Mitsis Rodos Maris Resort & Spa 5*

Сразу скажу, что Грецию наша семья очень-очень любит! Отдыхаем в Греции уже не первый раз, но всегда выбираем отели цепочки Mitsis (нам она очень подходит, так как при двух взрослых двое детей отдыхают в отеле бесплатно, дети у них считаются до 18 лет). У нас уже есть золотая карта клуба друзей Mitsis, но это первый отель в котором она ни на что не влияла))) И это честно говоря странно для этой цепочки отелей.

Но все по порядку..... Покупали тур у Корала, так как во время нашего вылета была проблема с royal flight и люди часто писали в отзывах о сбоях в аэропорту и что их не сажают на самолет, а требуют именно билеты с номерами (а не пустые маршрутные квитанции, которые они обязаны выдать туристу за сутки до вылета) - мы также "терроризировали" свое турагентство , но ничего так и не добились - Корал упорно слал пустые маршрутные квитанции. Пришлось лететь на свой страх и риск, но слава Богу все обошлось без сбоев и мы вылетели вовремя.

Встреча в аэропорту - все без заминок, понятно, организовано. Всех рассадили в автобусы и повезли по отелям. В наш отель нас привезли последних, по дороге еще заезжали в 5 отелей, вся дорога заняла примерно 2 часа, больше всего туристов ехало именно в наш отель. Приехали в отель где - то около 11 часов.

Заселение - как и во всех отелях в сезон раньше 14 часов вас вряд ли заселят. И именно в этом отеле никакая карта клуба Митсис (ни бронзовая, ни серебряная, ни золотая) Вам в этом не помогут. Это конечно странно, так как в других отелях этой цепочки всегда при заселении в первую очередь давали номера именно членам клуба. Ну да ладно, в принципе времени до 14 часов оставалось немного, поэтому мы и не настаивали заселить нас раньше. На ресепшене в день нашего приезда работала одна русскоговорящая девочка - Анна. Даже после того как я ей предъявила карту при заселении и сказала ей что мы писали письмо с просьбой расселить нас в определенных корпусах - она совершенно равнодушно одела нам обычные браслеты и сказала ждать заселения на диванах, все вопросы потом.... Честно говоря я даже растерялась, но потом увидела что в стороне стоят иностранные туристы с другой представительницей отеля - Амели, которая им что то рассказывает про отель одевает золотые браслеты. Я сама подошла к ней и показала ей карту, открыла интернет и показала баллы на карте (это я так понимаю обязательно, так как у них базы нет и сами они не увидят сколько баллов у вас есть, хотя то тоже странно...) Только после этого именно эта сотрудница поменяла нам браслеты на золотые и сказала что закажет нам в отель новую карту, так как сейчас был их перевыпуск, а также сказала что после нашего отдыха нам будут начислены еще баллы, и на том все))) Ни при какие преимущества мы имеем право в этом отеле, ни про то где, что находится в отеле, ни как работают рестораны, ни где брать полотенца - никакой информации мы больше не получили)))) Хорошо что сами прочитали заранее, а так конечно с таким мы встречаемся впервые...Очень много туристов которые приехали и даже не понимали куда и во сколько им идти. Все-таки отелю, который претендует на 5 звезд нужно пересмотреть организацию работы ресепшена.

После того как нам поменяли браслеты я еще раз подошла к Анне и спросила, могут ли нас заселить? На что мне было сказано что нет, и попросила подойти к 15 часам, так как у нее много сейчас работы!!! (при этом возле стойки уже никого не было) Вот это преимущество при заселении)))) На что я сразу сказала что нас то не устраивает и как минимум покажите мне на карте какой номер мы ждем. И тут нас ждал второй сюрприз от клуба Митсис))) Мне показывают номер в бунгало, который расположен прямо возле амфитеатра, в котором каждый вечер орет музыка (что нам совершенно не подходило, так как отдыхали с детьми). Конечно это нас совершенно не устроило и мы сказали что туда мы заселяться не будем, Анна сходила к менеджеру, и сказала что номер нам поменять не могут. Вот тут пришлось уже действительно начинать требовать то на что мы имели право - и я попросила что бы менеджер вышел к нам и поинтересовалась а много ли сейчас заехало туристов с золотой картой и что вех вы заселили возле амфитеатра, или только только туристов из России? И вот только после этого ни начали что то делать и искать другой номер, в итоге нас заселили в номер чуть дальше от амфитеатра, но все равно там было все слышно, поэтому мы на следующий день опять пришли на ресепшен и поменяли номер (и вот тут хочется сказать огромное СПАСИБО администратору Елене, она как раз заступила на смену, именно она нам все рассказала, показала где лучше и переселила нас без всяких проблем). Сразу скажу, что в дальнейшем мы обращались только к ней, она помогала нам во всем и не только нам, вот такие работники должны работать на ресепшене в отелях которые претендуют на 5 звезд!

В итоге нас поселели в корпус 7, который отлично расположен - в самой середине отеля, близко к морю - сразу попадаешь на центральную дорогу ведущую к пляжу, бару на пляже), с видом на море, красота! К слову сказать - стандартные номера в бунгало все одинаковые - и по размеру, и по обстановке, отличаться могут только кондиционерами - в одних одни индивидуальные, в других они - центральные, вот тут может быть проблема, холодят они слабо, впрочем как во всем отеле центральное кондиционирование очень слабенькое и не справляется, в итоге душно и на ресепшене и в ресторане. Только в помещении где можно взять мороженное и пекут блины с вафлями стоит дополнительный кондиционер и именно там сидят люди и охлаждаются)))) Кстати, ключ от номера дают в единственном экземпляре, и никто не предлагает даже по залог взять второй ключ (10 евро), хорошо что мы это знали и нам это помогало - так как мы могли оставлять включенным наш кондиционер и днем, иначе бы просто не успевали охлаждать номер с таким слабым кондиционером. В стандартных номерах - две составленные кровати для взрослых, и две отдельно стоящие для детей, столешница с зеркалом, телевизор, тумбочка для обуви и шкаф. Сейф платный. На балконе - два стула, стол и сушилка (балкон большой, круги, матрац помещаются без проблем).

Уборка номера - очень слабенькая и очень много муравьев, причем везде - даже в постели! Пыль и грязь на полу вообще не убирают, зеркало в ванной в итоге я мыла сама, потому что просто не возможно было себя увидеть в отражении. При этом чаевые ни на что не влияют) Когда мы заехали я сразу обратила внимание что одеяло на нашей кровати грязное (пятна, волосы), я его сразу скинула и сказала на ресепшен чтобы заменили. Но его так и продолжали застилать нам, пока я уже в настойчивой форме не потребовала. В номере также есть два халата и две пары тапочек, в течении отдыха их ни разу не меняют (сушили на балконе, так как вентиляция в ванной просто отсутствует, максимум открыть окошко, от которого мало толку). Жидкого мыла в номере нет, только один раз в неделю ставят по две бутылочки шампуня, кондиционера для волос, геля для душа, лосьён для тела, и два кусочка мыла. Пополняют один раз и то никто не смотрит что нужно доставить, просто ставят баночки и все) Мыло так и вовсе уже не добавляли, покупали сами. Убирают номер как правило когда вы приходите на дневной сон))) Потом я стала вешать табличку "Убрать номер" и нам стали убирать в первую половину дня, но в один прекрасный день табличка пропала и нам опять стали убирать номер после обеда) В нашем номере не было никаких крючков на входной двери - и то конечно ужасно, уборщицы и пополняющий бар паренек входят в номер с того ни с сего, при этом ты можешь быть совершенно не одет)))) Понравилось в этом отеле, что меняли полотенца два раза в день - при уборке и вечером пока вы на ужине.

Пополнение бара - в этом отеле его пополняют через день, членам клуба - ежедневно. Но в начале нашего отдыха нам его заполнили сразу и все на этом))) Третий день проходит, а в номер даже воду не приносят) Пришлось опять идти на ресепшен к Лене и жаловаться, после этого пополняли ежедневно) В минибаре - две бутылки по 1,5 литра воды, две соды и разные сладкие газировки, пиво и бутылочка 0,35 л белого вина. Но на второй неделе вино уже перестали ставить)))

Питание - в принципе нам понравилось, но оно слабее чем в отелях Митсис на Косе. Но ели сравнивать с той же Турцией, то все равно оно тут лучше, качественнее. Но морепродуктов и сыров действительно маловато (но это я сравниваю с отелями на Косе). Из морепродуктов - рыбу давали каждый день, но она не очень вкусная.... И раз в неделю по воскресеньям был средиземноморский ужин, давали и королевские креветки на гриле, и рыбу-меч, мидии, каракатицы и т.д. В принципе морепродукты можно было поесть в а-ля карт ресторанах - в средиземноморском есть королевские креветки на гриле, каракатицы, лосось, в азиатском - креветки в кляре, в греческом - лосось и кальмары в кляре. Записываться можно хоть каждый день, но если в греческий записаться не проблема, то в остальные как оказалось большая проблема - запись только в определенное время, причем оно у каждого администратора менялось, и мест как правило на ближайшую неделю нет. Сходили во все - больше всего понравилось в греческом, а так в принципе одно и тоже только нет суматохи как в главном ресторане, все тихо спокойно и тебе все приносят (можешь заказывать сколько угодно порций, пока не наешься). В этом отеле для членов клуба Митсис также нет никаких преимуществ - как например в отелях на Косе члены клуба могут записываться без очереди в день посещения. В основном ресторане - питание нормальное, простое, без изысков. Завтраки и обеды всегда одинаковые, на ужин - тематические. На завтрак всегда были каши - манная, овсяная. Яйца в разных вариациях, греческие вкусняшки, выпечка, сухофрукты, сухой завтрак, йогурты, творог, фрукты. В зале стоит два кофе-автомата - в начале завтрака они еще работали нормально, но как только приходило много людей - они просто не справлялись и выходили из строя, при этом образовывались большие очереди а сотрудники не обращали никакого внимания, пока им на это не укажешь. Поэтому мы старались на завтрак идти к 8 утра, потому что уже в 8,30 образовывались очереди уже на входе. В обед всегда были супы, макароны, картофель фри, мясо тушеное (курица, баранина, кролик), на гриле - овощи, котлеты, свинина (но на гриле как правило повар все пережаривал, было не вкусно, детей действительно кормили постоянно макаронами и картофелем фри. В обед тоже лучше приходить или пораньше (до 13 часов) или к закрытию (после 14), в сезон народу очень много. Очереди везде - на вход, за грилем, за арбузом....... Ужины тематические, и достаточно разнообразные и вкусные. Не понравилось только то, что там где накладывали мясо и птицу стояла девушка с таким выражением лица, как будто она кормила всех со своего кармана и выдавала даже не кусочки а крошки, которые оставались после нарезки. Причем она видела что люди не отходят и просят положить еще, она с тем же каменным лицом продолжала искать крошки и выдавать только их.....Не понятно - это ей такое указание менеджеры дали, или то все-таки ее личная инициатива))) Если последнее - то менеджерам отеля надо на это обязательно обратить внимание, такое я не видела даже в Турции и Египте, не говоря уже про отели в Европе, а тем более в 5-ти звездочном, если Вам жалко - то лучше вообще не давайте то блюдо чем так...это как-то унизительно.

По поводу очередей в основной ресторан - они действительно есть, но нас например они не напрягали, так как мы ни разу не стояли больше 5 минут , и то потому что вечером хотели сидеть на веранде, если садиться внутри ресторана - то очередь двигается еще быстрее. Зато Вы не будете носиться с тарелками и занимать места, или стоять над людьми и ждать когда они поедят. Тебя подводят к столику и сразу сервируют на кол-во мест, спрашивают по поводу напитков - в обед и ужин напитки и спиртное носят официанты. Официанты почти все понимают по русски, у нас уже были "свои" официанты к которым мы ходили (старались приходить так чтоб нас не рассаживали пока есть свободные места), они уже знали что мы пьем и сколько нас человек - стол сразу сервировали и стояли напитки) Было приятно, на последок всегда скажут спасибо что пришли, ждем Вас снова! (чаевые давали, но и без чаевых официанты очень приятные).

По фруктам - всегда был арбуз, дыня, ананас, бананы, груши, яблоки, виноград, сливы, персики, нектарины, киви, грейпфрут, апельсины. Раз пять давали черешню - очень крупную, вкусную!

Напитки - спиртное мы пили только вино белое и красное, нам понравилось. Муж пробовал коньяк - сказал так себе, но пить можно. Пиво вкусное. Соки - их нет, только юпи из автоматов, и на утро в графине стоял томатный сок (там где йогурты, не все про него знают).

На завтрак и обед можно посещать греческий ресторан, но только он по предварительной записи (запись на то время без проблем, тем более там очень приветливый администратор). В обед тот ресторан работает как бургерный. Сходили один раз, подача красивая, вкусно, но второй раз дети не захотели). Вообще питание в отеле круглосуточное - после ужина пекут вафли и блины с разными начинками, в этом же зале есть бар и стойка с мороженным (видов 12), мороженное накладываешь сам, деткам конечно тяжеловато. Там же стойка со сладким и тарелки с фруктами (яблоки, груши, сливы, нектарины).

Один раз в отеле отмечали день шоколада - в фойе поставили столы с плитками шоколада (черный, белый, молочный), шоколадный фонтан, различные сладости на шпажках, трубочки - дети были просто счастливы!

Море, пляж - море замечательное, теплое, спокойное. За наше посещение не штормило ни разу. Пляж муниципальный, но гостям отеля бесплатно зонтики и шезлонги. Но если честно, я не видела за время нашего отдыха ни одного представителя отеля на пляже и мне кажется если бы там кто то пришел с других отелей то он также бы спокойно лег) По пляжу ходят продавцы фруктов и экскурсий, гид предупреждала что лучше вещи свои не оставлять, но при нас воровства не было. Места на пляже были всегда - если хотите лечь на первой линии, то лучше приходить перед завтраком. Места занимают многие заранее. Пляжные полотенца под депозит - 20 евро/шт. На ресепшене оформляете карточки, обменять их можно в баре на пляже - с открытия бара с 10 часов утра до закрытия (сколько угодно раз). В баре на пляже бармены умнички - работают очень быстро, очередь если и образовывается то очень быстро проходит. Кроме напитков, делают еще и коктейли, а так же делают сандвичи и хот-доги, попкорн, а также режут арбуз. По пляжу ходят официанты и разносят напитки по заказу. На пляже также есть печь, в которой пекут пиццу, она правда только одного вида - Маргарита, но вкусная. Там постоянно очередь, стоять под палящим солнцем тяжело, в руки дают по 2 кусочка). На пляже не понравилось - что мало мусорок и нет столиков возле лежаков, полотенца пляжные маленькие - покрывают только половину шезлонга.

Развлечения и Анимация: в этом отеле анимация на НИКАКАЯ! Только детская дискотека достаточно задорная (на ней даже танцевали папы), там же детям делали аквагрим - дочка была счастлива) для взрослых развлечения слабенькие, в принципе развлекали себя люди сами - волейбол, футбол, бочча - все это на пляже, перед играми песок поливали. В 17 часов проводят акваэробику в море, но народ участвует вяло, в прочем и аниматоры совершенно не зажигают публику. Один раз было даже видно что они ждали проверку и потому ходили туда-сюда по пляжу, тянули время и смотрели на часы. Вечерами на улице как правило выступали какие то певцы и танцоры, но тоже как то не зажигательно. Поэтому мы себя развлекали сами - брали машину (бронировали по интернету получилось дешевле), ездили в Линдос (там очень красиво!) Родос, Семь источников (больше за день мы не успевали, а н второй день дети ехать уже не хотели - все-таки в жару тяжело для детей). Кстати по поводу сувениров - покупайте в городе, там они дешевле. Возле отеля тоже есть магазины, но ценник выше.

Кстати когда были в Родосе то заезжали в отель Гранд Митсис покушать - если у Вас золотая карта, то вы имеете на это право (мы спрашивали об том на ресепшене, Лена помогла нам все согласовать, потому что Анна опять ничего не знала). Можно выбрать из двух отелей - Гранд или Фалираки. Мы выбрали Гранд (так как он расположен прям в городе Родос), туда сообщили что мы приедем и сколько человек. Нас встретили, сделали экскурсию по отелю, проводили в ресторан. Мы могли провести в том отеле целый день и пользоваться всем. Если будете планировать поездку в Линдос - то езжайте туда либо с самого утра, либо вечером (иначе будет очень жарко). Кроме машины туда можно доехать на паромчике прямо от отеля - очень удобно (за взрослого - 15 евро, и 7 евро, туда обратно, расписание можно взять на пляже). Кстати карту острова можно взять у стоек тур. операторов. Экскурсии у Корала не покупали, они дорогие и честно, вы всё сможете посмотреть сами.

Бассейны в отеле - их несколько, народу там куча, утром иностранцы идут занимать места. Мы туда не ходили, водила только детей один раз в день на горки, для маленьких детей весело, для подростков горки не о чем. Вода в бассейне морская с хлоркой. Днем в главном бассейне проводят акваэробику.

Интернет в отеле - с этого года вай-фай бесплатный на всей территории отеля, но скорость оставляет желать лучшего. В номере например у нас ловил нормально, у наших знакомых в корпусе 5 не ловил вообще, на пляже тоже не ловит, так же как и в греческом ресторане. В отеле никто не объясняет как подключиться - там есть две точки (Родос Марис и Родос Марис Фри, нужно брать Родос Марис и вводить свои данные, выбирать пункт бесплатный вай-фай), ну положите Вы в номер памятки как людям подключаться, так делают все отели. Вечером постоянно выбрасывает из сети, утром и ночью более менее работает. Нам по бонусной программе для членов клуба положен был скоростной интернет на два устройства, но в этом отеле нам его не дали! Постоянно ссылались что сделают запрос и уточнят есть ли в этом отеле такая возможность как подключение высокоскоростного интернета, хотя за деньги люди подключались каждый день. Такими обещаниями дотянули до конца отдыха и так нам ничего не подключили) Странная система лояльности именно в том отеле опять же показала себя в действии))).

Выселение - как и везде сдать ключи от номера нужно до 12 часов (скажите на ресепшене что бы забрали ваш багаж, его завозят в комнату возле входа, но имейте ввиду что комната не запирается, так что все-таки сумки с документами и деньгами лучше там не оставлять). В день выезда мы продлили номер (надо сказать заранее, лучше даже при заселении их предупредить что хотите продлить номер, и накануне когда будете знать время в которое вас будут забирать еще раз напомнить). Нам при заселении Анна сказала что продление стоит 30 евро, на что я сказала что членам клуба на сколько я знаю это бесплатно - она пообещала уточнить, в очередной раз показав что она не владеет информацией. Лена без проблем нам продлила номер бесплатно.

Трансфер и перелет домой: из отеля забирают за 3,5 часа до вылета, нас забирали первыми потом еще заезжали в 4 отеля. По дороге гид рассказала про нормы провоза багажа и стойки регистрации. Кстати royal flight если летит семья - суммирует багаж, если например семья из 4-х человек то на всех 80 кг (на каждого примерно по 20 кг, но один чемодан не больше 32 кг), но в таком случае к стойке регистрации подходите все вместе и весь багаж сразу укладываете на ленту, а не по одному чемодану. Ручную кладь никто не взвешивает. При регистрации есть платная услуга выбора места в передней части самолета, сколько стоит не знаю, так как нас и так хорошо посадили в середине.

Ну вот в принципе все, получилось не коротко, просто впечатлений еще масса))) Поедем ли мы еще в этот отель - думаю что скорее да, если цена будет привлекательной и скорее всего не в самый пик сезона (такого большого количества детей как в том отеле я еще никогда не видела). А отелю хочется пожелать - убрать эти мелкие шероховатости, отрегулировать работу представителей клуба Митсис и наладить работу в целом по приему такой категории туристов, которые являются поклонниками отелей Митсис. Отель не смотря ни на что нам понравился, люди там работают замечательные - уезжать не хотелось, со многими работниками в прямом смысле расставались со слезами на глазах!