Отдыхал Парой в
июле 2018
- Рекомендую отель
12.07.18 - 19.07.18
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
3-й раз в Довиле.
Уже третий раз отдыхали в отеле. Две взрослые пары. Размещение, сервис, обслуживание и питание, как всегда на высшем уровне. Новая концепция- "семейный отель", к сожалению, понизила комфорт отдыхающих. Во взрослом бассейне и даже в СПА зоне (джакузи и бассейн) огромное количество надувных матрасов, кругов , дельфинов, крокодилов и т.п. на которые детвора прыгают и ныряют. Вместо спокойной музыки и релакса в СПА - крики и шум. В банном комплексе двери не закрываются от любопытствующих малышей и разыскивающих их родителей. Ледяной фонтан превратился в место из которого дети едят и разбрасывают лед. Каскад с водными ваннами оккупирован "семейными кланами". Так же не понятно кто подбирает музыку (бум-бум, бах-бах) днем в зоне бассейнов. только один раз- в день "Античный мир" была тихая спокойная музыка. Вот все это и гложет- многолетняя любовь Довиля и новая концепция. От многих отдыхающих слышали: "были последний раз"
Плюсы отеля
все хорошо
Добавлено
26.07.18
07:54
(961 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:36 11.08.18
Дорогой Михаил!
Позвольте выразить благодарность за постоянство в выборе места для Вашего отдыха и лояльность, проявленную к нашему отелю.
Мы ценим не только Ваши комплименты, но и замечания, ведь именно они позволяют нам совершенствовать качество услуг, предоставляемых нашим гостям.
Нам искренне жаль, что некоторые аспекты отдыха не оправдали Ваших ожиданий. Хочу Вас заверить, что мы стремимся уделять как можно больше времени и внимания нашим гостям, а также сделать пребывание наиболее комфортным и запоминающимся.
Искренне надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим визитом и ждём новых встреч!
С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Doville»
Добавить комментарий
Добавить комментарий