5
5 размещение
5 сервис
5 питание
В этом году сервис улучшился, отдых был превосходный!
Спустя год посетила опять понравившийся отель Alva Donna. Я была приятно удивлена. За год многое в отеле улучшилось. Начнем с того, что у отеля прекрасная обратная связь через этот сайт, предоставляет все приветственные подарки и тд.
Добавился сервис, назовем его "Шоколад на ночь", что радует даже взрослых, т.к. шоколад вкусный (в коробке 2 штуки, иногда приносили по 2 коробки). Так что не пугайтесь, если кто-то придет около 20.00 или увидете после ужина на столе коробочку.
Также плюсом стало чистота на территории отеля, было видно, как убирают мусор с пляжа (водоросли после шторма), подстригают траву, сажают цветы и тд. В общем по сравнению с прошлым годом это заметно улучшилось.
Качество еды на уровне, ей можно наслаждаться, от себя посоветую баклажаны (особенно в горшочках), их часто готовили божественно. Каждый день была рыба, мясо, курица, креветки, а также периодически индейка и реже субпродукты (печень, сердце). Пироженки радовали своей красотой и вкусом, так что сладкоежкам точно там понравится (для себя я выбрала "медовое" пирожное и что-то похожее на "картошку"). В этом году понравился бар, пусть пила в основном безалкогольные коктейли. До обеда работает бармен у которого есть свой рецепт коктейля(он называет его коктейль:D, очень хорошо его делает алкогольный: не крепкий и не противный), а также очень с любовью делает коктейли. Официанты подходят даже на завтраке, если взять пироженку бывают, что предлагают чай, предлагают добавить напиток и тд, не игнорируют, что очень понравилось.
На территории отеля есть два фитнес-зала(в спа: там проводится утренняя зарядка, есть беговые дорожки и основной возле бара на 0 этаже).
Особым плюсом этого отеля является анимационная команда. Не во многих отелях вообще есть зимой анимация, а тут она включает в себя много аспектов: зарядки, баскетбол, стрельбу, водную аэробику, дартс. Также аниматоры проводят отличные шоу, на которые хочется ходить, не смотря на сон. Хочется выделить Сашу, Халила и Сервета. Они прекрасно проводили свои занятия, вечерние шоу, всегда помогали, а также очень вежливые и общительные.
В этом году у черных лебедей появились детки, что очень понравится детям. Очень много кошек, некоторые даже нагло ездят с тобой в лифте. А вот черепаха из библиотеки делась, наверное съели:)
Отель посещают местные турецкие семьи, а также проводятся конференции. В номере везде ковры (кроме ванной и балкона), может не совсем новая обстановка, но номер убрали ежедневно. Все кто придираются на счет "не новый", то это не совсем так, отель периодически обновляется, что-то красят и меняют. Да и согласитесь, что номер в основном для сна, а подушки и одеяло были классные, легко позволяли уснуть.
Отдых в этом году был лучше, чем в прошлом. Сервис отеля улучшился, появилось новое, персонал прекрасно относится, а также хорошая территория. Я советую этот отель и при первой же возможности поеду в него еще.
Прочее
Шоколад
Номера
Комплимент от отеля
Прочее
Лебеди с лебедятами
Рестораны и бары
Немного сладостей
Рестораны и бары
Коктейли от любимого бармена:)
Номера
Вид из номера
3 этаж
Анастасия оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
4.8 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.5 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
15:19 17.02.18
Добрый день, скажите пожалуйста, есть ли детская анимация? И есть ли импортный алкоголь?
16:24 17.02.18
Добрый день. Я правильно поняла ? Есть открытый бассейн с подогревом? В это время года очень важно.
22:35 18.02.18
Детская анимация была, но ее услугами я не пользовалась(детских дискотек вроде не было), но с ребенком занимались, например видела, что рисовали на лицах мордочки и тд. Алкоголь по вкусу местный, вино еще более менее, но в коктейлях не вкусный. Вино все сухое. Единственное, можно пристать к бармену не лить много алкоголя, в малых дозах был уместен. Писала выше про бармена, он свой "коктейль" умел делать малоалкогольным и вкусным.
22:45 18.02.18
Да, есть открытый бассейн с подогревом и аквапарком, который работает по времени (в обед работал до 15-16 примерно), температура в нем вроде была указана на электронной доске рядом (27С видела), не скажу что сильно в нем жарко, но пользовался спросом, каждый день были люди и на горках и просто в нем, даже в холодные дни (конечно люди и в море плавают, тут уж зависит от вашего выбора). Также был закрытый бассейн, там каждые 15 мин включают "джакузи", единственны минус, там тусят дети (хотя детский бассейн с другой стороны и с ограждением). Всегда отогреться можно было в парной, сауне или хамам, они рядом с бассейнами находятс я(в спа). На фотографии "вид из номера"(последняя) и есть открытый и закрытый бассейн(под стеклом, плохо видно, не было цели его фотографировать)
00:25 19.02.18
Уважаемая Анастасия, здравствуйте!
В лице менеджмента ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA выражаем нашу благодарность за то, что выбрали отдых с ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA снова! Также мы благодарны Вам за предоставление столь позитивной обратной связи в виде Вашего комментария по итогам пребывания в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA! Спасибо за добрые слова в адрес нашего персонала!
Спешим уведомить Вас, что наши черепахи никуда не исчезли, а всего лишь переехали в более просторные края, - за окнами бибиотеки есть пруд, в котором они теперь и обитают.
Касаемо подогреваемых открытого бассейна с водными горками и закрытого бассейна в СПА салоне, можем сообщить ещё одну приятную новость - в нашем отеле в ближайшее время будет подогреваться основной открытый бассейн, а также основной бассейн блока Делюкс, что сделает отдых наших дорогих гостей ещё более комфортным!
Относительно номерного фонда также хотелось бы добавить к Вашим словам, что в настоящее время мы завершаем обновление номеров и части функционирующей территории.
Напоминаем, что в зимнее время наш отель работает по системе Всё Включено, а с 01 апреля переходит на летнюю концепцию Ультра Всё Включено, поэтому напитки различаются в зависимости от времени посещения отеля. Анимация для взрослых и детей работает круглый год и с учётом погодных условий.
Будем рады видеть Вас и Ваших близких снова в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA
09:23 19.02.18
Вечером мини диско есть. Вроде в 20.30 проводили в дико клубе.
15:16 19.02.18
Добрый день, спасибо за информацию, собираемся как раз к вам с 1 апреля с двумя детьми. Питание и алкоголь круглосуточный?
15:17 19.02.18
Спасибо большое за ответ.
18:55 19.02.18
Да, в отеле работает ресторан круглые сутки (например, можно есть перед ранним выездом),по алкоголю бар на -1 этаже, тоже круглосуточно, если не ошибаюсь. Около бассейна бар до 17 (можно в нем просить микс орешков)
10:59 20.02.18
Добрый день! Планируем с 3 детьми посетить ваш отель с 5 марта на 14 ночей. Меня интересует отличие Uall от All?Будет ли работать аквапарк? Бассейн подогреваемый открытый один? Какая в нем температура воды?
20:47 21.02.18
Насчет бассейнов читайте ответы выше. Более подробную информацию можно узнать у отеля.
Также есть специальный раздел для вопросов отелю (находится в левом верхнем углу: "Вопросы об отеле"), не засоряйте пожалуйста комментарии, т.к. мне приходят оповещения об этом, заранее спасибо!
06:54 22.02.18
Что значит не засоряйте? Отзыв об отеле, вопрос задан представителю отеля. Если вы не готовы получать уведомления, то не пишите отзывы. Хорошего дня
10:26 22.02.18
Прошу вас реагировать спокойней. Я Вам просто указала, что есть специальный раздел для вопросов об отеле, где Вам ответят быстрее. Во-первых Вы задаете вопрос не тому кто написал отзыв, поэтому я предлагаю Вам писать такие вопросы в специально предусмотренном разделе, а не засорять тут все вопросами, на которые ответ частично был уже дан (18.02.18г). Во-вторых представитель отеля поблагодарил меня за отзыв и указал на мои недочеты в ответах на вопросы (Это не значит, что все должны теперь ему здесь писать! Подразумевается, что вопросы задаются тому, кто писал отзыв или дополняют его). В-третьих, если хотите ругаться, для этого есть специальные сайты, а не этот (сайт для помощи туристам в выборе отеля и тд). Была рада помочь.
07:23 27.02.18
Здравствуйте. Подскажите, от аэропорта - до отеля, долго ехать?
10:49 27.02.18
Добрый день! Трансфер из Анталии составил около часа, примерно час и десять минут. Все зависит от водителя и обстановки на дороге.
10:55 27.02.18
Спасибо))
Добавить комментарий
Добавить комментарий