3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Отель так себе, но хороший пляж
Отель выбирали сами, исключительно из-за пляжа (так как ехали с ребенком 3,7). Турагентства его также хвалили, но и отзывы читали соответственно. В остальном настроились, что идеальным отдых не будет потому что это Египет!)
Расположение хорошее. От аэропорта близко, напротив отеля есть где погулять кафе, магазины, площадь, базарчик (Старый город). Вечерами это спасало от скуки первую неделю)
Территория маленькая, но ухоженная. За 2 недели уборку я видела 1 раз и удивилась, что убирают не шлангами, как обычно, а поливают из ведра воду, сыпят что-то и машут швабрами по старинке.
Приехали в отель в 10:30 (по запаху на ресепшене сразу понятно было, что отель старый). Аромат древности присутствует. Надели браслеты, отправили на завтрак. Потом переоделись (в раздевалке на пляже) и были на пляже до 14:00. Хочу заметить, что на ресепшене на вопрос где переодеться пожали плечами. Не сообщили, что с правой стороны от ресепшена есть туалет где можно было переодеться (такое у нас впервые). В 14:00 пришли заселяться, сначала дали номер в корпусе справа от ресепшена, вход со спуском в полуподвал и дверь выходит на теннисный корт (точнее на его решётку). Выход с балкона на часть дороги и 2 отдельные кровати. Нас это не устроило, поскольку ребёнок спит с нами и 2 кровати не вариант. Пошли переселяться в другой номер (с требованиями об одной кровати). Недовольно начали искать. К 15:00 дали номер 2007 (за 10$), левая сторона от ресепшена, первый этаж. Белл бой или попросту носильщик чемоданов был не доволен тем, что он отвёз наш чемодан (а он у нас один огромный на троих) в первый номер, а я пришла и сказала везти назад так как номер нас не устраивает. Сказал, что чемодан большой и тяжёлый, понимаю намекал на чаевые, но я из принципа их не дала (не моя вина, что дали не подходящий номер). С недовольным лицом отвёз его назад на ресепшен. Во второй номер муж вёз чемодан сам!
Номер большой, светлый. В принципе мебель старая, но это не столь важно. В номере тв, чайник, холодильник, кондиционер (работал в одном режиме), бесплатный сейф. Кровать после просьбы дали 1 большую. Что касается чистоты, то парень старался убирать, но уборка чисто египетская (чаевые оставляли каждый день))) постель и полотенце чистые, косметику добавлял каждый день. Полки в шкафу были чистые, но одеяло и покрывало там находящиеся были в такой пыли, что просто ужас. Слой пыли за мебелью и внизу мебели копился годами. Вода в душе тёплая, начинала течь через 30 секунд после его открытия, напор так себе. Больше всего меня поразила плесень в душе, она почти в каждом шве, это безумно неприятно!!! Плюсом была сушилка на балконе.
За 2 недели отдыха было несколько проблем с карточками, они просто не открывали дверь. 3 раза просили уборщика открыть, 3 раза ходили на ресепшен (думали что они размагнитились, нам их заряжали, хватало не надолго). Даже интересно или это только у нас так было или же у других гостей также)
Wi-fi!! Его там просто нет, ни на ресепшене, ни в номерах, ни бесплатного, ни платного (сказали сломался именно, когда мы отдыхали)!!! Точнее есть с ограниченной скоростью, но кроме Вайбера скорости ни на что не хватит. Так что купили карточку.
Пляж отличный!!! Большой, чистый, лежаков много, заход в море прекрасен, есть камушки, но для ребенка без специальной обуви подходит!! Это единственное, что спасает этот отель наверное!))) На коралловый риф возит бесплатная лодка от отеля, быстро, красиво, рыбок посмотрели!
Анимации почти нет. 1 раз видела аквааэробику на пляже, в 16:00 был волейбол (не каждый день). Мини диско каждый вечер в 20:00. Почти каждый вечер живая музыка. Раз в неделю шоу с крутящимся танцором). Есть детская площадка на пляже и детский клуб (не посещали). Для нас анимация не главное, потому нормально!
В номер приносят воду, 2-3 бутылки и чай, кофе (3 стика). Почему не приносят туже колу в номер мне непонятно!!! Это первый отель из всех, где мы отдыхали,где газированные напитки в номере отсутствуют.
Пользовались услугами СПА (массаж, сауна) понравилось. Цены нормальные!
Бассейны маленькие, но чистые!
Питание: есть всё мясо, рыба, пару раз были крабы. Но блюда повторяются каждый день, выбор не велик. Каждый день по 2-3 вида курицы, 2 вида риса, 2 вида картошки, 3 вида макарон, 2 вида жидкого, 2 вида рыбы, мясо! Довольно съедобно, но разнообразия ожидать не стоит. Голодными не будете, но придется выбирать из того, что есть. Фрукты и овощи есть, что-то вкусное, что-то нет, но есть! Сладкого выбор не большой, но вкусно! В баре на пляже есть бургеры, хот доги, пицца, шаурма, картошка фри (поесть можно, но по сравнению с другими отелями слишком всё скудно). Мороженое есть, но не вкусное.
Хотела заметить, что время завтрака, обеда и ужина для нашей семьи не совсем удобное. Но это лично наше субъективное мнение. Неудобно то, что нет круглосуточного бара.
Теперь о сервисе!) В столовке, это рестораном я не могу назвать, чистота страдает. Официанты убирают медленно и не качественно. Салфетки не поднимают, протирают вокруг них. Скатерти на ужине после посетителей не перестелают, просто также стряхивают остатки еды на пол и едите с чужими пятнами! Приборы положат, но не всегда на всех (пришли ужинать, видят, что нас трое и кладут один набор приборов), а ложки будете искать сами. Все 14 дней отдыха мы каждый раз искали ложки по всем столам. Бывало на столе есть одна ложка, бывало нет совсем. Просишь принести ложку, говорят ищите на столах!!!! Возмущает отношение официантов, за первые 5 дней к нам 2 раза подошли потому что мы сами позвали. Если б не позвали, то никто б и не подошёл. Ходили мимо, не обращая внимания. Иногда мы звали и потом ждали, уже поев напитки, дождаться их было трудно! На 5 день пожаловались их менеджеру! И о чудо, подействовало, теперь 2 пепси приносили во время еды, а не после неё!!!! Меня лично огорчало отсутствие кофе машины в столовой, не люблю я их заварное кофе!
В целом отдохнули мы хорошо, море теплое, погода хорошая, пляж отличный! Прежде всего настрой на хороший отдых))) Больше в этот отель не хочется возвращаться! Минусов достаточно!
И последнее, что хочу написать для администрации отеля. Мы только в вашем отеле видели, что ребята официанты работают весь день и везде, то в столовой, то в баре на пляже, то снова в столовой, то в баре возле лобби. И что уборщики помимо уборки номеров весь день убирают также в столовой и вечером в баре. Может они устают и от того такое отношение к гостям! Каждый должен быть на своём месте и выполнять свою работу качественно! Цените свой персонал и они будут ценить своих гостей!
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Территория отеля
Катя оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.6 Номера
2.7 Инфраструктура отеля
18:44 20.09.18
Какой наивный и в то же время понтовой отзыв. ))))) Много, где они были... хаха
Катерина, зпомните, Затока не считается!))))))
- "3 раза ходили на ресепшен (думали что они размагнитились, нам их заряжали, хватало не надолго). Даже интересно или это только у нас так было или же у других гостей также)"
Опытные туристы знают, что карточки от номеров размагничиваются, когда они лежат рядом со смартфоном или планшетом.)))) Но куда проще обвинить в этом отель.
- "Полки в шкафу были чистые, но одеяло и покрывало там находящиеся были в такой пыли, что просто ужас. Слой пыли за мебелью и внизу мебели копился годами. "
Удивляюсь как вы еще внутреннюю сторону унитаза не проинспектировали!)))))))))
- "Цените свой персонал и они будут ценить своих гостей!"
Это вам необходимо в первую очередь ценить персонал, а не ходить с короной на голове!))))
20:16 20.09.18
Я к стати в Затоке ни разу не была!!
Рядом со смартфонами карточки не лежали как раз!
Внутреннюю сторону я тоже проинспектировал и сама её вымыла к стати (это на счёт короны)!!!! И о пыли также, я её сама и вытерла!!! Я отдыхаю с ребенком и мне непонятно почему он должен дышать пылью!!!
А вас смотрю чёто очень зацепил мой отзыв!
18:45 20.09.18
"В остальном настроились, что идеальным отдых не будет потому что это Египет!)"
Походу вы самостоятельно делали свой отдых неидеальным. хахаха
20:11 20.09.18
У меня нет цели сделать отдых неидеальным, я просто отдыхаю и делюсь своими впечатлениями!)
15:33 22.09.18
прочитала ваш отзыв, в отель этот не ездила и уже не поеду, мне бы тоже не понравилось то, о чем вы написали.Удивляют некоторые комментарии под отзывом,у каждого свое понятие о качественном отдыхе и каждый имеет право написать свои впечатления об отеле
18:38 22.09.18
Спасибо за понимание!! Я тоже так считаю, что у каждого своё мнение и каждый имеет право им поделиться! В принципе если б не плесень и пыль, то на другие моменты можно закрыть глаза)
Пусть комментируют на здоровье, главное, что б комментарии были уместны)
16:36 25.10.18
Меня лично убили фото санузла. Отель недешевый, могли бы плесень убрать и швы освежить.Я Вам верю. Тоже засомневалась, стоит ли за такие деньги туда ехать...
18:21 25.10.18
Да, именно санузел поверг в шок!!! Если б не плесень, то отзыв был бы намного положительные! Так как чистота должна быть!)
23:50 21.11.18
Катя, спасибо за отзыв, санузел ужасен, тоже теперь засомневалась по поводу этого отеля, откуда столько розовых соплей в его сторону..... Про минибар, кстати, тоже убило, в более дешёвых отелях и то газировки сладкие ставят
15:58 22.11.18
Не за что! да, мы тоже были в шоке от санузла((( бар то как бы ладно, хоть обычную воду приносят)))
Добавить комментарий
Добавить комментарий