4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
На позитиве:)
Доброго времени суток!
Прилетели мы (я, муж и дочка 8 лет) вовремя, так же как и отлет, трансфер - все по плану. Спасибо Coral Travel - не подвел! Забегая наперед, скажу, что и гид отельный тоже попался адекватный, никого не напрягал по экскурсиям, вежливый.
Т.к. это был уже вечер, то нам выдали ключ от номера моментально и мы пошли ужинать. Затем, как нашли свой номер, нам принесли чемоданы.
Скажу сразу, заблаговременно, еще из дому, я писала девочкам гест релейшен в отель, оставляла пожелания по поводу корпуса, этажа и кроватей (чтобы была 2-спалка, т.к. в половине номеров раздельные). Очень быстро получила ответ, а по приезду действительно все нам дали, как и просили еще и при заполнении анкеты на заселение Гражина поинтересовалась все ли нам понятно и не нужна ли помощь! Очень-очень приятно, СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ, ОЛЯ, НАСТЯ и ГРАЖИНА! Позже у меня появился еще один повод для благодарности, но об этом ниже. Честно говоря, не ожидала такого отношения, быстрого выполнения просьб - вот так и зарабатывается репутация, молодцы!!!
Номер наш (5262) был в 5-ом корпусе по центральной аллее с видом на бар и бассейн, на втором этаже. Слева было видно море. Все чисто, рабочее, белоснежные полотенца и постель. У дочки была обычная (не раскладная) кровать, только немного меньшего размера. В холодильнике было 4 бутылочки воды по 0,6 л, два маленьких сока и 2 шоколадно-вафельных батончика. Плюс еще большая 1,5 л бутылка воды. Это пополнялось ежедневно. Кондиционер отлично справлялся, когда уходили из номера, включали. После вечерних мероприятий приходя в номер, выключали, чтобы дочка не простыла. Прохлады хватало до утра. Муж даже одеялом укрывался))). В ванной также все было чисто, гель, мыло, шампунь пополнялись, полотенца и постель тоже регулярно менялись. Имеется чайник, чай, кофе, сахар (по мере необходимости докладывались).
Что касается нашего хаускипера (к сожалению не спросили его имя) - большой молодец! Кроме того, что отлично выполнял свои обязанности, все время интересовался, как у нас дела, шутил и оставлял нам на кровати сюрпризы в виде лебедей, сердечек, слона, чему ребенок очень радовался. Спасибо ему от нас!
Wi-fi слабый и только на ресепшене. Если кому-то интернет нужен по работе, лучше сразу купить местную карту.
Питание - соглашусь с тем, что многие пишут - голодными не останетесь. Для меня самым главным показателем стало то, что домой вернулись все здоровые и за время отдыха не было проблем с животом, а то немного начала переживать после некоторых отзывов. Но к качеству приготовленных блюд претензий не возникало. Лично мне всего хватало - мясо, рыба и др. морепродукты, вкусная выпечка, всегда 2 вида супа, овощи, фрукты. На завтрак всегда брали омлет, который на улице готовит Ахмед, тоже очень добродушный и приятный мужчина. В принципе весь персонал отеля всегда улыбчивый, веселый, интересуются, все ли хорошо. Дочка сейчас на диете, вот ей было конечно сложнее питание подобрать. Не понравилось пюре, странной консистенции и соленое (пробовали 2 раза, потом не стали брать). Но всегда были разные макароны (и обычные, и в сливочном соусе, и с томатом) которые готовит итальянец. Из диетических блюд были всегда рыбка на пару, рис и овощи паровые. Из фруктов были всегда арбузы, дыни, финики. Яблок не хватало цельных, были нарезанные, типа салата в сиропе...не брали. В понедельник - рыбный день. Были крабы, кальмары, тунец (режут с большой рыбины и жарят на улице) и еще другая рыба. В ресторане есть кофейные автоматы, в детском уголке есть микроволновка (если кому нужна). Стоят куллеры с водой, видела, как люди набирают в бутылку, но нам хватало в номере. Всегда есть кипяток,а также горячее молоко. Очереди за чем-то вкусным присутствуют. Стол свободный всегда находили, не смотря в какое время пришли. Официанты не бездельничают, стараются.
Территория красивая, ухоженная, чистая. На пляже всегда можно было найти свободные лежаки, возле бассейнов также. Специально пораньше не шли занимать. Море шикарное, подводный мир красивейший. Один раз утром был вход в море с понтона закрыт, т.к. было сильное течение, но после обеда все уже купались. Деткам есть где поплескаться на берегу. Горки работают с 10 до 12 и с 15 до 17.00. ВСЕГДА и ВЕЗДЕ (море, бассейны) дежурят спасатели, молодцы.
Взрослая анимация - отлично! Ребята веселые, активные, общительные. Вечерние шоу интересные, посещали регулярно. Саша (шеф-аниматор) конечно молодец - умеет заинтересовать публику, не хохотать просто невозможно! Он однозначно на своем месте. Еще хотелось бы отметить Юлю (из Днепра), проводила танец живота, очень приятная, общительная девушка. И вообще все аниматоры стараются, выкладываются, а не просто отрабатывают для галочки.
И конечно же - детский клуб Sun Family Club!!! Доця постоянно просила отвести ее в мини-клуб, т.е. это уже о чем-то говорит. Маша и Алина - просто феи))). Постоянно с детками делали какие-то поделки, играли в различные игры, то квест у них был, то в Пиратов, после обеда часто кто-то приходит к детишкам в гости (ростовые куклы), ходят на пляж строить замки - одним словом - весело. Еще, что очень понравилось, если ребенка зарегистрировали родители (до 7 лет обязательно, после 7 - по желанию), то его девочки не отпустят даже к маминому лежаку, даже если он находится рядом с мини-клубом. Так что за ребенка можно не переживать, отдают только под роспись. Расположение детского клуба очень удобное - рядом и море, и бассейн с горками - мы периодически наведывались, забирали покупаться ребенка. Даже в последний день перед отъездом она нам сказала, что пойдет к Маше и Алине. В общем свободного времени у нас не было - нужно было успеть везде - на горки, в мини-клуб, на море, вечером - на радужное диско для деток))). МАША, АЛИНА - СПАСИБО вам большое, что помогли организовать досуг ребенка, от Даши вам огромный привет!!! Хотим снова к вам, в солнечную сказку - у нас пасмурно и дожди обещают до конца месяца. Отдельная благодарность Машеньке за фотографии, высланные на вайбер, было неожиданно приятно! В день отъезда дочка мне сказала, что нужно было подойти в детский клуб и оставить номер вайбера. Рабочий день еще не начался у девочек...а мы уже в холле отеля ждем трансфер. Гестрелейшен тоже еще не было на месте, но я решила написать им записку с просьбой! Которую выполнили в тот же день!!! Нам Маша выслала фотографии, ребенок счастлив! Так что мини-клубу и девочкам гест релейшен снова огромное спасибо! При всем том, что отель загружен на 100%, Вы находите время уделить внимание и удовлетворить просьбы Ваших гостей, что конечно же не может не вызывать уважения. Удачи Вам и сил!
Еще забыла написать, может для кого-то будет полезной информация, недалеко от отеля, вправо, есть аптека с продавцом, который хорошо говорит на русском языке. В первый день мы подгорели на солнце и наш крем после загара не справлялся. Аптекарь нам дал лосьон и крем (все на 5$) и пообещал, что после 2 раз использования будет лучше. Действительно так и было - покраснение ушло, зуд пропал.
В целом отель и его атмосфера нам очень понравились, друзьям смело буду рекомендовать.
Спасибо за отдых!
Вид из номера
Вид с балкона
Вид из номера
Номера
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Прочее
Прочее
Пляж
Рестораны и бары
Анимация
Номера
Анимация
Ирина оценила сервисы
— Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
4.8 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
12:11 21.07.18
Здравствуйте, Ирина!
Спасибо, что выбрали наш отель для отдыха с семьей, а так же за то, что нашли время написать отзыв и о Вашем пребывании в отеле и поделится фотографиями.
Мы счастливы знать, что Вам все понравилось и Вы оценили работу персонала, отдел по работе с гостями (Guest Relations), анимацию в отеле, питание и уборку!
Отдельная благодарность за комментарии по поводу детского клуба отеля Sun Family Club, нам важно знать, что детки проводят время весело и с пользой и сами просят отвести их в детский клуб!
Мы рады, что Вы будете рекомендовать отель друзьям!
Мы ждем Вашего возвращения! Для повторных гостей в отеле есть бонусы.
С уважением,
Администрация отеля.
10:07 23.07.18
Здрастсвуйте. Спасибо за ваш информативный отзыв об этом отеле. Собираемся через месяц в этот отель, тоже с дочкой (7 лет), очень надеюсь что ей так же понравится анимация. Подскажите пожалуйста как вы писали девочкам гест релейшин в отель для того чтоб оставить пожелания по поводу корпуса, этажа и кроватей?
13:54 25.07.18
Яна, здравствуйте!
Писала по почту grelation.amphoras@shoreshotels.com
14:19 27.07.18
Ирина, подскажите пожалуйста, были комары в номере или на территории?
08:44 29.07.18
Здравствуйте! Кстати, начитавшись, что полно комаров, запаслись арсеналом средств от комаров, которыми так и не воспользовались! Комаров мы не видели, не покусаные (ни взрослые, ни ребенок). Номер все время держали закрытым (балконную дверь), т.к. на улице жарче, а номер охлажден кондиционером. Но кстати по этому поводу спрашивала у аниматоров, сказали, что если оставить открытым балкон, то поналетают. Может мы так попали и нам повезло, но действительно с комарами не встречались).
18:50 29.07.18
Спасибо!
На что стоит ещё обратить внимание, что брать с собой, а что будет лишним?
13:11 30.07.18
Даже не знаю...Вы спрашивайте поконкретней, отвечу))). Я всегда беру с собой на отдых веревку с прищепками, места занимает не много, но зато спокойна, что будет где посушить вещи. Хотя в этом отеле выдают по требованию сушильные доски (читала в отзывах и видела на др. балконах), мы не брали.
Если у Вас есть любители хорошего алкоголя, берите лучше с собой.
И еще солнце очень агрессивное, нужно быть очень аккуратными. Взрослым не разрешают в бассейнах купаться в футболках, нужна спец. футболка для купания (рашгард). На деток закрывают глаза.
Самое главное - брать хорошее настроение! Удачного отдыха!
11:24 31.07.18
Комары есть!
Один раз сидели на балконе около двух часов , покусали раз 30 (но только меня из 4х - меня любят комары) но чесались не сильно, в номере несколько раз летали , открывать вечером балкон ни в коем случае нельзя - налетят! Ребенка раз пять кусали но тоже не чесалось.
18:18 01.08.18
Ирина, как быстро Вам ответила на письмо по электронке?
18:49 01.08.18
И адрес почты который указали, он верный? Почему-то не уходит письмо, выдает ошибку:(
09:07 04.08.18
Ответили на след. день, адрес указала тот, скопировала с почты, возможно в связи с тем, что поменялось название, изменился и адрес..
Добавить комментарий
Добавить комментарий