Отзыв об отеле Ela Quality Resort Belek (отель был переименован 01.09.21)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2018
- Не рекомендую отель
01.06.18 - 30.06.18
3
5 размещение
2 сервис
2 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
5* только за территорию.
Приехали мы в отель 3 семьи.Я с взрослой дочерью и с 10лет и 2,5 года детьми и также подруги с детьми 5 лет и 4 года.Прилетела я ночью,так что заселили сразу.номер просторный,но с маленькими детьми,не продуманна мебель,везде острые углы.Ну а теперь всём по порядку.1 Уборка номера.В первые 2 дня убирались очень плохо,а на 3 день вообще прошли мимо, и это с чаевыми.Тут моё терпение лопнуло,я пошла к менеджеру ругаться,жить месяц в таких условиях с детьми я не собиралась!Менеджер по работе с гостями,Олеся очень хороший сотрудник.Через 10 минут у меня в номере было 5 человек из них 2 старших по уборке,теперь проверяют и отслеживают качество уборки.Територия отеля очень хорошая,чистая пляж и бассейны тоже.ну а теперь главное это ресторан и качество питания.Это просто ужас!То что каждый день одно и то же,это пол беды,в принципе есть всё,рис гречка не доваренная,макароны тоже сырые.рыба,мясо и птица есть.голодым не остаться, но это взрослому, а вот Детское просто кошмар!!Суп постоянно только куриный,сырую гречку дети не едят,а сегодня 18.06.просто я уже опять как истеричка пошла жаловаться,на завтрак на детском столе была прокисшая рисовая каша!Это хорошо, что я прежде чем давать что-то детям,всегда пробую сама, а те кто не пробует а дают детям? Пол лотка уже не было!!!В детской комнате питание хорошее по крайней мере по качеству,но простите не все могут там обедать и ужинать,мой ребёнок воспринимает это как игровую и усадить есть его там не возможно,да и завтрака там нет. Да и совсем забыла яйца они тоже не моют!Детская комната хорошая с хорошей площадкой,но опять есть Но!Это график работы комнат.они открыты утром,в принципе когда с детьми идут на море и после обеда до 18:00.что делать режимным детям не известно.все комнаты закрывают.
Для детей
Отель
Территория отеля
Прочее
Прочее
Прочее
Наталья оценила сервисы
3.1 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
3.3 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.3 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория.
Минусы отеля
питание.
Добавлено
24.07.18
15:11
(1 758 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:40 01.08.18
Выложенный вами график работы - это только график Q-city (города профессий), аниматоры сидят с детьми с 10 до 12.30, потом с 14 до 18 и с 20 до 23. Я сначала тоже этот график приняла за график работы мини-клуба.
А супы были разные, просто куриный - как правило, в детской обеденной зоне, а если при входе в ресторан повернуть сразу направо, то там были и супы из брокколи, и из чечевицы, и даже борщ)) Из брокколи очень вкусный суп был, кстати))
21:00 07.08.18
Борщь,был как раз после скандала с кашей,на ужин!вы правильно описали режим работы,я об этом и говорила,что он не для режимных деток!а фото я выкладывала именно города профессий.
08:10 08.08.18
Моя дочь все равно соглашалась есть только куриный суп, он ей очень нравился, бывало, что брали ей суп и на завтрак, и на обед, и на ужин)))
А насчет режима - у меня тоже режимный ребенок, и мы всё равно отлично подстроились под график) У меня не было задачи сплавлять дочь все время в мини-клуб, она была там с 11 до 12 и с 16 до 18, в это время я ходила на свои занятия, а в остальное время мы были вместе. Так что сколько людей, столько и мнений, конечно. Под всех не подстроишься, к сожалению. Надеюсь, ваш следующий отдых понравится вам больше, обидно приезжать домой с такими эмоциями!
13:10 12.08.18
Да согласна,что обидно.когда выбираешь Отель на целый месяц,где не чем кормить детей!А насчёт анимации и режима комнат,написала в общем,меня это вообще не особо интересовало,так как я вообще не оставляю своих детей в клубах одних,но поиграть с ними хотелось не только в жару на улице,а так как я везу детей на море то утром и после сна провожу с ними время там!А так согласна каждому своё!
08:09 13.08.18
Так в мини-клубе в присутствии родителей дети могли находиться весь день, там это не запрещено. А оставлять аниматорам - по расписанию.
08:38 13.08.18
Да конечно,а где играть,все комнаты кроме кинозала закрывали,и не важно с родителями дети или нет!
Добавить комментарий
Добавить комментарий