Tofinis 4*

Добрый день!

Вылетели из Санкт-Петербурга в 00:05, т.е. в отеле были уже в 6 утра, заселение было только в 14:00, когда я зашла в номер (работаю в туризме/отельный бизнес), то сразу поняла,что убрали номер несколько часов назад, а на ресепшене утверждали, что все номера не убраны и будут готовы только к 14:00 . Зачем же нас было мучать?

Из 5 дней, номер забыли убрать 1 раз, не принесли полотенца 2 раза, номера убирают плохо, отсутствуют какие-либо стардарты уборки, только перестилают постель и меняют полотенца (кружки не моют, ванную не моют, кружки отеля, они стоят, чтобы гости могли сами сделать себе чай или кофе). Кондиционер включен, холодильник 2 Евро в сутки, сейф 2 Евро в сутки, переходник на местную розетку продается на ресепшен 2 Евро, полотенца для пляжа только за деньги (это меня поразило больше всего.. еще и полотенца с собой из дома тащить?? )

На завтраке фрукты на 3 балла из 5, свежевыжатых соков нет, только химические, людям с проблемными желудками и аглютеновой диетой в этом отеле делать нечего. Luxury совершенно не ассоциируется с этим отелем, нужно убрать это слово, ведь даже номера не умеют убирать :) Если только поспать, то хороший отель.