4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Удачный отдых
Всем добрый вечер, пишу свой отзыв спустя неделю после отдыха в Delphin De Luxe Resort. отдыхали с 05.07-14.07 с семьёй (2 взрослых и ребёнок 15 лет). Туроператор Pegas Touristik. Перелёт туда Pegas Fly, обратно Nord Wings. Отельный гид Любовь. Приятная девушка, ничего не навязывала, встреча прошла быстро, без задержки своего и нашего времени. Теперь всё по порядку об отеле.
Размещение: в отель приехали в 8.30 утра, заполнили карту гостя , выдали нам браслеты ( взрослым синие, ребёнку розовый), сходили на завтрак. И начали мазолить глаза сотрудникам Reception, чтобы нас как можно быстрее заселили, так как была бессонная ночь.Но сотрудники были не приклонны.Сама работа сотрудников Reception нам не понравилась: не довезли чемоданы от автобуса до стойки регистрации, не объяснили, чем нам заняться в процессе ожидания номера. Досидев кое как до 12.00 в лобби супруг пошёл узнавать о нашем заселении и тут свершилось Чудо номер наш был готов. Причём до этого нам предлагали на одну ночь переехать в Delphin Botanik, но мы не согласились, так как у этих отелей разные концепции питания и цена, а нам было принципиально UAL. Ну и соответственно насторожило, что в нашем отеле мест нет, а в тот свободно можно заехать со сранья. Мы решили, что это тактический ход сотрудников Reception максимально заполнить Botanik нежели De Luxe, который и так был переполнен. Возвращаясь в номеру. Номер у нас был 1160. Первый этаж, на самом деле это третий, так как первый это Lobby и ресторан, второй служебный, третий наш. Вид у нас был на дорогу, соседний отель Mukarnas. Запах с улицы был чудовищный, так как внизу была помойка и ровно в 18.00 каждый день приезжала мусорная машина его вывозить. Но нас всё это не смутило, потому что балконом мы пользовались только для сушки одежды и обуви.
Номер: сам по себе хороший. Двухспальная кровать, односпальная кровать, диван. Длинный стол с подставкой под чемоданы, телевизор, холодильник он же минибар ( две пепси, две фанты, пепси лайт, два сока, две простые воды, две минералки, два пива, шоколадка, солёная соломка). дополнительная подушка и одеяло в шкафу, а также электронный сейф. Кондиционер центральный, работал хорошо. В ванной комнате душевая кабина, большая раковина, унитаз. две бутылки шампуня, он же гель для душа, кондиционер для волос. Коробочка с принадлежностями для личкой гигиены, халаты и тапочки, фен. Убирались в номере хорошо, каждый день смена полотенец и белья, а также делали лебедей. Мы уходили из номера в 8.00 и к нам сразу шли убираться. хочу выразить благодарность нашей уборщице Rabia Geviz.
Территория: не маленькая и очень удобная. Всё на своём месте. много зелени, чисто, красиво, уютно. Огромное количество бассейнов ( 10 штук), три из них закрытые. Множество баров, кушать можно целый день. Небольшой аква парк , амфитеатр, мини клуб, парк аттракционов, спа салон, магазины, игровая комната, спортзал, пункт выдачи и смены полотенец, парикмахерская, настольный теннис, фото студия, много туалетов, у каждого бассейна свои душевые, ну и конечно же пляж и море.
Бары: два основных бара с импортным алкоголем это Lobby и Temple. В барах у тихого бассейна , у основного, в Snake можно днём перекусить. Есть бар с мороженым, кофе и молочными коктейлями. В баре на пляже вода, пиво, прохладительные напитки. Витамин бар на минус 1 этаже. рядом с Guest Relations. Днём возле бара у основного бассейна делают лепёшки, а возле Snake бара что то вроде шаурмы, пекут вафли. Вообще кушать можно везде и целый день.
Ресторан: расположен на 1 этаже. кушать можно как на улице так и в помещении. места есть всегда. Очередей за едой мы не видели. Еда разнообразная, не заканчивается, вкусная. Много фруктов. Есть детский стол. Каждый ужин комплимент от шефа ( раки, креветки, солёная сёмга с оригинальным соусом, паштеты и др.). По субботам чередуются тематические вечера Турецкая ночь и Гала ночь. Мы попали на Турецкую, но я всем рекомендую брать путёвку так чтобы попадало на обе. Очень жалею что мы не попали на Гала. Кому лень идти на обед в главный ресторан могут полноценно покушать в Snake баре. Там и первое и второе.
Бассейны: сразу скажу вода во всех бассейнах хлорированная, а в открытых ещё и солёная. Будьте внимательны!!! Основной бассейн расположен между главным зданием и морем. Каждый день в нём проходят дневные анимации. Рядом аква парк с четырьмя горками. А также с другой стороны основного бассейна бассейн для малышей и бассейн с пузырьками. около мини клуба ещё один бассейн, но мы там никогда не были. При входе на пляж слева бассейн с бали. Кстати хочу сказать, что бали везде бесплатно. Рядом с семейным корпусом расположен тихий бассейн. детям разрешено там находиться с 15 лет. Как нам показалось это бывший основной бассейн, но так как бортики у бассейна сильно изношены и травмоопасны его сделали тихим, чтобы не травмировались дети. Ну и в такую жару, какая была у нас истинное удовольствие доставляли крытые бассейны с температурой +19 градусов. Хочу отметить, что в тихом бассейне и основном в течении дня служащие с тележками предлагают прохладительные напитки, пиво и фрукты, кофе. Во время нашего отдыха, в бассейнах где есть джакузи, были установлены кнопки для самостоятельного включения и выключения гидромассажа специально для нетерпеливых гостей.
Пляж и море: чистый, крупная галька, обязательно имейте при себе специальную обувь, так как ходить по гальке больно ногам и вход в море тоже не комфортный. Между рядами, но не всеми есть деревянные настилы и к морю они есть, но когда штормит их убирают. Под тентами в такую жару тоже можно загорать.Бали также бесплатно. Есть большой пирс с шезлонгами и зонтиками, свой душ , а также тележка с напитками. Море тёплое, чистое , но постоянно штормило. Вечером пирс превращается в своего рода бар, там устанавливают столики и открывают небольшой бар.
Анимация: дневная анимация проходит в главном бассейне ( всякие конкурсы, аква аэробика), на пляже боча и волейбол. Вечерняя анимация в амфитеатре в основном танцы и два раза в неделю конкурс на выбор Короля и Королевы отеля. Перед вечерним шоу детская анимация с танцами. Детей собирают по всему ресторану, так что детки не пропустят. Сам амфитеатр мне не понравился, очень старый с маленькой сценой. Но есть и плюс , во время шоу ходит официант с напитками. Рядом с амфитеатром бар с местным алкоголем и прохладительными напитками.
Мини клуб : начинает работать с 10.00, с детьми играют. Игры проходят в бассейне, катают на банане, плюс вечерние танцы. Аниматоры молодые девочки, есть русскоговорящие.
Про спа салон ничего не скажу, не посещали. Что касается магазинов, то конкретно достали представители магазина шуб. Каждый день навязывали поездку за шубами, хотя мы каждый день отказывались. В магазине с сувенирами купили рахат лукум 5 коробок за 12$, а магнитики 11 штук за 18 $.
Особую благодарность хотим выразить сотрудницам Guest Relations Gulmira и Светлане за помощь в решении проблем, таких как заселение и подробная информация по отелю, а также отдельно Светлане ( забыли дома провод от зарядки фотоаппарата , через техническую службу буквально за десять минут она нам его нашла ). Вообщем как только возникают какие то проблемы без смущения обращайтесь к ним.
Также хочу отметить, что в отель мы прибыли с сопроводительным письмом от TOP HOTELS предназначенным для Менеджера данного отеля, но сотрудники Reception его небрежно отшвырнули и показали пальцем вниз, как мы потом поняли отослав нас к Guest Relations. Там Gulmira прочитав письмо бесплатно выдала нам пляжную сумку отеля. А в конце отдыха Светлана подарила нам магнитик с изображением отеля.
На этом свой позитивный отзыв хочу закончить. Будут вопросы пишите, постараюсь ответить.
Анимация
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Вид из номера
Вид из номера
Вид из номера
Вид из номера
Территория отеля
Svetlana-Gosteva оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
22:24 23.07.18
Светлана ,а как с фай ваем в отеле?
10:40 24.07.18
Великолепно, это первый отель на моей памяти, где так хорошо ловит интернет.
16:30 24.07.18
WI-FI есть даже на пляже. Соц.сети, мессенджеры, новости всё без проблем.
15:46 25.07.18
добрый день! На фото видно, что очень много развлечений для детей, можете сказать что платно? И приемлемы ли цены?
23:10 25.07.18
Добрый вечер, к сожалению по ценам не могу ничего сказать, так как детскими развлечениями не пользуемся (ребёнок взрослый).
13:25 14.08.18
Скажите , какой контингент в отеле ? Есть ли иностранцы ? Если есть то кто? Обслуживающий персонал случайно не киргизы?
14:01 14.08.18
Нас было мало, немцев тоже, в основном Литва и Латвия. Мы сначала думали, что это областные с акцентом разговаривают, а оказалась Литва. Шпарят как по русски, так и по своему, а также на английском. Обслуга в отеле разная: местные, туркмены .
12:07 15.08.18
СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!
00:16 23.08.18
спасибо, хороший отзыв
23:00 03.09.18
А шеф-аниматор Майкл там работает? И фото из лифтов по контингенту отеля у вас случайно не завалялось?
15:10 04.09.18
Шеф-аниматор Майкл работает. Фото из лифтов не делала.
13:56 07.09.18
бассейн с бали - очень извеняюсь, что значит с бали?
17:40 07.09.18
Шатры , они же бали
08:24 10.09.18
aa, spasibo :)))
12:58 08.12.18
Скажите, пожалуйста, при заселении в номере есть пляжные сумки?
20:03 08.12.18
Нам сумку дали за сертификат от top hotels.
10:00 09.01.19
Добрый день! А как получить сертификат от тор hotel? спасибо
14:51 09.01.19
Добрый день, при отметке Я Еду в Tophotels в какой-либо отель на почту высылают сертификат
09:33 28.01.19
Добрый день! А море штормило каждый день- это особенность местности? И штормило всегда и утром и после обеда?
12:00 28.01.19
Добрый день, практически всегда штормило, один раз с утра удалось поплавать.
05:33 29.01.19
Спасибо за ответ,
Добавить комментарий
Добавить комментарий