АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 05.04.15
Страны, города: 17 / 24
Отзывов: 6
Комментариев: 1
Читательский охват: 4878
Фото: 18
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2018
20.07.18 - 27.07.18
- Воздержался

1.7

2 размещение

2 сервис

1 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

ЗАДУМАЙТЕСЬ

Уважаемые коллеги и дорогие туристы, должна предостеречь от испорченного здоровья и отдыха! Наши постоянные клиенты, всегда долго и тщательно выбирают как отель, так и размещение. Начался их отдых с того, что вместо оплаченных номеров Superior Garden View (площадью 55кв.м) в главном 4-х этажном корпусе, получили номера в 2-х этажном корпусе Garden Room (площадью 32 кв.м), при этом, судя по ранее опубликованному тут отзыву турагента, инспектировавшего данный отель,эти номера площадью и того меньше - всего 25 кв.м. Телефон в одном из номеров не работал с самого начала и добиться, чтобы его отремонтировали до отъезда так и не вышло, клиенты пользовались мобильными для связью с рецепшин, в том числе и для вызова врача. Все пять человек, это мамы с детьми разных возрастов в первые же дни серьезно отравились с рвотой и температурой более 39, как следствие "отдых" в больнице под капельницами, а оставшиеся дни на хлебе, воде и антибиотиках. Если бы это был один человек, можно было бы списать на случайность, но пятеро - это закономерность! И таких случаев, исходя из общения наших клиентов с другими отдыхающими, в отеле много, при этом скорые к рецепции не подпускают. Уборку номера приходилось выпрашивать. Территория отеля неухоженная, пляж грязный, отель сбрасывает канализационные отходы в море прямо на пляже! Да, чуть не упустила момент лицемерия персонала: постоянно интересуются у отдыхающих их претензиями, внимательно выслушивают одни и те же жалобы, которые можно было бы, при желании, легко и быстро исправить, но .... ничего не меняется!

Отель ведь совсем не из дешевых, уважаемые коллеги, подумайте, хотите ли вы потерять дорогих клиентов? Дорогие туристы хотите ли подобных острых ощущений в свой долгожданный и дорогостоящий отпуск для себя и своих близких???

Плюсы отеля
природа региона
Минусы отеля
наплавательское отношение менеджмента к услугам издевательское отношение к клиентам
Добавлено 30.07.18 22:28 (1 789 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:27 08.10.18

Согласна с Вами в соотношении цена-качество денег своих не стоит! Куча жалоб выслушивается и ничего не меняется.
Мы слава богу не отравились, но один раз рыба была явно не свежая - я ее выкинула. Номера в бунгало хуже,чем в основном здании, это точно. Гаден вью - вообще издевательство (балкона нет). А площадь номера они считают вместе с ванной (она большая) и балконом. Сама комната номера не больше 30 кв.м.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Mega T (6)