5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Спасибо, жизнь, за праздник души и тела!!!
Наконец то я села за комп и решила написать отзыв о моем любимом отеле. Вот прошло уже полгода, а Вьетнам не отпускает. Не бывает дня, чтобы мы не вспомнили отель, море, Вьетнам. Мы отдыхали в феврале, так как решили отпраздновать мой день рождения в какой -нибудь теплой стране. И хотя перелет пугал нас своей продолжительностью, все таки поискав и перелопатив тысячу отелей, курортов наш выбор пал на Вьетнам и отель Свандор!! И ни разу не пожалели, что выбрали этот отель.
Перелет:
Правда немного подпортило настроение перенос рейса туда с ночи на утро, любимый Пегас как всегда с сюрпризами, мало этого и еще оттуда вылет перенесли на день раньше. В итоге практически 2 дня мы потеряли безвозвратно. Но море, погода, отель, Нячанг, его колорит компенсировали все минусы перелета. Кстати, перелет оказался вообще не тяжелым(ну лично для меня), может потому что я долго готовилась морально к такому длительному нахождению в воздухе. Но перелет я практически и не заметила, не устала, кормили хорошо, 2 раза горячее давали, напитки, воду . Смотрела фильмы, спала, так и пролетели 10 часов перелета. По прилету в аэропорту пришлось простоять на паспортном контроле часа 2, очень маленький зал прилета, народу очень много, в т. ч и китайцы, которых было очень много, видно прилетели практически с нами. Ну все таки осилили мы и этот рубеж , сели в автобус и чрез 7 минут мы в отеле. Это огромный плюс, после перелета и ожидания в аэропорту . В отель мы ехали полный автобус, около 40 человек. Ехали с некоторой настороженностью но отель превзошел все наши ожидания .
Отель:
Первое, что понравилось - расположение отеля. После долгого перелета не нужно ехать целый час до города, потом ждать, пока всех развезут по отелям и очередь дойдет до тебя. 5 минут и ты на месте - супер! Отель обособлен от других, что нам тоже понравилось. Территория небольшая, ухоженная и зеленая , что очень радует .Уютные номера с видом на море Когда ездили в Нячанг, скорее хотели вернуться в наш отель - в тишину и покой. В Нячанге слишком много китайцев, транспорта, торговцев. Все что-то жарят, тушат, кричат, шумят и нечем дышать. В Swandor же тишина и покой, дует приятный ветерок и нет невыносимой духоты.
Заселили нас очень быстро, каких-то проблем не заметила и у тех, кто прилетел вместе с нами. Девушки на ресепшн всегда приветливые и стараются помочь в любой ситуации. Колл-центр тоже всегда был доступен для обращений, все вопросы решаются оперативно. До неприличия быстро и оперативно!!! Туристы все русскоговорящие, прежде всего, Новосибирск, Кемерово, Дальний Восток, Чита и тд., семейные пары. Персонал по русски понимает..
Питание:
Сразу по прибытию в отель происходит стандартная процедура заселения, занимающая не более 10 минут, и после получения заветного браслета вы становитесь счастливчиком, постигающим все прелести системы "все включено". Особенно любого нашего туриста радует шведский стол. Выбор блюд на завтрак/обед/ужин настолько разнообразен, что поначалу разбегаются глаза. Все, от приверженцев классики до вегетарианцев или любителей экзотики, найдут то, что им по вкусу. Еда на любой вкус, и диетическая, и экзотическая, я себя названным гурманом и ценителем не назову, но и морепродуктов было много и часто и фрукты и десерты!!! Отличный ресторан с огромным разнообразием еды и напитков, представлено несколько видов мясных нарезок либо блюд из мяса, есть возможность выбрать готовый салат или составить самостоятельно из овощей с различными соусами, разные фрукты, разнообразие сыров, супы, а также блюда Вьетнамской национальной кухни, морепродукты и многое другое.
В общем, питание на высоте, еды мнооого, даже еще боольше! Разнообразие блюд радовало каждый день. Десерты - это что-то. Всегда новые и всегда вкусные, не успели даже все попробовать. Оставались всегда сытые и довольные. Если проголодался - на территории отеля можно покушать в любое время дня и ночи
В барах качественный алкоголь, везде есть меню алкоголя , там указаны все напитки, коктейли (бесплатно и платно). Сервис и обслуживание на высшем уровне. Персонал соответствует уровню 5 звезд. Невероятная атмосфера, которую создают абсолютно все работники отеля
Номера:
Что касается обслуживания номеров, то уборка производится ежедневно, к чему тоже нет нареканий. Номера хорошие, современные, чистые и просторные. Всё, что нужно для отдыха есть - вплоть до ниток, иголок, пилочек и ватных палочек. Уборку номера проводили каждый день и очень хорошо..
Море:
Море супер , шикарный пляж.. Великолепный песчаный пляж и чистейшее море. Это вишенка на торте отеля!!!! Пляж тоже содержится в порядке и чистоте. Пляж чистый, каждый день утром убирают мусор, который выносит ночью на берег. Море теплое, с волнами. Для нас это тоже был плюс.
Огромным плюсом является постоянное наличие свободных лежаков как на пляже, так и около бассейна.
Две зоны с лежаками у бассейнов, огороженных стеклянным заборам от ветра - замечательная идея.
Детский клуб - отличный! Работает с 10 до 23:00! Дети с огромным удовольствием посещали. Девчонки все прекрасные, внимательны к каждому ребенку .
Анимация:
По вечерам шоу, живая музыка с танцами, ночной клуб работает до 2 00 .Анимация хорошая, ненавязчивая . Девушки и парни - молодцы . Алсу большой привет!!! Здесь всегда есть чем заняться, ребята трудятся с утра и до позднего вечера, чтобы нам, туристам , было не скучно. Зарядка, водное поло, пляжный волейбол, аквааэробика, игры у бассейна, дартс, Бинго, пенные вечеринки - всё , что вашей душе угодно, каждый найдет себе занятие. Особенное событие - вечернее шоу! Это просто праздник каждый день. Ведущий Рамазан молодец, всегда позитивный, к проведению мероприятий относится с энтузиазмом и юмором . Аниматоры приветливые не только на работе, но и когда сами отдыхают. Всегда здороваются и желают приятного аппетита, если встречают в ресторане, что тоже приятно.
Благодаря аниматором отдыхающие быстро знакомятся между собой, и через пару дней ты практически со всеми знаком.. При всем при этом, делают это не навязчиво ( не пристают и не бегают за вами с просьбой поучаствовать где-нибудь). К каждому из гостей свой подход.
В дневное время постоянно что-то происходит ( спортивные мероприятия, конкурсы и даже представления), все это происходит возле бассейна и бара)))
Вечером естественно старые, добрые дискотеки!!!) Но перед ними, либо представления, либо конкурсы. Короче говоря, скучно не было!!!!! Отдыхом остались очень довольны! На день моего рождения отель подарил тортик и фрукты в номер!!! Приятно!!!
До ближайшего города-курорта, Нячанга, 30 мин езды на машине. Можно на автобусе(заранее записаться) или на такси. Но нужно ли вам тратить драгоценные дни своего отпуска - решать вам. Кстати, в отеле есть свой доктор. Обращались, помогли, спасибо!!!
Отель идеально подходит для семейного отдыха. Отдыхом остались очень довольны! Мечтаем еще раз хотя бы попасть в этот рай!!! Спасибо, жизнь за такой праздник души и тела!!!
Прочее
Прочее
Прочее
Рестораны и бары
Развлечения и спорт
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Вид из номера
Территория отеля
Наталья оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
— Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.7 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
21:36 10.08.18
Добрый день, Наталья!
Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы счастливы, что Вы остались в восторге от отдыха в отеле Swandor Hotels & Resorts. Благодарим Вас, что оценили удобное расположение, а также ухоженность территории. Спасибо за то, что отметили номерной фонд, и не забыли оценить своевременную и качественную уборку не только номеров, но и пляжной зоны. Нам очень приятно, что разнообразие блюд, представленных в главном ресторане, а также качество алкогольных напитков, Вы высоко оценили. Не может не радовать, что Вы отметили работу Всего нашего персонала, в частности анимационной команды и сотрудников по работе с гостями. Благодарим Вас за столь лестные отзывы о детском мини-клубе и его сотрудниках, мы всегда рады нашим самым маленьким Гостям и не дадим им заскучать на протяжении всего отдыха. Нам также очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу вечернюю развлекательную программу, отдельно выделив ночной клуб, шоу и живую музыку. Каждому Гостю, который празднует свой День Рождения в нашем отеле предоставляется комплимент, мы очень рады, что Вы встретили его вместе с нами.
Мы с нетерпением ждём Вас снова! Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С уважением, отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh.
Добавить комментарий
Добавить комментарий