Трускавец 365 3*

В качестве отзыва о недельном туре проведенном, в Вашей гостинице, мне бы хотелось поделиться с Вами общими впечатлениями, а так же оценить качество Ваших услуг - озвучить так сказать все плюсы и минусы.

И так плюсы:

+ Красивейший городок Трускавец, приветливые и отзывчивые жители, прекрасная природа, чистый горный воздух, целебные воды (Бювет №2 и другие целебные источники), архитектура как историческая, так и новая гостиничная, кафе, парки, аллеи, скверы, сувенирные магазинчики, ярмарка.

+ По прибытию поезда на ж/д вокзал г. Трускавец представитель туристического комплекса встречает и сопровождает всех гостей до «Рецепшена», где их встречают хлебом и солью, бокалом шампанского, пеньем и фруктами. После объявления общей организационной информации гости получают ключи от номеров, бланки регистрации и расходятся по номерам.

+ Наш номер не вызывает ни каких нареканий, есть все что нужно. Номер чистый, на полу ковровое покрытие, новая мебель, освещение, маленький холодильник, современный телевизор, чистая кровать, но без покрывал. Туалет совмещен с душевой кабиной, ремонт сделан недавно, поэтому все работает отлично - и свет, и душ, и вытяжка, и полотенце-сушитель, на каждого комплект белоснежных полотенец.

Выполняется ежедневное обслуживание – уборка номера. Правда один раз забыли положить бумагу к туалете – мы приехали поздно вечером и был «сюрприз».

В задании гостиницы работают несколько современных лифтов, общее количество неизвестно, и при одновременном наплыве гостей два работающих лифта не справлялись с нагрузкой, приходится или ждать минуть 5-ть или ножками по лестнице.

На фасаде задней части здания гостиничного комплекса продолжаются работы по утепления и штукатурке, поэтому небольшое количество пенопластовой крошки залетающей в окно номера при легких порывах ветра практически не мешало наслаждаться видом на строительные леса, технику и горы строительного мусора за окном. В будущем в номерах появятся кондиционеры.

+ Просторные залы двух ресторанов №1 и №2 обставлены новой мебелью, оформление и обстановка на высоком уровне. Обслуживание в ресторанах отличное, везде чисто, кормили без ограничений - как на завтрак так и на ужин. Кормили вкусно, но при этом довольно однообразно, за неделю быстро привыкаешь, что на завтрак тефтели и сосиски, картофельное пюре и макароны, небольшой выбор салатов, а еще один и тот же компот и вода, чай и «кофе».

+ Вечерний досуг гостей и особенно детей организован отлично.

+ Отдельное спасибо всему персоналу: и девушкам на стойке рецепции, и сотрудникам в ресторанах, и аниматорам, и водителям экскурсионных автобусов, а так же отдельное спасибо сопровождающим-экскурсоводам.

Теперь о минусах:

- Техническое состояние, явно не новых, экскурсионных автобусов может и не вызывало бы вопросов, если бы при организации дальних поездок гостям выделяли бы проверенные и более надежные машины.

… А так при поездке на озеро Синевир, стартовав от гостиницы в 8:00, у автобуса «Setra» через два часа пути, на перевале потек радиатор, в итоге путь туда занял по времени не 4-5 часов, а все восемь, причем организаторы вместо поломавшейся старой «Setrы» прислали не менее старый Икарус, который приехал на перевал только через три часа, а после загрузки гостей, постоянно «перегревался» при дальнейшем подъёме к озеру, приходилось останавливаться и ждать.

В итоге «отдых» на озере сократился всего до одного часа, (Стоило ли ехать).

Обещанного организаторами питания в «Колыбе» не состоялось, вместо этого в качестве питания организаторы обеспечили всех усиленными сухими пойками, на которых Гости и прожили этот «веселый» день.

В результате горе-туристы, которые сначала 8 часов протряслись в старом автобусе туда, потом были вынуждены как сайгаки обскакать «Самое крупнейшее и глубокое горное озеро Украинских Карпат», и после быстрого заезда в «Медвежий заказник» полетели обратно. На обратном пути водитель спешил, так как темнело, а в горах по темноте ехать опасно, при этом у старого Икаруса на спуске возникали проблемы тормозами - перегревались, и пару раз приходилось останавливаться.

Обратный путь занял почти пять часов, и с короткими остановками, «довольные», «отдохнувшие» и слегка голодные туристы, около 23:30, вернулись в «Трускавец 365».

В связи с вышеизложенным хочется пожелать организаторам в дальнейшем более внимательно подходить к проверке технического состояния автобусов и вообще пересмотреть логистическую политику при подготовке сложных, дальних и высокогорных экскурсионных поездок.

Для исключения в будущем подобных инцидентов вместо старых больших автобусов стоит использовать малые «Sprinterы» или более новые и мощные большие автобусы.

- Прощальный вечер на горной базе «Крутогор».

Перед прощальным вечером организаторы посчитали забавным развлечь-взбодрить и повеселить гостей, съехавшихся со всей Украины, импровизацией на тему бойцов УПА (бэндеровцев), аниматоры в форме «бойцов УПА», с оружием наперевес весело встречают прибывших на вечер, демонстрируют пойманного и связанного «сепаратиста», ищут его сторонников среди гостей, тут же демонстративно «расстреливают» пленника.

После «бойцы» раздают слова «прикольной» песенки (гимна повстанцев) и предлагают всем для доказательства «что ты свой» громко её спеть, причем «убитый пленник» тут же поет громче всех.

Тонкий и специфический юмор данной костюмированной постановки был-бы высоко оценен всеми гостями вечера, но по моему субъективному мнению, учитывая обстановку в украинском обществе, при организации прощальных мероприятий затрагивать данную тему, мягко выражаясь совсем не прикольно. Да, все спели, дернули по рюмашке колгонивки и пошли на базу, а аниматоры растворились и дальше на площадке все было very good…пили, пели, танцевали, конкурсы, призы, торт, ватра.

Но надо так же заметить, что кормили на вечере как то скудно, на столах 1 л вина на 10 чел. на весь вечер, не много колбасной нарезки, хлеба и салатик. Через 1 час вынесли по тарелочке плова с мясом и в конце вечера торт. Не чая, не компота, не сока для детей. Столы через 15 мин. от начала вечера были уже почти пустые. В самом конце Ватра, гимн Украины и призывы приезжать в Трускавец 365 еще.

Так вот на фоне этих веселых «поседелок» и танцев совершенно непонятно к чему были «бойцы УПА», стрельба, поиски врагов - это что намек гостям, что бы знали к кому в гости приезжали? Как то не совсем вяжется это веселая анимация с обстановкой в гостинице и самом Трускавце. Для развития данной темы предлагаю на входе в гостиницу, на рецепции, в ресторанах и вообще по всему г. Трускавцу расставить таких же «веселых» аниматоров пусть везде проверяют гостей (спеть гимн, поскакать…) веселей будет.

В целом посещением курорта Трускавец 365 очень доволен, всё: проживание, питание, плотная недельная программа «активов» и экскурсий все это организованно на высоком уровне.

Рекомендую всем посетить этот курортный городок и именно данный комплекс Трускавец 365.

При этом надеюсь, что администрация комплекса учтет замечания гостей к вопросам технического состояния транспорта и тематике анимации.