Mercure Hurghada 4*

Подписываюсь под каждым словом в предыдущих недавно написанных отзывах.

Отдыхали в Софителе вместе с мужем с 09.10.09 по 17.10.09. Сразу коротенькое резюме –ОТЕЛЬ НАМ НЕ ПОНРАВИЛСЯ и это касается практически всего (питание, сервис, развлечения).Отель стремительно портится, скоро от Софителя только одно название и останется….очень грустно и обидно за отель, честное слово! Правда есть у отеля и огромный жирный плюс-шикарный песчаный пляж.Ну а теперь более подробно и по пунктам (пишу много, т.к. сама при выборе отеля постоянно перелопачиваю озывы, а инфы много не бывает)))

-Заезд, территория и номера: Мы приехали в 14.30, но добрый дядечка-араб на ресепшене на довольно внятном русском сказал, что номера будут готовы после 15.00. Надел на нас браслеты (у нас была система ALL) и отправил обедать (ресторан ещё был открыт, а вот еды почти не осталось….ну ладно, об этом потом). Территория отеля довольно зелёная, ухоженная, красивая, достаточно большая. Очень понравилось то, что все жилые корпуса находятся по одну сторону от ресторанов, бассейна, дискотек, поэтому в номере всегда тихо (хотя тут тоже многое зависит от корпуса –у некоторых окна выходят на бассейн и сцену).В отеле 12 корпусов, каждый из которых носит название одного из знаков Зодиака, расположены они 4 группами по 3 корпуса в каждой. Из многих номеров видно море. Номера корпусов с 11 по 22. Ну а мы получили ключик о т корпуса №10. Это корпус для обслуживающего персонала, и его даже нет на схеме отеля (для туристов-то он не предназначен), это самый дальний корпус, находится рядом со стоянкой авто и упирается в забор отеля (за забором огромный пустырь с элементами помойки))) В наш заезд было человек 16, из них почти все отправились смотреть чудо-номера в 10 корпусе. Вплотную к корпусу примыкает одноэтажный барак с хозпостройками -жильём для персонала. Номера в 10 корпусе с кухней , а точней с раковиной и раздолбанными полками, и со специфическим запахом….в общем очень неприятно. Естественно жить в этом номере и тем более этом корпусе я отказалась, и мы с мужем потопали по 40-градусной жаре на ресепшен….по дороге встретили того самого дядечку с ресепшена , он тащил ещё одну парочку русских в 10 корпус)))) В общем выслушали от него обязательную песню про «нет свободных номеров, приходите завтра-послезавтра», показали 20-долларовую бумажку и пообещали отдать её ему после заселения в нормальный номер….. В итоге посидели еще минут 30 на ресепшен и получили ключ от номера 1316, это 13 корпус 3 этаж Вид и на море и на садик, в общем всё устроило (правда это номер из категории connected room), слышимость через дверь просто жуткая, но нам достались очень тихие соседи, мы их и не слышали…а вот в последнюю ночь перед нашим отъездом заехали другие….встали в 05,30, заняли лежачки, вернулись в номер и мучали нас орущим телевизором))). Номер чистенький, свежее побеленный, новая сантехника (правда на третий день сломался душ-протёрлась прокладка, но всё быстро починили), бесплатный сейф в номере (тоже не работал –села батарейка –опять-таки починили).У нас был очень маленький балкончик (но это не у всех номеров так, на первом этаже огромные балконы). Номер исправно убирали, ставили новую воду в минибар, с этим всё ок! В общем подытожим, НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАСЕЛЯЙТЕСЬ В КОРПУС №10 (номер комнаты будет начинаться на 10), не повторяйте наших ошибок и не тратьте свои нервы и время!!! И ещё , не в коем случае не давайте деньги за хороший номер сразу , в паспорте, т.к. деньги возьмут, а вас отправят в жуткий номер со словами «всё плохо, свободных номеров нет».

-Пляж: Сам пляж большой, песчаный, лежаков много, все под зонтиками и с загородками от ветра. Лежаки стоят на большом расстоянии друг от друга. Мы приходили на пляж к 9 утра –всегда без проблем находили свободные лежаки, правда не в центральной части пляжа, а ближе к домику с водными видами спорта, но зато на второй линии от моря. А теперь минусы пляжа –его очень плохо убирают….окурки в песочке валяются повсеместно, песочек не ровняют. Но и самое противное –огромное количество мух на пляже, достают просто по-страшному!!!. Вход в море отличный, пологий, песчаный –купались всегда без тапок - очень комфортно! Кораллы с рыбками есть, они с правой стороны и до них надо доплыть. Да и про погоду: все 9 дней был очень безветренно, пару дней вообще был мёртвый штиль –для Хургады это редкость!!! Погода порадовала несказанно, ведь год назад меня просто сдувало жутким шквальным ветром (были в Хургаде в Арабии). Не знаю, может расположение отеля такое удачное, а может просто повезло с погодой. Вечера и ночи тоже были очень тёплые, тихие –красота! Море с утра градусов 26, под вечер 28-30, в бассейне попрохладней градуса на 2. (это по ощущениям –в Софителе вывешивать инфу не принято)))). Отливы-приливы сильно не ощущаются, т.к. у отеля искусственная лагуна, но вода в ней прозрачная и «не стоячая» .С пляжными полотенцами проблем не возникало –всем всё хватало и очередей не было.

-Бары-Рестораны: Мы были только в главном ресторане , в восточный и рыбный а-ля карты не ходили, поэтому насчет них ничего не скажу. Основной ресторан недавно переделали, теперь он новенький и красивый, по-моему там 5 залов. В 2 из них симпатичные кресла с подушками…..но вот кушать, сидя в них, довольно не удобно –очень низко получается)))) Кстати, такие же кресла в баре у бассейна и на удице рядом с главным рестораном (там проходит вечерняя анимация). Естественно весь день на них сидят люди в мокрых плавках-купальниках и вечером найти сухую подушку проблемно… Приходится вытаскивать мокрую подушку, переворачивать её другой стороной, а сверху класть еще одну подушку с соседнего кресла ,чтобы голова была хотя бы чуть повыше стола)))))) В общем выглядит красиво, но на деле очень бестолково. Ну для людей с больной спиной это вообще большущая проблема….у меня там спину сильно прихватило…. На завтрак мест в ресторане хватает всем, на обед –с натяжкой, ну а на ужин –очередь. Приходить желательно к началу ужина (к 7 часам), или уже к 8. Очереди в ресторане огромные и практически за всем –за блюдами, приготовленными на гриле очередь больше всего –человек 40-50 выстраивается. Брррр, весь аппетит пропадает.Ну и про еду…… На завтрак всё очень грустно….совсем, даже омлет за 9 дней был всего 2 раза. Правда каждый день жарят яичницу с начинками, вкусно. Обеды поприличней, вкусные супчики, каждый день разные. На ужин тоже супчики и блюдо на гриле, а так всё тоже самое (ну практически) Салатов почти нет, есть отдельно лежащие листья салата, капуста, морковка –сделай сам. Но вот заправка для салата не очень вкусная и быстро заканчивается. Сладости и фрукты –немного, но есть. Ну и о грустном –постоянно всё заканчивается – тарелки, ложки, вилки, еда…..выносить не торопятся(((( Официанты в столовке ничего никому не приносят (то есть заказать напиток нереально), их работа –смахнуть крошки со стола. Ну это ладно….чай –кофе, вино,газировку можно налить из автомата. За алкоголем надо топать в бар Азур –он находится за пределами ресторана и топать не очень близко. Ну и конечно там очереди. В общем половину обеда-ужина мы проводили в стоянии в очередях +беготне за напитками (это сильно достаёт).Кстати, уходить на охоту за едой рекомендуется по одному, а то вашу тарелку мигом атакуют воробьи))) По поводу качества еды –отравлений не было. В принципе всегда было мясо,курица, филе рыбы (но это всё с боем), один раз давали крабов, часто были кальмары, тушёные и в кляре. Из гарниров -вкусные спагетти и картошках в разных вариантах, рис.В общем всё было, но нам впервые захотелось домашней пищи, в других отелях такого не случалось. И ещё -рядом с блюдами не было табличек с надписями что это за еда такая. Поэтому народ брал всё.... ну к примеру предполагаемая курица в кляре оказалась на удивление вкусной цветной капустой))))Еще один неприятный и непонятный момент –у ресторана нет открытой террасы . Это актуально для тех, кто курит и для тех, кто не любит после жары сидеть под кондёрами. И если во время ужина еще можно посидеть за вышеописанными столиками с неудобными мокрыми подушками на воздухе (выносить тарелки с едой можно без проблем), то во время обеда сидеть под палящим солнцем….(((((( Теперь про бары: их на территории 5 (главный, он же Азур, бар у бассейна, на пляже, на дискотеке и 1 для тех у кого сиcтема UALL, называется Лаунж-бар). Значит так….бар на пляже, он же коктейль-бар, в нем дают крепкие спиртные напитки, коктейли, газировку. Внимание, ПИВА в пляжном баре нет, вообще никогда…..по-моему очень странно. Ладно, также там нет чая-кофе, вина и соков (их вообще нигде нет –я про пакетированные соки, только ЮПИ, исключение –отличный томатный сок Хайнц в Азур-баре ). Теперь бар у бассейна –там наливают пиво, с огромной неохотой что-то типа коктейлей (обычно посылают в пляжный бар), крепкие напитки. Есть автомат с чаем-кофе-газировкой. Тут же делают шаурму, фри, хот-доги. Есть мороженное 4 видов. Теперь про Азур-бар, он же главный бар -там и пиво и коктейли и всё-всё-всё. Вот только за этим очереди и сука-бармен((((( Но и во всех барах всё постоянно заканчивается…пиво в баре у бассейна есть только с утра, томатный сок в Азуре вообще через день…..и так во всём. Блин, на отдыхе это так утомляет –от мыслей где и что можно получить голова кругом…. Один раз в отеле в 8 вечера закончилось пиво…сказали будет только завтра. Ну и теперь о супер-пупер Лаунж баре. Мы на последние 2 дня взяли сиcтему UALL (у нас был поздний выезд, а по этой системе браслеты не срезают). В этом баре есть бутылочное пиво Стелла, бутылочное вино Фараон , свежевыжатые (ну или очень похожее на это) соки манго, гуава, мандарин, клубника, вкусный кофе, нормальный чай из пакетиков в ассортименте, какой-то импортный алкоголь. НО, ИЗ ЭТОГО БАРА НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ ВЫНОСИТЬ!!! А поскольку кондёры работают там нещадно, хочется посидеть за столиком в метре от этого бара…но НЕЛЬЗЯ. При заказе напитка бармен вежливо интересуется здесь мы будем пить или на вынос, при ответе на вынос наливать он отказывается. И это не только русским, иностранцем тоже. Ладно, мы естественно забивали на эти заморочки и спокойно всё выносили (опять же приятно посидеть на вечерней анимации с вкусненьким коктейлем. Но бармен с помощниками быстро это просекли и сказали, что в след.раз за вынесенные напитки нам выпишут чек на их оплату…вот так((((( Ну а на след.день был вообще прикол –бармен отказался наливать нам напитки, аргументируя это тем, что мы вчера выносили……ЖУТЬ!!!! Это не отдых, это борьба за выживание какая-то. В общем мы очень порадовались, что не стали брать Ультру на весь период отдыха. На самом деле многое зависит от бармена, там был нормальный парнишка, который давал нам на вынос, но всё это практически из под полы…неприятно((( В общем, будьте готовы к такому положению вещей. Во время нашего отдыха в Софителе находились все возможные менеджеры , шли постоянные проверки баров-ресторанов, подсчет спиртного, какие-то ревизии…. Еще грустней от того, что всё это происходит с ведома руководства. Да, и в Лаунж-баре тоже всё постоянно заканчивалось (вино, соки и т.д.). В баре на дискотеке ассортимент бара на пляже…..но там работает очень хороший и весёлый бармен))) Кстати, все бары на территории закрываются в 12 ночи. Где-то я читала что на Ультре всё включено до 2 ночи)))) Ах да, питьевую воду в бутылках НЕ ДАЮТ, только для Ультры в Лаунж баре по 1 бутылке в руки. Там вообще всё по 1 в руки….как же это мерзко!!!!! В общем –Лаунж бар –самый гадкий бар в В Софителе (ну или может мы так удачно попали))). В общем, братиь Ультру однозначно не советую! Не в этом отеле.

-Анимация. Софитель всегда славился своей анимацией и для детей и для взрослых. Раньше там было 22 аниматора….осталось 4….. Анимация вымерла как класс. Для взрослых из развлечений –футбол, волейбол, бочча -ну это всё своими силами, аниматоры правд иногда играют. И аквааэробика -40 минут в день. Это всё. Дартса, стрельбы из лука, игр у бассейна, водного поло, степ-аэробики, зарядки, аэробики в море –этого ничего нет(((((((((((((((((( Днём у бассейна играет классическая музыка (ну там балет Спящая красавица например целиком), даже марш Мендельсона был. СКУКОТИЩА!!!!!!!!!!! А ведь этот отель до сих пор продают как весёлый, активный и т.д. На пляже музыки нет (ну если близко к бассейну –то классика). Вечером детская анимация -4 танца с Бабу. Потом еще полчаса меделенные танцы для взрослых (аниматоры страются –приглашают одиноких девушек), потом минут 20 быстрые танцы. Потом либо привозное коротенькое шоу (файер, факир, со змеями, танцы с юбками) или шоу аниматоров в амфитеатре –убогая самодеятельность. Потом дискотека в жутко холодном помещении , музыка –почти всегда клубняк….Народ с диско сбегал в начале первого, и она быстренько закрывалась (должна работать до 2 ночи, бар на диско закрывается в 12). Нам не повезло –мы уже не застали диско на пляже –там такие прикольные декорации стоят, нам сказали что на пляже уже холодно и ветер…..блин, в помещении было в 100 раз холодней. Ну и еще про аниматоров –днём не видно, не слышно….да и вообще они какие-то неживые, смотрят мимо отдыхающих невидящим взглядом, ну как роботы прям. Оживляются только для съема одиноких девушек. В детском клубе 1 раз видели 1 ребёнка –что-то рисовал с одиноким грустным аниматором. Жесть. Говорят раньше анимация реално жгла, детишки толпами бежали в мини-клуб, взрослые были в восторге от шоу, игр, танцев и т.д. НИЧЕГО ЭТОГО НЕ ОСТАЛОСЬ!!!! НЕ ВИДИТЕСЬ НА РАССКАЗЫ ТУРОПЕРАТОРОВ –ОНИ ЕЩЕ НЕ В ТЕМЕ(ну или не хотят там быть)!!! Кстати, ещё прикол-один из аниматоров переодически выдавал полотенца, ну а шеф анимации ходил по пляжу вместе с уборщиком и контролировал процесс уборки пляжа....странно всё это((( Может это подработка такая...ну там кризис и всё такое))

-Живность в отеле: У нас номер был на 3 этаже и ничего кроме маленьких муравьёв (да и те на цветах в вазе в ванной) мы не видели. А вот на территории всё хуже. На пляже жуткое количество мух. А на всей территории дикое количество ворон …штук наверное 40, а то и больше. Они везде –у бассейна, на пляже….в общем жуть, просыпались от их карканья(((( С ними никак не борятся, на деревьях гнёзда…. В ресторане воробьишки-шалунишки, но их мало))) Ну и фишка Софителя: между рядами тех самых неудобных вечно мокрых кресел, сидя на которых все смотрят вечернюю анимацию, очень много МЫШЕЙ!!!! Они маленькие, очень юркие, и бегают не только между рядов кресел, но и живут ВНУТРИ кресел…садитесь вы в кресло тёмным египетским вечером, а там……)))))

Да, чуть не забыла, в отеле напряженка с туалетами, на пляже их нет… С пляжа надо топать или в главный ресторан –Азур-бар, или на дискотеку –амфитеатр. Женских кабинок на весь отель осталось 5 шт)))))))) Не знаю, может что-то есть в центре здоровья , но это еще подальше))) А туалет рядом с ресепшен переделали в офис таксистов, вот так….

Ну и подводя итог….Познакомились с людьми, которые по 8 разу приезжают в этот отель, многие были этой весной –всё еще было в норме….Ну а сейчас ни один человек не высказал желания вернуться в Софитель…..говорят, что еда, сервис, отношение к отдыхающим, анимация, да в общем-то буквально всё изменилось до неузнаваемости в худшую сторону! Раньше у отеля была своя неповторимая атмосфера праздника, а теперь туристы чувствуют себя лишними....Блин, обидно до слёз, развалить такой хороший отель. В общем Софитель - никому не советую. Да, достоинства- это большой песчаный пляж (но грязный) с пологим входом в море. Хорошо для детишек….вот только с ними там никто не занимается. А для взрослых –хорошо тем кто любит тихий отдых без беготни и криков вокруг, но вряд ли этим люди нужны заморочки с едой, питьём и т.д. Есть конечно и куча положительных эмоций от отпуска –очень повезло с погодой!!!! Вот только к отелю это никак не относится…….