Dune Boutique Hotel 4*

Сколько лет ездим на отдых-такое несоответствие между тем, что заявлено на сайте и того, что на самом деле-впервые!

По порядку:

1)Место на карте и адрес указаны неверно( с большим трудом нашли отель), указано место на территории "Rose Garden"( большое П-образное здание с внутренним двором и бассейном); на самом деле-один ,крайний подъезд в жилом доме, улица Крайбережна .

2)Название: вместо заявленного Dune Beach Pomorie **** ,на заборе напротив отеля висит растяжка "Dune Boutique" и на тротуаре у дверей стоит небольшой щиток с названием.

3)За несколько месяцев до заезда с моей карты сняли предоплату 200евро, я уточняла способ оплаты при заезде, менеджер сказала, что с картой VISA проблем не будет. На сайте тоже указан способ оплаты картой, но при заселении с нас потребовали внести оставшуюся сумму только наличными (500 евро) и немедленно!менеджер в хамской форме сообщила, что терминал сломался, а без оплаты она нас заселить не может!предложила свозить снять деньги с нашей карты, но с кредитки за обналичку берут процент!Ждать, пока починят терминал она отказалась наотрез!

3) В апартаментах заявлен метраж-60м, что не соответствует действительности.

4) В бронировании в номере заявлен целый список удобств ( даже такие эксклюзивные вещи как рабочий стол, гладильные принадлежности,вентилятор,сушильная машина!,обеденная зона на улице, бокалы для вина!), на самом деле ничего из этого,конечно,нет,даже заявленной микроволновки! На кухне нас ждала совершенно ржавая кастрюля!Кстати, шампунь, кондиционер, шапочку для душа мы купили в магазине. Мыло выдавали только по просьбе!

Спасибо, что не надули с видом на море! Вид с балкона и из окна шикарный, спали под шум прибоя, до пляжа 3 шага! Отдохнули, спасибо морю, хорошо, но хамство менеджера и ни одного "извините" просто вывело из себя! Отдых бронируем сами не в первый раз, путешественники со стажем, первый раз такой прокол! Хочу предупредить других туристов.