Reef Oasis Beach Resort 5*

Уважаемая Яна,
Благодарим Вас на время, уделенное на написание данного отызва и приносим свои извинения за неудобства возникшие во время Вашего пребывания.
Перепроверив корреспонденцию, мы можем с уверенностью завить, что команда Guest Relation всегда старается сделать отдых гостей комфортным и Анна передала Ваш запрос в отдел размещения, и как и было указано в письме, Вашему запромы был уделен приоритет, в связи с чем Вас переселили в номер ближе к Вашим родителям на следующий день так же при помощи сотрудника Guest Relation. С другой стороны, просим заметить, что данные запросы - опциональные и могут выполняться по возможности отеля, в зависимотри от загрузки.
Так же просим заметить, что ужин в отеле проходит до 21:00 по отельному времени, что означает, чо у Вас был еще час для того, чтобы поужинать, а так же Ваш тур. оператор не оплачивает услушу позднего ужина для гостей, прибывших позднее времени ужина.
Так же менеджер ресепшена Ахмед попытался встретить Ваши ожидания по запросу, но при грубом поведении и криках, отель не идет на уступки гостям, которые не уважают работающих сотрудников.
В отеле есть две анимационных команды: Итальянская и международная с русскоговорящими аниматорами, так же открыты 2 мини клуба, сожалеем, если Вам не удалось найти один из них.
Касательно плавания Вашего ребенка, в целях безопасности, отель не позволяет детям до 12 лет купаться с бассейне для взрослых.
Надеемся, что при выборе отеля в следующий раз, Вы найдете отель, который будет удовлетворять всем Вашим требованиям и будет рад Вас приветствовать.
С уважением,
отельный менеджмент

ну вы и ответили, как вам не стыдно, мол, валите отсюда со своими запросами за ваши же деньги. люди платят деньги и немалые , а кто то и копит целый год,чтобы вся семья отдохнула именно в вашем отеле,который считается очень даже отличным. да вы персонал должны были так отругать и поставить на место,чтобы боялись потерять работу,у нас ,в россии точно бы уволили за такое хамство. совсем оборзели, у вас и так кризис ,а вы неуважительно позволяете себе разговаривать с отдыхающими,и не важно из какой они страны. надо бы сделать анти сайт,в какие отели не ехать, и сделать вам рейтинги низкие, и вообще не продавать туры ваш отель отдыхающим.

Туристы из Украины платят копейки, а требуют качество как на Бора-Бора. Хамят так, что невозможно стерпеть. А Египет- это арабская страна, нужно учитывать особенности страны, куда вы едете. Трудно объяснить это людям, которые плохо воспитаны и не умеют себя вести где бы то ни было.

Туристы из Украины,платят ровно столько как и турист из любой другой страны.Все,за свои деньги хотят получить достойный сервис.И хамство слышно от людей разных национальностей)