4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Второй Новый Год в этом отеле!
Начну с того, что за весь год так и не собралась написать отзыв об отеле. И как сейчас понимаю, наоборот это хорошо. В прошлом году вернулись в 100% эйфории, поэтому, не раздумывая, на эти новогодние каникулы купили этот же отель, захотелось продолжения сказки. Увы, чуда не произошло. Но постараюсь быть объективной, без эмоций. Отзыв буду писать "два в одном" (было - стало) - поэтому получится много букАв, уж простите.
Натали Турс - индивидуальный трансфер. Был ночной рейс, поэтому доехали за 45 минут от Дубай аэропорта. В остальном повели себя как уроды - поменяли нам борт и авиакомпанию, и украли у нас два дня, естественно, не вернув ни копейки.
Заселение, размещение.
В прошлом году номер премиум без дополнительной кровати, отдельно ее не заказывали. Это неудобно. Нужно ее брать однозначно. В этом году Де люкс с дополнительной кроватью. Оба номера и расположение отличные. Ресепшн, как всегда, на высоте. Огромное спасибо Менеджеру отеля за теплый прием. в 2 часа ночи нас накормили и напоили не просто бич пакетами, а накрыли королевский ужин, не смотря на то, что была уже глубокая ночь. Все наши пожелания по размещению были учтены на 100%. Тут не придраться.
Территория.
Была уставшая, просила ремонта. В этом году кардинальные изменения - покрашены домики. Отремонтированы дорожки, столовая, ресепшн. Стало намного свежее и приятнее. Мебель тоже поменяли в столовой, в уличной зоне столовой (в прошлом году все подубитое было), сейчас круть и благодать.
Море.
Все как всегда. Чисто во время приливов, грязно в отливы. Это не напрягало, можно подстроиться. Теплое. Исчезли крабы, говорят, их "почистили", а зря, они нам нравились и нисколько не воняли, как это принято считать.
Бассейны, горки.
Учитывая сезон, бассейны холодные, это нужно понимать. Новшество: появились отличные горки как дополнительное развлечение. Это не аквапарк, а просто три горки, две крученые, одна прямая, но и взрослым, и детям было весело. Ребенка 5 лет пускали без проблем, в жилете. Жилеты подубитые, но справиться можно.
Анимация.
Стало лучше по сравнению с прошлым годом. Появились развлечения дневные, вечерние для деток. Детский клуб перенесли в другое место (в новопостроенный стандарт), поэтому мы туда не ходили, раньше был, где столовая. Мини-диско - хорошее. Вечером дискотеки. Шум нас не напрягал, номер был далеко, да и не спать приехали, дискотеки заканчиваются раньше, чем грохот из соседнего ночного клуба.
Уборка и номера.
Без нареканий. Единственный минус, ну очень рано они начинают деятельность. Вешайте табличку "не беспокоить", могут вломиться в 8-30 утра, а потом вешайте табличку "уберитесь" - чтобы пришли и убрались. В номер пополняют мыльно-рыльные, мы ими не пользовались, пополнять перестали. Воду, наборы для кофе, минибар безалкогольные напитки. Пиво кладут только при заезде, поэтому если хотите увезти это пиво с собой на память, не открывайте его, в баре все напитки в банках открывают и только потом дают. Холодильник с огромной "шубой", но нам это не мешало,размораживать не собирались)) Полотенца ежедневно, очень большие, кипельно белые и неуставшие. Белье меняли не считала сколько раз, но достаточно часто. Песок вымывают. Убираться приходит 4!! человека одновременно, поэтому все на совесть.
Кондиционер тихий, современный, работает и при закрытом номере - это важный плюс. ВО многих отелях кондей вырубается в момент убирания карты. Сейф бесплатный, большой. Без ключа - электронный. ТВ с usb, русских каналов немного. Мало вешалок в гардеробной, если кому принципиально. Сушилки на балконе НЕТ. Сушить на стульях. Прачечная дорогая по мне (к примеру, постирать одну футболку - 16aed, это 264 руб). Если с детьми, или больше вещей брать с собой, или стирать самостоятельно. Кровати большие, удобные, все свежее. Минус - старая мебель на балконах, перемотанные отремонтированные стулья, как я поняла, они перекочевали с уличной зоны столовой, где заменили на новые, но скорее всего постепенно отель их заменит, т.к. они выбиваются из общего колорита.
Мороженое. Стало бесплатное на олл. В прошлом году за деньги.
Теперь, простите, начинаю писать, что нам не понравилось, что стало неприемлемо, что изменилось откровенно в худшую сторону.
Начну с того, что в отеле построили новый корпус (рыньше там была пустыня) - назвали его стандарт. Там около 90!! номеров. Следовательно добавилось человек 200-300 людей. При этом зон отдыха и питания больше НЕ стало (столовая увеличилась на 5-6 столиков, не больше), лежаков ни на пляже, ни около бассейнов не прибавили.
Так же в отель стали возить из Акации (отель в 3,5 км от моря) туристов - привозят на целый день и забирают вечером (общая сеть отелей) - они пользуются благами отеля, и конечно же тоже занимают места.
Отсюда: 1. Лежаков не хватает ни на пляже, ни у бассейнах.2. Очереди за питанием. 3. Очереди в бар. 4. Очереди за снэками (пицца, бургеры и пр) 5. Очень уставший персонал (народу прибавилось сильно много, количество персонала, мне кажется, даже уменьшили - бармены и повар реально не справлялись, очереди еще больше становились от их тормознутости. 6. Столовая. Официанты не справлялись с таким наплывом, столов не хватало, посуда грязная неубраная, хотя видно было, что персонал старается, просто людей слишком много. 7. На большой заезд с 29.12. по 02.01 сильно испортилось качество еды. Опять же из-за количества народу - кормить стали ну прямо макаронами и картошкой, слава Богу, что с 2-3 янв масса съехала и качество питания снова вошло в русло.8. Интернет стал полное ... Возможно, снова из-за количества людей его просто не хватало на всех. Это все ОЧЕНЬ испортило впечатление об комфортном отдыхе ранее в этом отеле.
Следующий огромный минус. В отеле раньше было очень мало русских. Поляки, немцы, англичане, арабы-индусы (в общей массе немного), русские. В этом году отель стал 90% русский. Немцев нет вообще, англичан-поляков-арабов-индусов - процентов 10. Возможно, из-за отмены виз. И это стал ТАГИЛ с соответствующим поведением. Заливающиеся алкоголем дамочки без мужей (раньше бы им просто не дали визу, в основном все отдыхали семейно), ну и в целом русское теперь поведение отеля не прибавляет ему погоны и звезды. Что странно - компании парней ведут себя более менее.
Новый Год. О Боже, какой изумительный Новый год был в прошлом году. Все было камерно, всего хватало, в баре свободно. Душевно. В этом году продавали билеты НЕ гостям отеля - все последствия налицо: толпа народу, очереди за едой, а бар не протолкнуться, впечатление было очень неоднозначное. В прошлом году новогодний гала-ужин начался кажется в 20-00 или в 20-30, до этого времени отель работал с общем режиме, в этом году в 16-00 закрыли все бары, отель перестал функционировать, а на ужин всех начали собирать с 18-30. Итог - к 22-00 все были уже не в кондиции, а до самого НГ еще как до Кит.границы. Мы еле дождались обалденного салюта (салют был, как и в прошлом году, на высоте!!) и пошли в сторону дома, отмечать продолжали уже в номере, на пляж возвращаться не хотелось.
Противоречивые чувства остались. Если и вернусь в этот отель, то возможно уже после нового года, числа 1 января. От рекомендации воздержусь, в прошлом году советовала его всем друзьям.
Настасья оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
3.5 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
4.5 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
20:42 31.01.18
Настасья, подскажите, пожалуйста, в каких делюксах вы жили? Мы тоже в том году премиум брали, в этом году делюксы хотим взять. И доплачивали ли Вы за доп. кровать? Её как-то заранее надо бронировать?
21:00 31.01.18
Светлана, добрый вечер! Люблю позитивных людей, я боялась, после моего отзыва никто в отель не поедет, особенно если повторно)))
Премиум блоки за кабанов, если стоять спиной к морю, слева, вы там жили? А делюксы наоборот, по левую руку, если стоять к морю спиной.
Касательно кровати, когда будете бронировать, сразу скажите о ней турагенту, пусть пропишет ее в резервации, чтобы не было потом недоразумений. А то у нас у друзей были недопонимания. В подтверждении резервации у вас в такой случае должно быть 2adult+1child,EXTRA BED.
18:40 01.02.18
Настасья, а чем уроды заменили борт? А точнее что на что?
22:36 01.02.18
Константин, был red wings, раннее утро вылет туда, приличный вылет обратно. Причём, на сайте red wings эти рейсы нигде не фигурировали. В московском натали объяснили, что чартеры они не высвечивают.
Проверять не стала, не хотела портить нервы и по надеялась на порядочность такого мощного оператора. Мой турагент давно отказался с ними работать, я у него как исключение. За четыре дня раньше срока по оплате натали написали '' срочно'' погасить оплату по туру. Странно, да? Мы погасили, снова не хотя нервничать. И буквально на следующий день. Полное снятие ред вингс и здравствуй, флай Дубай, туда ночь (в отеле были в два ночи, как Азия чесслово), оттуда в 4 утра нас вывезли)))) когда турагент возмутился и попросил пересадить нас на более комфортные рейсы, ну или вернуть разницу хотя бы в ночь))), в ответ получил предложение доплатить 87!!! Т. Р. За, о Боже, Урал, про аэрофлот молчу про сумму... У,читывая стоимость Новогоднего тура на '' 13'' оплаченных уже дней, логично, что мы на это не пошли....
Надеюсь, искренне ответила, ну и на то, что вы там не работаете)) при всем при этом смешно, но люблю Натали. Особенно кайфую ездить с ними в эксклюзив библов, когда они бесятся, что выкинули всех, а натали ну не могут)))
00:35 02.02.18
Настасья, вы знаете,так как мы были в том году и минусы всё-таки были, по Вашему подробному отзыву уже понимаем что поменялось. Много других отелей смотрели, но если ехать в ОАЭ с детьми за такую цену и качество самый приемлемый вариант. Да, мы жили в Премиуме за кабаной, самый последний корпус справа, если стоять к морю спиной. Получается ваши делюксы около бассейна наоборот были? или рядом с премиумом? Около бассейна не хочется, т.к. кажется что шумно. Спасибо за отзыв и ответ!
06:56 02.02.18
Светлана, да, да, около бассейна. Но мы именно там и хотели. Там же и горки новые. Тут кто-то писал, что делюксы ещё и у зоопарка есть. Вообще, кажется те премим,, это единственный блок, так же как и кабана. А остальное это все делюксы и фэмили (их на русский рынок не продают). Разницу я заметила единственную) в премиум был несъёмный душ, а тут снимался, удобно.
А стандарты.. Я писала они на отшибе, в пустыне, зелени нет. Они как раз продаются только на русский рынок. Не за что, рада, что полезна.
12:10 02.02.18
"Особенно кайфую ездить с ними в эксклюзив библов, когда они бесятся, что выкинули всех, а натали ну не могут)))" Это Вы про Кипр? Да Флай Дубай из Внуково не удобно, зато из Шереметьево два дня добавляются. Ну и Рэд Вингс у них в Аль Мактум - а это лишних 50-60 км - тоже не айс. Для Абу-Даби неплохо в Аль Мактум прилетать)))
12:39 02.02.18
да, Кипр. Но в этом году летим с Туи, Натали я начинаю побаиваться. Касательно Флай Дубай в принципе нареканий нет. Из минусов: 1. Задержка рейса 4,5 часа (но рекорд бьет все равно урал). 2. Онлайн рег неисправна - в Москве через коллцентр, подтвердивший "постоянную" ошибку, хорошие места. Обратно, логично, на стойке, попали в туалет. 3. Борт очень свежий, каждое закрытие туалета сопровождается автоматической ароматизацией - аллергикам это неприемлемо. вонь невыносимая по всему салону. 4. лапша доширак - 10 долларов (не ели, другое не смотрели даже) 5. очень мало мест для ручной клади, экипаж везет с собой по 2 чемодана каждый, плюс наши туристы с пакетищами дьюти, 2 из 3 мест ручной клади у нас были под ногами, вроде как небезопасно это, да и не совсем удобно. Из плюсов: по прилету моментально все - и багаж и паспортный контроль, уралом мы катались на ласточках по аэропорту, контроль занял час. Хотели в Аль-мактум, надеясь, что там нет пробок, в прошлом году час выезжали из дубайского. Туристы в отеле говорили, что многие вообще прилетали в RAK аэропорт (кажется Анекс или КОралл) - там 25 минут до отеля, вот где кайф. Рекомендовать отель можно теперь только непритязательным туристам, или посещающим ОАЭ 1й раз, для зимы самое оно, это не лакшери отдых, но и не Азия, сервис вполне при 5 часах полета. Второй раз всегда ездить опасно, невольно идет сравнение. Возможно если бы я первый раз туда поехала, тоже бы не видела столько негативных изменений.. Думать будем, вернемся или н
12:41 02.02.18
я вам ответила на стр комментария, почему-то не привязался ответ.
19:41 22.09.18
Какие номера посоветуете брать, если мы с 3х летним ребенком? Кабана совсем убогая? Смутило про толпа народу с другого отеля конечно(((
01:40 23.09.18
Номера можно брать любые, честно. Смотря, что вы любите. Если шум не любите, берите премиум. Делюксы все в центре событий. Если совсем шум не любите, кабана. Она своим миром живёт, там свой басс, свой бар. Это все номера первая линия, если по по фиг на дорогу рядом и вторую линию, стандарт. Они зато новые, но там асфальт на солнце.. Зелени нет и ближе к дороге.
Касательно '' званых гостей'' из другого отеля это самый жирнючий минус стал. Они приезжают, когда вы ещё спите, и окуппируют все, лежаки, бары.. Пляж... Нам просто получилось есть, с чем сравнивать(( в прошлом году было все камерно, уютно, по домашнему, на пляже только наш отель, чужие не ходили. А в этом.. Руководство бараны, не подумали, комфортно ли это, а все жажда денег. И постройка нового корпуса на 300 человек тоже свою соль добавила. Места то не прибавилось.
Если едете на нг, берите ребёнку тепленькие вещи на вечер, курточку, перепад сильный, с 30 до 18, это ощущается. Особенно малышам, которые алкоголь не пьют))) в целом отель не плохой, поэтому и возвращались в него, теперь вот уже думаем...
08:56 23.09.18
Спасибо вам большое за скорый ответ. Скажите, если ранний заезд в отель они браслеты только в 2 часа дня одевают и заселяют? Просто я думаю как накормить ребенка. Или там можно оплатить завтрак, не знаете?
Приезжие товарищи рестораном отеля тоже пользуются? Завтрак, обед и ужин? Или они не на весь день приезжают?
Мы хотим весной поехать в апреле.
10:21 23.09.18
В апреле уже тепло.
Мы оба раза приезжали поздно, один раз вечером, второй вообще ночью, из-за задержек рейса. Вообще они не жадные, должны покормить. Нам в два ночи так королевский стол накрыли)))) я не обращала внимание, пользуются ли гости акации рестораном, но баром со снекамм точно, потому что очередюга стала человек на 13.. В ресторане стало меньше места из-за постройки доп. Корпуса, я уже про него писала, все-таки около 300 чел добавилось. И вообще, когда в первый раз были, отель посвободнее был, но было дороже по деньгам путёвка. В прошлом году стало дешевле, вот и народу больше.
Доп. Кроватку покупайте там, у туроператора она дороже почти в два раза. Или из дома надувную. Первый раз мы кровать не брали, думали справимся, но тяжело втроем спать. Не отдых.
23:34 11.10.18
Спасибо за ваш отзыв! Где то читала ваш комментарий про Уральские авиалинии, смотрю они сейчас летают прям до Рас-Эль-Хаймы, вот думаю рискнуть полететь или нет?)))) Если бы вы выбирали между номерами Кабана или Стандарт, то чтобы выбрали?))) Питание там как, будем чем ребенка 3х лет накормить? Есть каши, супы, подливки мясные?
06:55 12.10.18
Конечно, летите, там от рак аэропорта ехать 25 мин. Мне просто такие рейсы не попадались. Да я и альмактума не боюсь, дороги там эгегей. В этом году поедем в фуджейра, там вообще часа 2 от Дубая.
Кабана или стандарт? Честно? Ничего.... Премиум или делюкс. Или очень большая разница в цене предлагается? В прошлом году делюкс стоил дороже стандарты тыс на 10 наверно, получается, 1000 руб в день в среднем, это можно пережить при уже стоимости таких путёвок.
Если ваш малыш кушает еду с взрослого стола уже, то да, можно. Каша одна, но каждое утро, овсянка, йогурты, супы да, макароны, пицца, бургеры. В прошлом году в олл включили мороженое! Отдельно детского стола нет...
Верёвку натягивали в премиум, в делюкс уже не стали, там цивиль, а мы тут с вещами))) просто взяли больше вещей, чтобы не стирать. Прачечная там есть, друзья пользовались, но сказали, дороговато.
09:07 12.10.18
Спасибо. Да путевка с неопределенным выбором номера какой дадут стоит 212 на нас 2х взрослых и ребенка 3 лет с доп. кроватью платной на 10 дней в начале апреля.
А если выбирать между премиум и Делюкс, то потише какой? Премиум? Это номера, которые справа если стоять лицом к морю, где буква п и в середине ещё там зелень всякая и море сразу? Это те номера или я путаю?
А вы в какой отель на Фуджейре едите??? Уже купили путевку? Не боитесь дальнего расстояния?))
Добавить комментарий
Добавить комментарий