АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 06.07.17
Страны, города: 7 / 16
Отзывов: 13
Комментариев: 7
Читательский охват: 6316
Фото: 12
Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2018
26.05.18 - 02.06.18
- Рекомендую отель

4.3

4 размещение

5- сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хороший отель, но вирус Коксаки гуляет и тут

Отдыхали семьей в конце мая. Поздний прилет, заселялись уже во втором часу ночи. Быстро выдали ключи, а вот до номера самостоятельно пришлось тащить чемоданы, благо недалеко катить по территории было (заселились в бунгало, как и бронировали). В номере пахло туалетом, но на удивление часовое проветривание помогло и больше не воняло ни разу за неделю. В номере чистенько, подарок от отеля - вино и клубника в шоколаде, огромная кровать и небольшая кровать для ребенка. Номер убирают ежедневно, постель нам меняли каждый день, так как ребенок заболел Коксаки. Врача вызывали по страховой, в течении часа приходит прямо в номер. По словам доктора Коксаки в районе 30 км - не редкость. В прошлом году зафиксировал только он 300 случаев. Но хочу отметить, что ни рвоты, ни расстройства желудка не было, лишь высыпания, сильно на лице и спине, на руках и ногах практически чисто, живот чуть. И таких детей мы видели человек 10 в отеле за неделю. Кушать ребенку приносили в номер, а вот другие такие же обсыпанные спокойно ходили питаться и никто им ничего не говорил (про ответственность родителей вообще молчу, а потом плачутся, что вирус гуляет).

Собственно про питание - еды иного разнообразной, голодным точно не останетесь. Греческие йогурты просто сказка! Но! посуду часто встречали недомытую, а тут уже тогда и не только коксаки подхватить можно((

Территория отеля шикарна! Очень много зелени, огромная площадь. Когда катались по острову, то больше не видели таких красивых территорий у отелей. Очень много бассейнов, но мы в них не купались. Видели анимацию, но не участвовали. Со стороны все достойно и интересно))

Очень много пляжей, разных. Чистенько, лежаки/зонтики платные - 4 евро на день. Есть морские ежи возле камней, поэтому аккуратнее.

Работники отеля достаточно вежливы, идут на встречу, все вопросы решают мгновенно. В отличие от представителей Анекса, от которых мы поехали. Недостоверная информация порой, да и вообще странное отношения к клиенту, слишком высокомерное порой.

От аэропорта ночью добирались 2 часа, правда, что очень утомило( А вот на обратный рейс ехали всего час! Так что расположение отеля относительно аэропорта Ираклиона хорошее.

В целом отель рекомендую! Стоит своих денег. Если б не вирус, то вообще шикарный отдых бы получился, но, увы, никто от этого не застрахован! Тем более, что вирус скорее всего не в отеле поймали, а в самолете/автобусе.

Плюсы отеля
огромная зеленая территория персонал питание чистота номера расположение
Минусы отеля
вирус коксаки (но это в районе в целом) в период с 14 до 18 сложно перекусить где-то на территории отеля
Добавлено 06.06.18 10:04 (2 395 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:50 16.07.18

Уважаемая Елена,

Мы глубоко благодарны вам за отзыв о нашей гостинице Иберостар.
Нам очень жаль, что ваш ребенок болел, особенно, что это случилось во время каникул. Надеемся, что он потом быстро оплавился и всё же смог сполна насладиться пребыванием в гостинице и морем. Этот тип вируса хоть и безопасен, но к сожалению, заразителен, поэтому доктора советуют соблюдать карантин, по крайней мере первые несколько дней, когда вирус особо силён. К сожалению многие гости вызывают врача связываясь на прямую со своей страховочной компанией, не ставя в известность менеджмент отеля, и посему, увы, иной раз мы узнаём о недуге слишком поздно или не узнаём вовсе, ведь симптомы этого вируса не бросаются в глаза.
С другой стороны, мы счастливы знать, что не смотря ни на что ваш отдых сложился успешно и надеемся, что наша встреча была не последней. Мы будем счастливы видеть вас снова в скором будущем.

С уважением,
Quality Manager,
Iberostar Creta Panorama & Mare

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Pushinkaff (13)