АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 30.07.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 2504
Фото: 10
Отдыхал Парой в
июне 2018
01.06.18 - 30.06.18
- Не рекомендую отель

2.7

2 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Советую Хорошенько подумать,прежде чем ехать в этот отель!!!

Первоначально мы бронировали совсем другой отель,к сожалению нам его не подтвердили,а времени до отпуска оставалось всего 2 недели и нужно было ещё сделать визы. Поэтому не долго думая взяли путевку в ZANTE ROUAL RESORT AND WATER PARK. (С 21.07.18 по 28.07.18) Почитав противоречивые отзывы об этом отеле, так и не удалось выяснить что же нас всё-таки ждёт...

Рейс у нас был в 4ч утра, прилетели мы рано,встречающей стороной был Музенидис. До этого через них не отдыхали (Объездили практически всю Грецию вдоль и поперёк). До отеля на автобусе доехали примерно минут за 45 (по дороге заезжали в другие отели,наш был самый последний). В отеле оказались ближе к 10ч утра. По приезде пришлось заплатить налог за проживание в 4 звездочном отеле-по 3 евро за каждый день проживания (в зависимости от звездности отеля размер налога варьируется). Затем заполнив все документы,нам надели браслеты (мы брали путевку «Всё Включено») и сразу отправили завтракать. Позавтракав нам сразу же дали ключи от номера-за что огромное спасибо, обычно приходится ждать до 14ч,чтобы заселили. Номер нам достался 529 на втором этаже с видом на стоянку и противоположный отель Zante Imperial. Вообще территория трёх отелей Zante общая,а вот ходят кушать постояльцы конкретно Нашего отеля ТОЛЬКО в свой ресторан ( до прошлого года можно было ходить питаться в соседний отель Zante,теперь же правила изменились). Но как сказала нам наша гид Маргарита,что конкретно для нас это плюс,поскольку соседние два отеля кушают вместе в одном ресторане и там всегда куча народа. Теперь что касается номера! В наших путевках было указано,что мы молодожены и каково же было наше удивление,когда зайдя в номер мы увидели Две раздельные кровати... Что касается номера,то ремонта в нем не было очень давно...мебель вся старая,облезлая,торшеры (когда-то видимо белые) были все грязные в желтых разводах. Ванная кстати по размерам не маленькая,сантехника стояла хорошая,а вот плитка была вся покоцаная,с дырами,замазанными в некоторых местах. И Да! Когда мы зашли в номер-в нос ударил затхлый запах непонятно чего,который в последствии так и не выветрился,как мы не старались проветрить помещение!.. Посовещавшись,мой муж пошёл на ресепшн,попросить чтобы нам поменяли номер. Выслушав его (муж свободно разговаривает на греческом и я надеялась,что он сможет найти общий язык с греками на ресепшн), ему сказали что свободных номеров нет. Оказывается у Музенидиса выкуплено в нашем отеле конкретное кол-во номеров и все они уже заняты. Но мы можем если хотим доплатить по 100 евро в сутки за номер с бассейном и тогда нас переселят.... А что касается раздельной кровати,то наш гид Маргарита сказала,что постарается уладить этот вопрос и что нам сдвинут кровати и заменять матрасы на один двуспальный. Но мы так и не дождались никаких действий,хотя подходили потом ещё раз. Сами сдвинули кровати и забили на чью либо помощь. Шумоизоляция в номере неплохая,соседей не слышно,но зато Отлично слышно всех,кто проходит по коридору мимо вашего номера, днем спокойно поспать не удастся-проверено! И кстати,сейф в номере платный. Интернет есть только на ресепшен и сразу хочу предупредить,что он ну просто НИКАКОЙ!!! Ни позвонить по вотсапу или Вайберу вы не сможете,отправить фото или тем более видео тоже не сможете! Такого Гавёного (прошу прощения) интернета я ещё не встречала!!!!! Поэтому они предлагают Платный интернет 5 евро в день,и это при условии если он будет у вас ловить в номерах (в нашем номере он не ловил). Пляжные полотенца за дополнительную плату. И кстати,в номерах (НИГДЕ из отелей Zante) нет верёвок для сушки белья,поэтому народ ходил специально покупал бельевые веревки и натягивал из на балконах.Далее лежаки на пляже все платные по 4 евро за лежак. Некоторые отдыхающие приходили со своими зонтиками и покрывалами и располагались на свободном от лежаков местах (пляж небольшой и таких мест было Очень мало!). И бар на пляже тоже платный,системам Все включено там не действует. Сразу хочу сказать,что пляж из мелкого-мелкого мягкого песочка (как мука) и пологого захода в море-для детей просто идеальнейший вариант!!! Чтоб взрослому поплавать, надо было дойти до Буйков (там по пояс воды) и за буйки ещё дальше. Пляж находится в бухточке,поэтому больших волн там не бывает. Но вот что касается спуска на пляж и подъема с него (отели располагаются на горе),то тут с коляской ну Совершенно никак. Работает лифт (от которого ещё спускаться до пляжа надо по ступенькам и подниматься,когда обратно идёшь) и фуникулёр (до которого тоже надо немного подняться по лестнице) который еле тащится и при нас катал одних и тех же пассажиров вверх-вниз раза 4-двери не открывались.

Далее-питание. Ничего особенного не ждите. За неделю всё ужасно приелось. Из фруктов-апельсины,деревянные персики и сливы и ещё скисшие арбузы. Реально скисшие варёные арбузы. Мне приходилось подолгу выбирать и срезать почти всю мякоть,чтоб хоть немного поесть арбузика. И в один день я таки отравилась на завтраке. Съела сосиски и омлет, целый день пролежала,жутко тошнило и болела голова. На следующий день очухалась,но больше не подходила к сосискам и омлету. И ещё как-то взяла йогурт и решила добавить в него мелко нарезанных фруктов (они то ли консервированные,я так и не поняла,в большой миске в соке плавают),я ещё обратила внимание на много мелких пузырьков в миске. А когда попробовала-оказалось,что они прокисшие... так что будьте внимательны при выборе еды в ресторане! Но были и плюсы: на обед и ужин всегда какой-нибудь супчик,очень неплохой кстати и ещё очень вкусный свежий хлеб! И советую приходить к самому началу обеда,так как через пол часа начинается столпотворение и очереди за едой.

В отзывах читала о речке-вонючке или канализации на территории комплекса.Да,есть такое. Стойкий Запах стоит у маркета и вытекает она рядом с пляжем в море. В самом отеле запаха не ощущали,только на улице.

Про остальное писать не буду,только то что больше всего запомнилось. Море и остров,конечно,просто потрясающие!!! Мы брали машину (40 евро за сутки,коробка автомат) и объехали весь остров! У гида все экскурсии очень дорогие ( на фото есть список и цены к экскурсиям), а на машине мы за 2 дня посетили все места острова. На фотографиях можете увидеть буклет фирмы,где мы снимали машину. В отеле ее брать значительно дороже. Единственное о чем жалеем,что не успели съездить на о.Кефалонию,там тоже есть потрясающие места!!! И опять же лучше на машине. Паром отходит от столицы Закинтос рано утром и возвращается около 9ч вечера.

Что касается таверн,то в туристических местах покушать на двоих стоит около 50евро,а в столице цены в 2 раза дешевле. И сувениры советую покупать в столице,на торговой улице Александро Рома.

Ну а в общем отдых понравился,остров Бесподобен!!! В этот отель я естественно больше бы не приехала. Но это что касается лично меня, у кого-то судя по отзывам все прошло хорошо. Так что решайте сами и может быть вам повезёт больше чем нам;)

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Прочее

Плюсы отеля
море пляж
Минусы отеля
старые номера некачественное питание отвратительный вайфай платный сейф платные лежаки на пляже негде сушить мокрые вещи
Добавлено 30.07.18 00:55 (6 931 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

23:58 08.08.18

Спасибо за отзыв. Хотели ехать в этот отель, но отзывы настолько разнятся от хвалебных и чудесных до категорически отрицательных. Это настораживает. Вашему отзыву почему-то наиболее поверила, как-то проникновенно вы все описАли. Жаль, на фото отель очень понравился. Теперь осталось руководству отеля как-то прореагировать и изменить ситуацию к лучшему.

20:04 29.08.18

Уважаемая Ирина, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Смеем заверить, что отель в полной мере соответствует заявленной категории 4 звезды и описанию на нашем официальном сайте (https://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/miro-zante-royal-resort-and-water-park).
- Приносим извинения от лица нашего партнера отеля, но к сожалению примечания к заявкам носят лишь рекомендательный характер и не всегда могут доходить до администрации отеля. Так как вы отдыхали в период, когда отель был заполнен, к сожалению других номеров такой же категории в наличии не было. Доплата за номер более высокой категории с личным бассейном составляет 30 евро в сутки. Наш представитель неоднократно обращался к администрации отеля с просьбой о замене кровати. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
- Нам жаль, что уровень питания в отеле не соответствовал Вашим требованиям. Однако, именно качественное и разнообразное питание очень часто упоминается в отзывах гостей данного отеля и отмечается как большой плюс.
Так же отметим, что отель заполнен на 100% и в период вашего проживание, обращений со случаями отравления от других гостей не поступало. В любом случае, нам жаль, что ваш отдых был омрачен подобным случаем.
- Благодарим за ценное замечание относительно сушилок для белья. Мы непременно обсудим этот вопрос с администрацией отеля.
- Что касается неприятного запаха, отметим, что он мог возникнуть ввиду застоя воды в сливах, однако администрация отеля следит за данной ситуацией и систематически вызывает службы для устранения данного нюанса.
Еще раз хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы выбрали именно нашу компанию для посещения Греции. Компания Mouzenidis Travel сотрудничает с большим количеством отелей различной категории в различных курортных районах Греции. Вы можете обратиться к нам с подробными требованиями к отелю, и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам.
Надеемся на скорую встречу.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Татьяна (2)