3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Прекрасный пляж и все
Только что вернулись с отдыха и сразу же решила добавить отзыв. Выбирая данный отель перечитали все отзывы и несмотря на невысокий рейтинг надеялись все же на норм. условия, но указанный рейтинг полностью соответствует этому отелю. Заселили в 13 часов, номер был забронирован с видом на море, его и получили. Номер вполне приличный, если не учитывать состаренную мебель. Однако при выезде были вынуждены продлить номер, всвязи с поздним выездом и нам за 60 евро на 7 часов был предоставлен другой номер. Это был номер с нечетной нумерацией с небольшим окном и балконом, на который отсутствует выход вообще, кроме как в окно. Такое мы увидели впервые. Далее - питание. Это одно и тоже и на завтрак и на ужин( у нас было НВ). В этом отеле есть и ALL, но здесь он непонятно какой. Напитки на пляже для всех платные, для ALL только скидка 25%, алгоколь только местный и то если что-то норм, то за деньги, например их местная metaxa . Фрукты, овощи ограничены. Из овощей только огурцы и помидоры, баклажаны за 14 дней были 2 раза, сладкий перец ставят в одной маленькой тарелке. А фрукты - это только яблоки, персики и арбузы. Арбузы выносят на небольшом блюде и сразу разбираются, а персонал стоит и наблюдает как народ за свои деньги хватают эти арбузы. Попытались как-то решить с администрацией, на что получили ответ, что народ такой. Так вообще-то люди едут на отдых рассчитывая на нормальное питание с фруктами и овощами, а не на подачки. Вынося эти небольшие блюда с арбузами и резаными яблоками нужно прикидывать на количество отдыхающих. В результате персики и сливы мы за две недели попробовали пару раз. Это в такой стране!!! Позор просто администрации. А мясо? Да оно присутствует каждый день 2-3 вида, но как оно приготовлено, да с голоду едят, но это невкусно. Вообщем такого питания мы ещё нигде не видели. Напитки на завтрак - химия типа соки, а чайные пакетики выдаются по одному, а не лежат в свободном доступе как везде. Вообщем, за питание 2. При такой цене за отель я считаю это очень круто для такого питания. Пляжные полотенца выдаются под депозит и ещё за их аренду 2,5 евро в неделю. Если собираетесь в этот отель лучше возьмите свои, чтоб выкидывать деньги за эти «потрёпанные тряпки». Плюс в этом отеле- это прекрасный пляж в соседнем отеле Palini -удобный заход, песочек.
Oks1234 оценила сервисы
3.7 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
3.3 Номера
3.4 Инфраструктура отеля
16:52 13.08.18
Уважаемый Oks1234 Т, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что не остались равнодушны и уделили время на написание столь полного и конструктивного отзыва о Вашем отдыхе в данном отеле. Мы всегда крайне внимательно относимся к мнению наших гостей о качестве и уровне услуг. Опираясь на мнение туристов, руководство нашей компании старается исправить недочеты, которые тем или иным способом могут омрачить отдых туристов.
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Что касается продления номера, отметим, что на данный момент (в высокий сезон) стоимость продления всех типов номеров, действительно составляет 60 евро. Если номер вашей категории уже забронирован другими гостями и его необходимо подготовить для заселения, то в день выезда предоставляется любой свободный номер, в полнее возможно, что описанный вами номер был специально для такого случая и другим гостям для проживания не предоставляется.
- Нам жаль, что уровень питания в отеле не соответствовал Вашим требованиям. Выбор блюд возможно не достаточно обширен, но нареканий на качество от других гостей не поступает.
- Горячие напитки, действительно разносят официанты под заказ, что касается пакетиков чая, отметим, что всегда можно попросить дополнительный при необходимости.
- Хотим поблагодарить Вас за то, что обратили наше внимание на недочет с подачей фруктов . Ваше замечание крайне важно, мы постараемся донести до администрации гостиницы суть Ваших претензий. Если в отеле действительно есть упомянутые Вами проблемы, мы примем необходимые меры для их устранения.
Благодарим за полезный отзыв.
Мы будем с нетерпением ждать Вас вновь. Со своей стороны наша компания сделает все возможное, чтобы Ваш очередной отпуск не был ничем омрачен. А Греция – это удивительная страна, которую каждый раз открываешь заново, так что впечатлений будет море.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Добавить комментарий
Добавить комментарий