4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Добрый день! Пришло время написать отзыв о нашем семейном...
Добрый день! Пришло время написать отзыв о нашем семейном отдыхе в Тунисе и отеле Iberostar Averroes. Туроператор Anex. Наш отпуск пришелся на Рамадан. Прилетели в аэропорт Монастира по расписанию в 19.00, но совершенно не были готовы к 1,5 часовому ожиданию багажа. Получив его, загрузились в автобус и помчались в отель. Дорога от аэропорта до отеля заняла 1ч.20 минут. Наш отель был вторым в списке выгрузки отдыхающих. Автобус большой, кондей сильный. Прибыли в отель в 22.00, заселили быстро, проводили в ресторан (хотя он был уже закрыт) накормили от души. Спасибо большое, очень вкусно)). Номер на втором этаже 2044. Вид на отель Султан и кусочек моря нас устроил. Между отелями есть дорога, но трафика на ней нет, тихо и спокойно. Но мы были в самом начале сезона и в Рамадан, может в пик сезона все по-другому. В номере санузел раздельный. В туалетной комнате - биде и унитаз, в ванной-полноценная ванная. Помещения санузлов просторные. Мебель в номере уставшая, на обивке кресла , шторах пятна. Что неприятно поразило: номер явно подготовлен, но в нем обнаружились огромных размеров мухи, штук 5. Так как время было позднее, не стали обращаться на ресепшен, решили проблему с мухами своими силами. Утром обнаружили мух опять (спали с закрытым балконом). До решепшена не дошли, проблему решила горничная сама, радикально (потравила дихлофосом). Горничная убиралась нормально, полотенца всегда свежие, лебедей и цветами постель украшала. Благодарили 2 динарами. Но постель за 10 дней не меняли ни разу. Персонал отеля приветлив, улыбчив. Питание: вот тут понравилось, выбор хороший. И мясные, рыбные и овощные блюда, сыры, фрукты, десерты. Голодными не были. На завтрак божественные круассаны, блинчики и т.д. Пляж: песчаный, лежаки всегда находили свободные. У бассейна и на зеленой лужайке лежаки уже с 7 утра занимались, но после 15.00 можно было найти свободный и там. Анимация есть, ненавязчивая. Спасибо отелю за спокойный, размеренный отдых.
Пляж
Территория отеля
Отель
Прочее
Светлана оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
— Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.3 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
18:00 06.08.18
Уважаемая Светлана,
Мы так благодарны вам о за такой превосходный отзыв о нашей гостинице Iberostar
Мы всегда с энтузиазмом читаем отклики наших гостей, не только похвалу, но и критику, пытаясь распознать истинные нужды, требования и надежды с которыми к нам едут наши гости, чтобы предугадывать их запросы и не переставлять удивлять нашим знаменитым персональным сервисом и качеством услуг, которыми так славится наши гостиницы Иберостр.
Мы надеемся, что вы снова выберете нас во время вашего следующего путешествия.
С уважением,
Quality Manager
Iberostar Averroes
Добавить комментарий
Добавить комментарий