Отдыхал С семьей в
апреле 2018
- Не рекомендую отель
01.04.18 - 09.04.18
3.8
3 размещение
5- сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Я в шоке
Прилетели 3 раз, в Риксос, не имеем такой привычки останавливаться дважды в одном отеле. Так понравилось , что решили прилететь ещё ,, оплатили с видом на море, судите сами, что имеем .Знаете так обидно, отличное отношение к своим постоянным клиентам , ещё друзей и родителей привезли , теперь ходим как оплёванные . Спасибо вам Риксос. Спасибо , номер поменяли. В остальном , как и прежде все отлично. Сервис хороший. Ребята молодцы.
Территория отеля
Прочее
Добавлено
06.04.18
14:41
(434 символов в тексте)
моё Cпасибо
07:20 08.04.18
И вам номер не поменяли? Это премиум рум или фэмили ?
21:12 13.04.18
Уважаемая Ольга,
Нам действительно жаль, что Вы столкнулись с дискомфортом в нашем отеле. Персонал отеля и всех служб старается над созданием уютного и комфортного отдыха в Rixos Bab Al Bahr.
Что касается забронированного Вами номера, прошу заметить, что у гостей есть возвожность бронировать два типа номеров с видом и без вида. Номера с видом подразумевают с одной стороны отеля номера с видом на море и дорогу, с другой - на внутренний двор отеля, бассейн и море. При бронировании отель не гарантирует конткретный вид на море. Тем не менее, Вам был предоставлен запрашиваемый Вами вид.
Мы искренне надеемся приветствовать Вас вновь в отеле Rixos Bab Al Bahr!
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий