Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С семьей в
январе 2018
- Не рекомендую отель
01.01.18 - 15.01.18
4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Далеко не 5 звёзд!
Отдыхали в отеле с 2 по 9 января с дочкой 4 года. Заселили быстро и дали номер даже с видом на море в 4 корпусе, что ещё удобно из-за близости к СПА, так как там был как раз наш лифт. Кровать большая и удобная, принесли подставку и халатик для ребёнка, по запросу пополнили шампуни и гели, минибар был полный и пополнялся без напоминаний. Чемоданы принесли в номер. Также потом забирают, если вы их хотите обернуть плёнкой (5 долларов). При входе в ресторан есть влажные салфетки, спрей для рук, конфетки. Есть отдельный ресторан для деток с маленькими столиками и холодильником с соками и молочными коктейлями. Там же можно взять одноразовые нагрудники. Близко море. Подогреваемый бассейн с горками. Две пары лебедей в местном водоёме (у черных есть малыши)). На этом, пожалуй, плюсы закончились. Добавила фото преимущественно недостатков потому, что может быть они кому-то помогут более детально описать картину отеля. Жаль, что я в своё время таких фото не увидела. Конечно читали в отзывах про усталость номеров, но чтобы до такой степени отель был старым - не ожидали. Когда-то это был шикарный отель, но с момента постройки не обновлялось ничего. Мы так и прозвали его "шикарное старьё")). Кстати, муж писал отзыв ещё из отеля, до сих пор почему-то не добавили...То, что пишут в описании про реконструкцию в 2013 году - имеется ввиду строительство нового корпуса, а не ремонт старого. Потёртости и обшарпанность мебели везде. В холле мебель вся поцарапана (подлокотники), на столе скол на стеклянной столешнице в углу, запросто можно перезаться. Пол под ковром с какими-то ямами. Мостики и все покрытия на улице тоже не приводились в порядок давно. Элементарно покрасить не могут. Главным критерием выбора отеля были сервисы для детей (детская площадка, миниклуб, минидиско). Самым большим разочарованием стала детская площадка - она просто не пригодна для игры детей и даже опасна. Впрочем, мы там никого и не видели. Хотя на фото отеля или в группе ВК всё выглядит новым, ярким и красивым. Т.е. отель умышленно вводит в заблуждение. Прогнутые деревянные настилы на комплексе, сломанные качели-пружинки, ржавые крепления качелей, песочница без песка и всё это очень старое. Через дорогу от отеля есть не плохая городская площадка. Миниклуб есть и там даже занимаются, но он тоже давно не ремонтировался. Сдедующим разочарованием было минидиско - в душном тёмном помещении ночной дискотеки с совершенно не интересной музыкой и 2 аниматорами каждый день в одинаковой одежде. 6 января выступали миньоны абсолютно без сюжета - стрелялки-кривлялки и пугалки под музыку. Мы ушли. Это Турция и такое вижу впервые и, к слову сказать, не понимаю людей, которые пишут, что в Турции 15 раз и это лучшее место, куда хочется вернуться. Я в Турции третий раз и это полное разочарование! Взрослая вечерняя анимация в лобе-баре на малюсенькой сцене. Мест никогда нет и накурено. Смотрели этажом выше стоя. Питание хорошее, но не прям супер. Связываю это с не сезоном. Хотя первые два дня давали клубнику, но она была грязная. Мыли в стакане воды. Обслуживание в ресторане без претензий. Также, как и многие здесь, отметилась в "я еду", но про комплимент пришлось напомнить на 5 день отдыха. Принесли только фрукты, сумку выпрашивать больше не стала. Вечерние шоу тоже оставляют желать лучшего - пели, конкурсы устраивали. Никаких проф шоу, турецких шоу. Возможно, тоже не сезон, но это всё-таки НГ праздники и путёвка стоит соответственно. Не очень удобно построен сам отель. Чтобы попасть в свой номер, нужно сесть на свой лифт), до которого идти не ото всюду удобно. В номере мебель тоже вся потёртая, раскладное кресло оказалось сломанным, но ребёнок 4 лет не доставал до середины, где была проблема (середина прогнута), поэтому нам не мешало. Убирались нормально, часто меняли бельё и полотенца, но полотенца старые очень встречаются и рваные и совсем не пахнут чистыми. Как будто просто высушили или простирали без порошка. Тюль в пятнах. В СПА неудобно, что из бассейна можно выйти на улицу, а там сломана дверь и если кто-то вручную её не закрыл, то сразу холодно и купаться не комфортно. Бассейн не большой и достаточно много народу. С утра ходить лучше всего. Отдельная тема - это удалённость отеля. Это конечно претензия к туроператору, который предлагает его как Белек, но он находится в таком захолустье, что мы устали из него выбираться и обратно добираться за время наших 3 экскурсий. Так что имейте ввиду, планируя там экскурсии. По пути в Анталью собирали туристов по отелям 2 часа. С нас начинают и нами заканчивают. Очень советую экскурсию от Анекса "Старый город Анталья". Погуляли по старому городу, покатались на кораблике, дегустировали вино, очень вкусный обед с видом на море, посетили водопад. Ещё в отеле есть комната с автоматами (платными), половина из которых не работает, а остальные тоже все сильно устаревшие. Отдельно хочу отметить проблемы с горячей водой в номере. Перепады прстоянно. И даже если она есть, то в процессе может стать холодной. Только намылишь ребёнка - вода за это время становится холодной и так почти каждый день. С погодой повезло, но ожидания не оправдались. Мы не получили от отеля того, за чем ехали. Удивляет количество положительных отзывов и рейтинг отеля. Что-то здесь не так. Очень жалею, что выбор пал не на Белис де люкс, стоили они одинаково. Это был наш первый совместный отдых и хотелось конечно его в полном объёме.
Номера
Номера
Номера
Номера
Прочее
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Для детей
Отель
Для детей
Для детей
Плюсы отеля
близко к морю
лебеди на территории
детские столики в ресторане
минибар в номере
халаты и тапочки в номере
Обслуживание в ресторане
Минусы отеля
очень старый отель и всё на его территории
не предоставили комплимент
Далеко добираться
Проблемы с горячей водой
Добавлено
13.01.18
11:26
(5 418 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:14 15.01.18
Удивила претензия в удаленности. Прямо перед отелем остановка долмушей до Серика, 4 лиры, 20 минут, висит расписание.
Если пройти 2 квартала до Кэрифура\Мигроса, там остановка до Антальи\Белека. До центра Белека 15 минут, 3 лиры. Куда еще доступнее нужно?
Эта часть Богазкента (где сам отель) очень приятная для прогулок, тишина, умиротворение, деревья усыпанные апельсинами, мандаринами, грейпфрутами, кумкватами. Три больших сквера, засаженные соснами. Лавочки, качельки.
23:44 25.01.18
Если вы внимательно прочитаете отзыв, то имеется ввиду удалённость при трансфере и при посещении экскурсий. То, что вы советуете идти до остановок и ехать на общественном транспорте - нам с ребёнком не подходит и зимой долмуш не работает.
10:27 26.01.18
Я был в отеле в это же время, с 29-го декабря по 5 января. Ездил и в Белек (31-го), и в Серик (3-го). Долмуши ходили точно по расписанию, предварительно уточняли у молодого невысокого работника рецепшн, он хорошо говорит по-русски, живет в Белеке.
Что затрудняет передвигаться на общественном транспорте? Вероятно, снобизм. Долмуши полупустые, нормальные сидения, останавливается не только на остановках, а где попросишь.
Про удаленность при трансфере вообще смешно, ехали из аэропорта около часа, хотя наш отель был последним, четвертым.
12:09 26.01.18
А нам было не смешно сесть в автобус в 7 утра и только в 9 приехать в Анталью. Мы с ребёнком, я напоминаю. Один взрослый человек конечно сам себе хозяин. Вы как-будто хотите оспорить, что отель расположен неудобно.
10:51 08.02.18
Надежда, стесняюсь спросить - в каких отелях Турции Вы были до этого? Если этот считаете худшим?
Добавить комментарий
Добавить комментарий