Отдыхала С семьей в
январе 2018
- Не рекомендую отель
01.01.18 - 17.01.18
3.3
5 размещение
3 сервис
2 питание
Проживание не подтверждено документами
Отзыв - не влияет на рейтинг
Ужасный отель! КОКСАКИ! Пищевое ОТРАВЛЕНИЕ!
Добрый день! Никогда не писала отзывы, но в этот раз не сдержалась... Это просто ужас! Мы отдыхали с семьей в Январе этого года с 4 по 14. Хочу заметить, что отдыхаем мы часто и мне есть с чем сравнивать.Так вот...
Нас разместили в бунгало( в принципе не плохое) хорошая ванная комната.Но грязь ужасная!Постель пропитанная неприятным запахом, не глаженная,грязные полы и мебель заляпанная. ПЛЯЖ:хороший , белый песок. ПИТАНИЕ: не ахти, меню не меняется, только по понедельникам у них вьетнамский ужин, иногда бывает гриль.Но, они кормят несвежей едой.К примеру- у нас был праздничный ужин 7 января , мы платили по 50$ с чел. И эту еду нам подавали еще дня 3. Десерты замороженные. Если на ужин подали крокодила на гриле, то на 2 день его подают с овощами в соусе, а на 3 добавляют лапшу или рис. Иногда даже второе было уже с запахом.В итоге я будучи на 4 месяце беременности отравилась.Ну и в целом еда не вкусная. Морепродукты всегда как резиновые, они их варят даже без соли и т.д.
БАССЕЙН : Вот где рай для всех инфекций. На территории 4 бассейна 2 больших и 2 маленький. Вот в главном бассейне творятся чудеса. Хочу заметить , что контингент этого отеля ужасный.Я извиняюсь" быдло- туристы". Это люди которые ругаются в очередях за едой, в столовой прежде чем что то выбрать перетрогают все руками! ( хлеб или фрукты) Ну и самое ужасное, где мы были не раз свидетелями.ЛЮДИ МОЮТ НОГИ В ДЕТСКОМ БАССЕЙНЕ! Т.Е в центральном БАССЕЙНЕ. где проходит анимация, ну и в основном все купаются. Взрослые люди проходя мимо бассейна из бара или в бар( бар рядом) МОЮТ свою обувь. Я сама была свидетелем , как приличная девушка позагорала ,а потом встала, собралась помыла тапки в бассейне и пошла!!!Это кошмар просто! Был случай когда ребенок покакал в БАССЕЙНЕ. И родители даже не удосужилсь это убрать. А это "добро" так и плавало там вместе с нашими детьми, пока его не заметили. Ну и что в итоге? Хочу поблагодарить отель Дессоле за приобретенный {удалено модератором} ИЗ ПЛЮСОВ: в отеле хорошая анимация.Ребята молодцы, очень стараются и у них получается подарить людям хорошее настроенте. Детская анимация тоже не плохая! Хорошая игровая площадка. Территория не большая , но ухоженная.Мы с мужем хотели поговорить с главным менеджером , но он нас не принял .т.к .не посчитал нужным.
Плюсы отеля
пляж
анимация.
территория
ванная комната в бунгало
Минусы отеля
питание
сервис
вирус коксаки
Добавлено
17.01.18
06:46
(2 291 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:53 17.01.18
Доброго времени суток, а подскажите пожалуйста чем вы лечили детей? Купили путевку не февраль,очень боюсь лететь с ребенком (3 года). Не дай бог, но на всякий случай, какие лекарства взять от этого вируса?
07:31 18.01.18
Добрый день, Гузель! Благодарим за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы искренне рады, что Вам понравилась работа нашей анимационной команды. По поводу питания, позвольте заметить, что наш ресторан работает по европейским стандартам, все продукты после каждого приема пищи утилизируется, a все блюда готовятся только из свежих продуктов. Администрация отеля обязательно обратит внимание на качество уборки номеров, а также на пользование бассейном нашими гостями. Нам искренне жаль, что Ваши малыши заболели во время отдыха. Руководство отеля проводит ежедневные профилактические мероприятия на территории отеля (обработку специальными антибактериальными составами), направленные на избежание случаев заболевания детьми. Вирус боится хлора и высоких температур. Наши бассейны ежедневно обрабатываются химическим раствором с содержанием хлора. Пища и вода проходят регулярные тесты. Номера и территория отеля убираются с применением профессиональных чистящих средств, которые уничтожают любую инфекцию. Цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! С уважением, Наталья, GR officer.
08:43 19.01.18
Здравствуйте! Ну, почему же "не может быть", очень даже может быть, как любом другом семейном отеле, особенно расположенном в этой климатической зоне. Лично я, очень бы удивился, если бы в отеле периодически не было заболевших детей, и именно этой инфекцией.
Избавится от вируса Коксаки, на 100%, никогда не сможет ни один отель, как бы не старался персонал. Общие игры, анимация особенно, а так же бассейн для детей, в этой ситуации, главное зло, но родители упорно тащат детей в эти бассейны и "анимируют" по-полной, наверняка ранее прочитав, что отель проблемный... Лично я, для себя, этого никак объяснить не могу... Но для себя сделал вывод, что если доведётся, никогда не повезу детей в подобный семейный отель, каких бы денег он не стоил. Как это странно не прозвучит, здоровье и спокойный отдых дороже. )
К счастью, мы были в отеле тогда (есть отзыв), когда он ещё имел внешний блеск и местами не был "ушатан", а по питанию совсем не возникало вопросов, кроме сущих мелочей. Но отдых всё равно не очень понравился, и из-за расположения, и из-за контингента. Подумав, решили, что "российские" отели не для нас и с 2017 года стараемся выбирать отели без "великого и могучего", где уши просто отдыхают, чего и вам рекомендую.
Здоровья вашей семье и интересных, приятных поездок!
02:44 23.01.18
Добрый день. Мы были в этом отеле весной 2017 года и вирус тогда бушевал по полной программе. Ездили с ребенком 5 лет. Начиталась про этот вирус и принимала следующие меры: запаслась порошком Полисорб и каждый день ребенку давала. К обеду пришли с моря-бассейна - развела ложу порошка и дала, к вечеру пришли с моря-бассейна - развела ложку и дала ребенку. Так же и вечером после ресторана, мини-диско и просмотра мультов в общем помещении перед сном ложку разводила и давала ребенку. Вирус коксаки - это все таки энтеровирус, а Полисор абсорбирует все в желудке и кишечнике и выводит естественным путем. Но все таки на 7-ой день мой ребенок и подхватил его, но все прошло в очень легкой форме: температуры не было, расстройства кишечника не было, только пятна на ладонях и ступнях и сыпь на локтевых сгибах. Через дня 4 все почти прошло. Может и ошибаюсь конечно, но думаю, что применение ежедневное Полисорба очень помогло. Надеюсь, что Вас не коснется этот вирус. В наш приезд было оч много детей больных, а потом в самолете домой я видела и много взрослых с сыпью на ладонях и пол самолета (были в Дессоле) гудели об этом вирусе, кто и как перенес. Удачи Вам!
Добавить комментарий
Добавить комментарий