1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
Ночлежка.
Отель прийти переночевать, а утром бежать куда глаза глядят. Многие мне ответят, что в Италии никто в отелях и не сидит, ночует и уезжает или уходит любоваться Италией. Все верно ребята, но я поехала в данный отель с ребенком 10 лет. От отеля была заявлена другая программа питания, Завтра + ужин с напитками при приеме пищи, а так же с напитками по расписанию в течения дня. Отель делает все, чтобы этого не делать, а если проще, то экономят на всем. Понятно, что Италия и рекой там литься ничего не будет, но то, что вообще отсутствует бармен, который должен наливать напитки, я такого не ожидала!
Класс, бар есть, а бармена нет.
И тебе никто, ничего не нальет!
На рецепшине работает Верджиния, которая говорит по Русски, но не думайте, что она вам будет помогать, решить хоть какую то проблему.
А их у нас было достаточно. Заселили нас с ребенком в номер, где не работал Сейф!
Что такое в Италии сломанный сейф, скажите как мне отдыхать и куда девать свои ценные вещи? Особенно, если вы выдвигаетесь на пляж!
В номере было разбито стекло балконной двери и заклеено скотчем!
Это не маленькая трещина, а сверху и до самого низа! Она просто могла в любой момент вывалиться на моего ребенка или на меня. Находится в таком номере было просто НЕБЕЗОПАСНО!
На мою просьбу поменять номер, получила отказ!
Я приехала 2 июня 2018 - это еще далеко не сезон!
Из 2х корпусов полу пустого отеля - нет другого номера?
Первые 3 дня я как могла, пыталась улучшить проживание в этом отеле, но на 4 день я поняла, что все бесполезно. Такого отношения я не встречала ни в одном отеле! Потом заехала группа Немцев, как же они стелились перед ними и делали все, что те попросят.
Все лучшее, что было из данной поезди, это все что было за пределами отеля! Я еще раз повторюсь, что я не ехала сидеть в отеле целыми днями, у меня была довольно насыщенная программа, но хочется возвращаться, ночевать, просыпаться и завтракать в приличных условиях!
На ужине, не было ни какого обслуживанию по меню, когда нормальные люди на кануне, заказывают, а на следующий день приходят и им подают.
Нет, Нам приходилось вступать в неравный бой с группой Немецких пенсионеров, которые сметали всю еду!
Так как мы ездили с Туроператором "Пак групп" а у них есть свой офис в Римини, я обратилась к ним за помощью. К большому сожалению, не смотря на мои просьбы и написанную Претензию, ровным счетом ни чего не изменилось!
Выбирая данного Туроператора для отдыха, считала, что вообще проблем на отдыхе не будет.
Но практика показала обратное!
Номера
Разбитое стекло, балконной двери, которое могло упасть на нас в любой момент. Благо все обошлось.
Номера
Сломанный сейф, который обещали починить, но так ни кто и не починил. Думаю он сломан уже много лет.
Рестораны и бары
Завтрак, общий стол, вот тут нужно, что то взять и накормить ребенка и себя. Простите, но я объедками не питаюсь.
Рестораны и бары
Завтрак общий стол, ни в чем себе не отказывайте!
Мария оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.8 Удобство расположения
1.8 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
03:31 26.06.18
Путевка уже оплачена, но после вашего отзыва что-то страшновато ехать. Скажите, пляж платный?
17:53 26.06.18
мы тоже смотрим на это предложение от Пак групп. Что с пляжем? они пишут что на номер 2 лежака и зонт входят в стоимость. Вопрос-на каком пляже
21:11 26.06.18
Пляж бесплатный, на пляже лежаки и зонтики за дополнительную плату. Сколько стоит не могу сказать, так как у нас была программа тура от Пак групп "Пак Ленд" и размещение в отеле с питанием НВА, туда уже входила стоимость одного зонтика и 2х лежаков на номер. Пляж №76 он находится совсем рядом, через 2 дороги от отеля, 100 - 150 метров. Что действительно порадовало, что на пляже есть WI FI бесплатный, при чем на много лучше чем в отеле! И вообще, повторюсь наверное, все, абсолютно ВСЕ, что было хорошего, приятного, счастливого в поездке - это все, что происходило за пределами отеля! Всем желаю хорошего отдыха.
22:41 28.06.18
Согласна с Марией на 100%. Профессионализм работников этого отеля нулевой. Вирджиния- это еще хороший сотрудник, вторая девушка - просто полное недружелюбие, мне вообще постоянно казалось, что я выпрашиваю что-то для себя и ребенка . Правда к нашему отъезду сотрудников в бар и ресторан набрали побольше, но питание ну улучшилось, скорее наоброт. Концепт питания изменили на буфет во время ужина, никакого меню, к сожалению. Пляж хороший и "Пак лэнд" отлично работал.
18:53 11.07.18
Мария, едем в отель через неделю. Выбирали другой отель, но пак тур сказал, что мнст нет и предложил этот+бонус в виде НВА и оплаты пляжа, кае и у вас. Поясните, как специалист, что значит НВА и "пак лэнд". И что там с напитками по времени, не совсем вас поняла. Тоже еду с дочкой. Спасибо.
21:42 12.07.18
Татьяна, в момент нашего пребывания все было очень плохо, как мне щас обьяснили в Пак групп, что ситуация улучшилась. Надеюсь, что все потраченные мои нервы, спасут другим отдыхающим отпуск! Напитки они наливают по расписанию, которое есть на рецепшине и у бассейна. "Пак ленд" - это анимация на пляже для детей, расписание его работы вам так же выдадут вместе с документами.
14:36 16.07.18
спасибо. Желаю вам, чтобы следующая поездка оказалась более удачной
14:53 16.07.18
Спасибо огромное! Я тоже на это очень надеюсь.
Добавить комментарий
Добавить комментарий