4.7
5 размещение
5- сервис
5- питание
Летели с авиакомпанией Азур, задержек не было, встреча...
Летели с авиакомпанией Азур, задержек не было, встреча представителя от Анекса и трансфер - всё быстро и отлично. В отеле были около 12.00, заселили сразу, на рецепшен предложили шампанское - приятно) Но неприятно удивило то, что на сопроводительное письмо от Тophotels не обратили никакого внимания, посмеялись, менеджеру не передали и вернули его нам обратно. Спрашивается, зачем было его брать?
Номер у нас был на 5-ом этаже №5050 с прямым видом на море, Junior suite. Номер очень просторный,балкон огромный с прекрасным видом, в номере всё работало, в телевизоре нет USB-гнезда. Уборка в номере ежедневно, но не очень качественно, как валялся чей-то пучок волос у шторы, так за всё время и не убрали, самой убрать было не трудно, но оставляла, как маячок, уберут или нет? Комплектация в ванной комнате тоже странная, почему то не было обычного кускового мыла, шампуня, только кондиционер для волос и жидкое мыло, салфетки в упаковке кончились через 2 дня, больше не положили, бокал для вина только один. Чаевые оставляли ежедневно по 2 евро, но ничего не менялось.Вообщем это конечно мелочи, мы не зацикливались и пишу это скорее для представителей отеля.
Про сам отель писать не буду, отель прекрасен, об этом уже много писали, везде чисто, сотрудники очень стараются, хочу отметить старательность работника пляжа, очень приятный человек ( к сожалению не узнала его имени), всегда поможет, полотенчик на лежак застелит, весь день в трудах. ну и конечно официанты во всех ресторанах, барах и на территории - вот настоящие муравьи-трудяги))), улыбчивые, внимательные, никакой дискриминации по отношению к русским мы не заметили.
Мама моя от отеля в восторге, питание хорошее, напитки тоже не плохие. Впрочем, как во всех хороших "пятёрках" в Турции. Среди вечерних шоу безумно понравилось акробатическое представление "Kids Show" , уверена, что эти талантливые детишки - наши соотечественники! Приглашайте их почаще!!!
Хотелось бы высказать ещё одно пожелание - совершенно невозможно нигде на территории отеля разменять деньги для чаевых, и рады бы оставить побольше и почаще, а никак( Не будешь же каждый раз по десятке оставлять. Пытались разменять и на рецепшен, в барах и магазинах при отеле, результат нулевой, приходилось в магазине покупать какую-то ерунду, чтобы получить сдачу мелкими купюрами и вот таким образом выкручиваться. А ведь потом складывается мнение у персонала, что русские жадные(((
В целом, отдых получился хорошим, именно такой, как мы и хотели - полный релакс с приятным окружением. Спасибо всем, через три месяца вернусь в Дельфин снова, только теперь с мужем)))
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Ежедневный комплимент
Номера
Номера
Номера
расположение балкона
Вид из номера
Вид из номера
Отель
Отель
Отель
Zorinik оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.1 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
09:54 05.06.18
Уважаемый гость!
Спасибо, что выбрали Наш ОТЕЛЬ. Большое спасибо за теплый отзыв. Мы обязательно примем к сведению Ваш комментарий по поводу уборки в номере и наличия банных принадлежностей в ванной комнате. Мы искренне рады, что от отдыха у вас остались такие положительные эмоции. Будем рады видеть Вас вновь!
С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com
Добавить комментарий
Добавить комментарий