Отдыхал Семьей с детьми в
мае 2018
- Рекомендую отель
05.05.18 - 12.05.18
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Не семейный отель
Добрый день,отель Барут Арум имеет высокий уровень сервиса и отличное отношение к каждому гостю как на рецепции так и ресторанах и каждом баре. Отель больше расчитан на европу, но сейчас они пытаються подстроиться и под руских(перевод информации,общение с персоналом).Территория сравнительно не большая,но довольно ухоженная.Еда отличнго качества, всего поробовать не реально.В номере у нас был смарт тв с интернетом, так что любые передачи и фильмы на руском+ браузер
Минусы(на май 2018г):
1. Анимация(организация) ни какая, аниматоры частенько сидят в барах и балдеют.
2. На мини-диско нет ни одной руской песни(дочку это очень растроило)
3. в море не зайти огромные камни под водой все ноги поломать можно, ходили купаться на пляж отеля кристал
4. В номере в душе банально нет жидкого мыла(первый раз такое видим)
5. Уборка в номере слабовата(много пыли на верхних полках)
Вобщем на данный момент отель больше подойдет пенсионерам или молодоженам без детей,детям там скучно так как нет аквапарка(есть две горки), и нет нормальной команды аниматров.
Добавлено
16.05.18
11:17
(1 060 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:44 17.05.18
Уважаемый Михаил,
Прежде всего благодарим Вас за выбор Barut Hotels Arum для проведения Вашего отдыха, а также за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями!
Нам очень приятно, что Вы отметили такие преимущества нашего отеля как высокий уровень сервиса и качество питания, ухоженность территории отеля.
Ваши замечания по поводу организации работы команды анимации (информируем Вас о том, что в отеле предусмотрена софт ( ненавязчивая) анимация, возможно такой тип анимации для Вас непривычен), а также песен на мини диско преданы руководству отеля и приняты во внимание.
Обращаем Ваше внимание на то, что информация о камнях в море указана в каталогах туроператоров. Прибрежная зона в Сиде является заповедной, поэтому убирать камни в море запрещено.
В номере есть обычное мыло, по желанию гостей мы можем также предоставить жидкое мыло. Замечения по поводу уборки номера переданы в соответствующий департамент отеля.
Будем рады приветствовать Вас и Ваших близких вновь среди гостей Barut Hotels Arum и надеемся, что в следующий раз мы сможем оправдать Ваши ожидания!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Елена
Отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий