02.18

Конечно Ваш отзыв тоже имеет право быть. И действительно, я ошиблась в вопросе чемоданов, тк их размещением занимался муж. По-моему, я согласилась в этом?
Желаю Вам найти отель за меньшую сумму и в который Вы будете возвращаться не один раз))
Надеюсь, в апреле не увижусь с Вами в отеле, выбранном моей семье для отдыха (и это уже будет не Блю бей).
И да, я из тех туристов, которые считают, что дорого - будет хорошо. Из дорогих мы были только в Савой и Ротане ( ну Султан тоже хорош) и они таки отличаются от уровня отелей а-ля «Блю бей»
На этом спор заканчиваю.

23:55 12.02.18

Так, так, звісно))))
Вот не советую впредь писать коменты если не уверены в достоверности информации. 4 поста и ни о чем....
Всего хорошего)))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анна (5)