4.5
5- размещение
5 сервис
4 питание
Хороший отель на твердую четверку со своими "но" и "вот если бы...."... ))
Всем доброго времени суток!
Вы тоже посмотрели, что все отзывы о Stella di Mare сплошь «отлично» или «очень хорошо», правда? ;) В принципе, моя оценка просто «хорошо», без «очень» или «отлично». Может, кому-то будет полезен мой отзыв.
Вкратце об отеле: хороший семейный (подчеркиваю)отель на твердую четверку, первая линия, песочная площадка под пляж и вход в море с короткого понтона. 90% гостей – арабы и иностранцы, остальные 10% - Украина, Казахстан, Россия. Есть главный корпус и виллы, кондиционер, телевизор, минибар, чайник (чай, кофе бесплатно в номере). Отличный мягкий матрац. Территория небольшая и компактная, чистая, 2 бассейна, бары и барчики, СПА, пару магазинов. Шатл баз в Наама Бей каждый день бесплатно. В радиусе 1 км от отеля – недостроенные отели (от чего вечером совершенно некуда пойти); слева – военный лагерь спецназа (кажется), справа – убитый отель, где живут местные и через решетку смотрят на ваш пляж (и на вас). До ближайшего магазина и ТЦ – 1 км по пустой дороге. Вай-Фай есть на территории, даже в некоторых номерах, но периодически пропадает.
Не буду писать много и о хорошем (это и так понятно обычно), но хочу оставить несколько комментариев – они существенно на качество отпуска не сильно влияют (хотя для кого как), но отельный менеджмент мог бы учесть некоторые пожелания.
Просто для информации (раз вы рассматриваете этот отель сейчас).
**************
- Главное, что не понравилось при заезде!!! Если вы приехали в отель в 6 утра, а заселяться вам в 14, то (Это вам не Турция) завтрак вам не положен!! И кофе не положен- только за деньги. Браслеты тут не выдают и постоянно раз двадцать в день спросят "номер комнаты". ((( Так же и при выселении - после 12 (если у вас рейс в 21 00) для вас все платно. Как в истории с Золушкой.... ол инклюзив превращается в тыкву ((( Обидно и грустно, что даже вода становится для вас платной.
- Курить можно везде, даже в номерах
- Вай Фай есть на территории, иногда даже в номерах, но периодически пропадает
- Если вы живете в вилле, придется ходить пешком по жаре в главный корпус на обед-ужин-ресепшн и т.д.
- Пляжа в его классическом понимании – нет. Каскадами площадки с насыпанным песком, лежаками и зонтиками. Вход в море только с понтона (их два: один супер короткий, другой – длинный в конце территории). Пляж иногда «забывают» убирать, но зато официант разносит постоянно напитки, фрукты, ребята с пляжной команды опрыскивают холодной водой (в жару очень классно!)
- На пляже можно взять маску для сноклинга напрокат за 2 доллара в день
- При полной загрузке отеля всегда хватало мест на пляже, не нужно бежать в 6 утра и "забивать" место, разве что если вы хотите отдыхать прямо возле понтона )))
- Питание на твердую «3+». Почему? Всегда есть выбор мяса, птица (курица, индейка) и рыба, НО чаще всего приготовлено как-то совсем без «души», на грани «обычно и не вкусно», но есть можно, конечно, но никакого удовольствия от еды (очень хотелось оливье и жареной домашней картошки ))) ). Всегда есть рис, кус-кус, пицца, овощи свежие (помидоры и огурцы, зеленый салат). Пробовала пасту А-ля италия (готовят из-под ножа, так сказать) – это просто вермишель в соусной жиже, увы, разочаровалась, больше не ела.
- Рекомендую воспользоваться возможностью и поужинать бесплатно в двух ресторанах на территории отеля - там готовят вкуснее (итальянская и азиатская кухни)
- Не ждите изысков из морепродуктов. Из морепродуктов дают только кальмары во всех видах (жареный, тушеный, во фритюре, и тд) и потом он надоедает ужасно. Десерты: бисквитные торты всех видов и начинок, корзинки с кремом, эклеры, такое…. На завтрак жарят омлет и яичницу, блинчики, + стандартный набор (1 вид колбасы, 1 вид сыра, овощи, сухие завтраки и т.д.).
Морепродукты (креветки, лобстеры, гребешки) можно купить за денежку в баре на пляже –на гриле хоть лобстера!
-В августе (!!) не давали арбузы. Из фруктов только финики, дыня, груши, яблоки, и инжир. Не ждите разнообразия. Стало грустно.
- СПА. Предлагают неплохой массаж, можно договориться о цене. НО… предлагаемый «хамам» - это не хамам вовсе, не покупайте (это египетский вариант просто скраба и мыльной пены). Массаж хорошо делает тайская женщина НЕНА. На местных девушек не соглашайтесь – совсем не то, что вы ожидаете.
- Анимация – очень все грустно. Команда анимации была вялая, в начале отдыха их не было ни видно, ни слышно. Потом они начали ходить по пляжу и рассказывать о программе (дартс, аквааэробика, водный волейбол, стретчинг и т.д.) НО аквааэробика начиналась в 12 часов дня – в самое пекло! (потому что арабские семьи как раз к этому времени появлялись возле бассейна). Заниматься в такое пекло аквааэробикой – смерти подобно, подумайте дважды (если не хотите сгореть). Чаще всего аквааэробика была без музыки (я тоже думала, это невозможно) и без «вермишелин» - т.е. все банально и скучно. Вечерняя анимация – тоже скучно. Живая музыка на арабском и для арабского населения, никаких конкурсов. Пару раз были танцевальные номера, но сказать, что вас будут развлекать на 100% - нет. Можете заранее думать, чем будете занимать вечера )
-Музыки на территории почти нет – поэтому как-то постоянно тихо и невесело. В Ресторане в контексте музыки постоянно звучит 5 раз призыв мулы на молитву – тоже можно было бы немного адаптировать под разнородность гостей (классика ненавязчивая, например).
-Отель делает акцент на обслуживании официантов. Чай и кофе приносят ТОЛЬКО официанты. Более того, картофеля фри, например, вы не увидите в мармитах – его просто нет, НО его приносят под ваш заказ! Меня лично раздражало, что нужно постоянно ПРОСИТЬ. Я люблю кофе наливать сама, и соскучилась по картофелю фри, но пока не увидела у соседей за столом, даже не знала, что он имеется в наличии. Так что про все нужно спрашивать у официантов.
- ДА, НАПИТКИ В БАРАХ на пляже наливаются в ПЛАСТИКОВЫЕ СТАКАНЫ, которые потом моются (или не моются, как повезет) и снова пускаются в расход (другие отзывы не врали). Выход? Просите приносить трубочку )))))))
- Отличная работа ребят на пляже – всегда принесут полотенце, откроют зонт, подойдут спросить, все ли ок, оменяться общими фразами. Настроение задавал Mr. Smile (Mohammed Shokry) – всегда с улыбкой, хорошим настроением и прекрасным английским языком. Тут респект.
Порекомендую ли я этот отель? Рейтинги говорят, что Stella di Mare – один из лучших в Шарме. Возможно. Но я бы не пела хвалебные песни этому отелю, поскольку у него достаточно много мелких моментов, которые можно было бы подправить или исправить.
Виктория оценила сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
— Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.4 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
21:22 03.09.18
Виктория спасибо за отзыв. А вот Ваши все маленькие минусы для меня оказались плюсами))) Я не люблю морепродукты, не люблю загорать, только плавать с маской поэтому пляж особо мне и не нужен, не люблю анимацию и хочу что бы в отеле была полная тишина после 9 вечера))) С выселением конечно расстроили. В других отелях Египта у нас всегда с этим проблем не было, разрешали и пообедать и побыть в номере. Буду знать что надо просить картошку фри, я ее тоже очень люблю!!!
09:44 04.09.18
Татьяна, и вам спасибо за отзыв! Надеюсь, у читателей будет объективное впечатление. Действительно, анимация там до 22 00, и сразу тишина. Выселение в 15 00 за дополнительную плату (ну, это в принципе ожидаемо), а вот с питанием или хотя бы вода и кофе бесплатно до и после заселения/выселения - было не понятно. Думаю, это "фишка" данного отеля. Хоть и не совсем положительная.
Многим этот отель нравится, отдыхают по кругу раз 8 (встречала в этот раз таких))).
Главное, чтобы у всех отпуск удался!
15:27 06.09.18
Дорогая Виктория!
Мы очень благодарны за Ваш визит в Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa и чрезвычайно признательны за Ваш углубленный обзор выше. Мы будем совершенствоваться для обеспечения более высокого уровня удовлетворения Вашего ответного визита.
Благодарим за визит в Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa и потраченное время на отзыв о нас.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
Добавить комментарий
Добавить комментарий