Отдыхал Парой в
апреле 2018
- Не рекомендую отель
01.04.18 - 09.04.18
1.5
2 размещение
1 сервис
без питания
Претензия - не влияет на рейтинг
Отвратительный отель, воровство денег из сейфа
Попал в этот многоэтажный хлев, на пейсах за 200$ в сутки.. для сравнения в Германии Леонардо-100-150€. Здесь же 4 звёзды- фикция, сами себе прилепили. На 3 день из сейфа пропала часть денег - 3.300$.Сообщил на рецепции. Ответили: обращайтесь в полицию- мы ни при чем.Обратился- результат 0. Через пару дней Менеджер отеля через начальника службы безопасности передал, что ответственности они не несут. Такая клиентоориентированность. Убогий номер, ни разу не мытые, загаженые окна,уборка - формальная( могут не поменять полотенца, не положить гель, чай, кофе) ГАДЮШНИК 2*
Плюсы отеля
море через дорогу
Минусы отеля
грязь
воровство
отсутствие сервиса
Добавлено
09.04.18
20:06
(572 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:36 11.04.18
Уважаемый Гость,
Спасибо Вам за отзыв.
Мы очень серьезно относимся ко всем отзывам и рекомендациям.
Мы непременно позаботимся о том, чтобы начальники отделов и обслуживающий персонал были ознакомлены с Вашими комментариями.
Что касается пропажи денег, директор отеля на встрече с Вами объяснил, что все, что было возможно проверить в рамках закона, отель проверил, к сожалению, безрезультатно. Ольга Вам всё перевела.
В соответствии с законом Вам было настоятельно предложено подать заявление в полицию, что Вы и сделали,
Отель окажет необходимую помощь и всяческое содействие полиции.
Свяжитесь пожалуйста с Ольгой, она в связи с полицией и будет держать Вас в курсе, как продвигается расследование.
С наилучшими пожеланиями.
Тали Гринберг,
Ответственный представитель сети Fattal
14:38 24.05.19
Крупные суммы денег лучше оставлять в сейфе на ресепшн
Добавить комментарий
Добавить комментарий