1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Правда о отдыхе в этом отеле
Понял политику отеля и надеюсь смогу донести до тех кто читает, отель приоритетом ставит не качество оказываемых услуг, а рекламу, гораздо проще оплачивать штат сотрудников которые будут пиарить и отвоевывать «честь» отеля, чем делать все на уровне, я размещу этот отзыв на всех популярных ресурсах и уверен на 100% его поставят под сомнение 1000 способами.
Поехали, море - мутная вода, удивительно но без запаха, но не видно пальцев рук на глубине 25 см утром серая пена с обеда волны, в него не зайти без защитной обуви, перепады высоты в метр, песок который кстати весь в окурках и прочем мелком и крупном мусоре заканчивается у входа в воду и начинаются камни гладкие и не очень, пляж поделён на три части, между пирсом и частью для водных видов спорта (паркинг для катеров, резиновых лодок, и скутеров) просто не безопасно купаться, на дне трубы с острыми краями огромные камни и много чего еще, резал ноги не я один, в другой части тоже самое «покрытие» без труб и валунов, тоже заходить болезненно, лежаков мало, регулярно в море лезут бродячие собаки, бар у пляжа в котором по вечерам до 2 часов ночи орет Музыка так что слышно в ближайших корпусах к морю не плохой, про алкоголь не могу сказать не пью, но кальян курю стоит он там 20$ кальянщиков двое оба с приветом, чашки грязные не мыли с покупки, кальяны такие же, табак «безникотиновый» (те кто курят поймут) курить невозможно, уголь как березовый, сплошная гарь, жаль здоровья и денег. Территория - не плохая, ухоженная, газоны, кустовые растения, бассейн визуально чистый об пол рядом можно расшибить голову легко, второй бассейн с «морской водой» высоко обеззаражен солью так что режет глаза. Еда, то что пишут о питании в данном отеле не соответствует действительности, морепродуктами там и не пахло, один день за 10 дней с 02.09.18 по 11.02.18 давали резиновых раков, и переваренных крабов (мелких) без приборов для разлома клешней, (жри как хочешь) каждый день одно и тоже меню, курица не сухая но горелая, рыба безвкусная форель, пересоленная скумбрия, и какая то невозможно костлявая без названия, сладости, либо химический рахат лукум, и промасленные восточные сладости. Корм надоедает невозможно, порошковые пюре и соки, пересоленные резиновые сыры, овсянка на воде и на молоке как в больнице, роллы 2- ходили в рыбный ресторан морепродукты (осьминоги, кальмары,креветки) сомнительной свежести, за 7 долларов 4 королевские креветки посыпанные тмином) и на первое каша из чищенных обычных креветок) фрукты изумительные, но маленьким перечнем, нектарины, бананы, персики, яблоки, груши. Соки голимые юппи (химия) чай - подобие, кофе из кофемашины как три в одном пить невозможно, ночное питание бургеры и пицца на 2 с минусом, обслуживание за столами столовой хорошее, официанты приветливые услужливые. Короче мы траванулись, нас было 19 человек 10 взрослых 9 детей от 0,5 до 5 лет скосило 7 в одной семье сначала ребёнок на следующий день отец потом беременная жена, в другой сначала старший ребёнок 4 года потом младший 0,5 лет и жена, на следующий день отец, все влетели на страховку вызов врача 30% либо активация страховки за туже цену, лекарства тоже стоят денег за ними нужно ехать в город, ели в разное время разные продукты и в разных залах симптоматика одинаковая, врач говорит что это индивидуальная непереносимость пищи, соседи ровно напротив дверь так же всем семьей потравились, все делают вид что ничего не происходит и это единичные случаи, просто те кто приехал семьями не могут судить о процентном соотношении тихо скажу как есть по 50 раз в день блюют (под конец желчью) и поносят.
Аквапарк - несколько плюшевых горок, крошечные бассейны, грибковый рай, среда для любой заразы.
Анимация - только вечеров на сцене пляшут и поют практически одно и тоже 2-2.5 часа
Дело не в деньгах, просто за такую «услугу» вообще платить нельзя, такое чувство что хозяин в запое, а отель несмотря на ежедневные линейки в 6 утра для персонала живет своей жизнью как корабль призрак.
Продолжение, вчера прилетели домой, отдали внука бабушке, «нацеловалась» сегодня слега, жутко тошнит, вывод: вирус который передаётся воздушнокапельным. Все увидите сами даст Бог без вирусов остальное терпимо.
15:15 14.09.18
Вообще не правда про вирус,мы вернулись 3-его сентября с двумя детьми 7 лет и 1,5, купались во всех бассейнах,в аквапарке в том числе и ничего не подхватили,правда после купания детям давали иногда уголь и всегда чайную ложку энтеросгеля,перед каждым посещением ресторана протирали руки антибактериальным гелем,кстати они везде висят на входе, к чему это я, отель просто восхитительный, чуть позже напишу отзыв подробный.И море кстати грязное бывало,но извините это стихия природы- когда сильные волны и песок делают свое дело, чем тут поможет персонал отеля?Когда море спокойное, то и вода была прозрачная и очень чистая. Кому такое явление не нравится, советую брать пляж с галькой.
15:21 14.09.18
Этот отзыв похож на заказной и полностью не соответствует действительности. Посмотрите профиль "Ивана из Казани" фейковый, только вчера создался, что нагадить отелю. Будьте бдительны, читатели. Или написан по ошибке о другом отеле. Лично там отдыхал и всем всем доволен, да и другие туристы его правдиво оценили. Вранье полное. Отличный отель!!! Не зря его рейтинг 4.61 из 5. И когда один из 100 отзывов резко негативный, явно, что это заказной отзыв.
15:41 14.09.18
Вот как я и говорил началась атака фейковых туристов производство службы тех поддержки отеля, отвечу сразу двоим, о том как там замечательно рассказывайте своей бабушке, по поводу вывода о том что я фейк, - я что не имею права зарегистрироваться несколько дней назад? Логика где???
Короче для всех упрямых могу приложить фото о госпитализации беременной жены в госпиталь из вашего вшивого отеля, и сегодня дадут справку от вирусолога, пришлось обратиться у ребёнка не проходит понос и от него заразилась и ещё одна бабушка, натурально слегла.
17:22 14.09.18
Хаха,а я так же могу приложить копию ваучеров и билетов на самолет, фейки блин, на самом деле желаю Вашей семье скорейшего выздоровления, жалко,что у Вас так вышло. И еще мой отдых, а точнее ожидание его было на нервах,так как начиталась вот таких плохих отзывов,я уже думала никуда не ехать с двумя детьми,переживала очень,поэтому и написала тут в коментариях.
16:44 14.09.18
Уважаемый Иван,
Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, Ваши ожидания от отдыха не оправдались и что Вашей компании пришлось столкнуться с болезнью. Мы желаем Вам и Вашим семьям здоровья. Все Ваши замечания по поводу услуг в отеле переданы руководству и приняты во внимание. Мы всегда уделяли и уделяем особое внимание безопасности здоровья гостей, поэтому работаем по таким системам, как ИСО 9001 и ИСО 22000. Имеем их сертификацию от TUV NORD. В отеле работает инженер-технолог, который каждый день контролируют выполнение этих стандартов на всех уровнях. Помимо этого в отель постоянно спонтанно приходят независимые сан эпидем станции, которые берут образцы всей еды на территории отеля, делают заборы воды в бассейнах, море, водопроводе и отправляют их на лабораторные исследования. Все результаты всегда были в норме. Нам очень жаль, что впечатления от отеля остались не самые приятные. К сожалению мы не можем знать заранее где настигнет болезнь, заболеть можно и дома и в дороге и в отеле. В отеле 2200 человек, из них 500 детей, конечно заболевания случаются, но отель делает все необходимое, чтобы они не распространялись. Все пробы еды в норме и массового отравления не было и нет.
В отеле проводятся различные опросы и большинство наших гостей довольны едой и вечерними шоу и нашим отелем.
Желаем, чтобы Ваш следующий отдых был замечательным.
Анастасия Зенджи
Менеджер отдела по работе с гостями
Маритим Пайн Бич
17:31 14.09.18
Добрый день, результат доказывает обратное, бетон тоже проверяют при застройке но здания все равно падают, дело даже не в том что мы отравились двумя семьями из одной только компании, и соседи напротив нашего номера и это доказывает систему, а в другом, что со стороны отеля не было предпринято ничего для того что бы хоть как то помочь в сложившейся ситуации, друзья сами нашли врача с вашего отеля он благодушно сказал что это индивидуальная непереносимость, прописал стандартные для «неизвестного в его практике в этом отеле» заболевания, взял 30$ и ушёл, моя беременная жена и малыш если бы не воспользовались услугами предоставленной страховки по Priority VTB Bank а не пакета страховки по туру которая активируется за 30$ с каждого человека с очень ограниченным по факту лимитом для цен на мед услуги в Турции вообще бы помирала в номере, при отравлениях как известно у беременных высока угроза потери ребёнка.
Конкретно наш номер был 3209 соседи строго напротив может ещё «отдыхают» друзья 3309 и ещё одни из нашей компании не могу сейчас уточнить номер даты посещения были указаны, все обращения можете посмотреть у себя в системе если ведётся учёт.
18:23 14.09.18
Так что это только начало конца, и такими сухими формулировками «Нам очень жаль, Ваши ожидания от отдыха не оправдались и что Вашей компании пришлось столкнуться с болезнью» вашему отелю не обойтись.
Я ставлю в известность что со следующей недели по готовности эпикризы от вирусолога на всех кто ездил и тех кто от нас здесь заразился, а именно моей мамы и мамы супруги, и при помощи юриста-международника закидаем бумагами все курирующие ведомства начиная от нашего Министерства по спорту и туризму, министерства и ведомства курирующие вопросы туризма и санэпиднадзора на территории Турции. Так что Анастасия Зенджи Менеджер отдела по работе с гостями Маритим Пайн Бич Вы опаздали, работать с гостями нужно в момент прибытия а не только после выезда и жалоб.
21:19 17.09.18
Уважаемый менеджер Анастасия! Почитайте мой отзыв ниже....... Я НИ КОГДА И Н КОМУ НЕ.
БУДУ СОВЕТОВАТЬ ВАШ ОТЕЛЬ И ВСЕМ БУДУ РАССКАЗЫВАТЬ ПОСЛЕДСТВИЯ МОЕГО ОТДЫХА....!!!!
17:26 14.09.18
Очень все натянуто.... были в отели до 09.09, никак не могу согласиться, и мне есть с чем сравнивать...
17:41 14.09.18
Мне тоже есть с чем сравнивать, был и в Египте, Вьетнаме, Тайланде, Индии, Доминиканской Республике, Грузии и даже Азербайджане)
За те же деньги плюс- минусв той же Доминикане мы получили исключительные впечатления, отель был Grand Bahia Principe Punta Cana 5* вы похоже просто нигде не были, да и в Мармарисе отель простой Blue Bay в 10 раз лучше.
11:30 15.09.18
Что за выражение даже в Азербайджане??? если вам так трудно угодить и вы так любите vip отдых то платили за vip отдых и отдыхайте там. А в Азербайджан со всего мира приезжают чтоб увидеть ее красоту, а в Казань я еще не слышала чтоб ехала толпа туристов. Поэтому будьте по проще. Это вам за выражение и даже Азербайджане. Могли бы сказать что в Азербайджане тоже
13:06 15.09.18
Я наоборот считаю Баку сказочно роскошным и экзотическим городом, очень понравились люди и виды жаль только покупаться не получилось. Поэтому «даже»
13:09 15.09.18
И про Казань не бурчите, к нам начиная с Универсиады приехало столько сколько за 30 последних лет в Баку
23:14 15.09.18
Поддержу Вас, Иван, по поводу отравления. Или вируса, что это было. Ездили с ребенком, ему почти 2 года (чуть меньше). Тоже недавно, до 12 сентября там были. Вначале ребенок заболел, потом я. К врачу, правда, не обращались, сами справились. Тем не менее, было неприятно. И многие отдыхающие, с кем разговаривали, особенно те, у кого дети, тоже болели.
23:20 15.09.18
Вирусолог сказал что это наш вирус (русский) в Турции от него прививают, поэтому им он безразличен, ждём конкретики, а разок бы следовало владельцу отеля с семьёй прочувствовать на себе. Шутка естественно зла никому не желаю.
По приезду дарили «сувенир» близким?
23:37 15.09.18
Первый день сын тоже через месяц 2 года просыпался в рвотной массе с приступами судорог, пол ночи не мог спать, вторую половину ночи я с тряпкой отмывал номер, застирывал простыни, второй день скосило меня, на третий беременную жену, и они мне здесь рассказывают о супер-отдыхе, и менеджер по работе с гостями «очень сожалеет» там всем было абсолютно пофиг. Сезон примерно 6 мес, 180 дней,18 заездов по 800000$. 14400млн$. Похоже как то так, примерно. Миллиард в сезон. Наверное можно было как то повлиять на эпидемию и оказание помощи заболевшим. Буду ждать реакции, пока в отпуске буду писать надеюсь ещё кто то наберется. Спасибо что не промолчали
23:38 15.09.18
Близким дома ничего не передалось, слава Богу.
23:44 15.09.18
По приезду отдали моей маме с ночёвкой, в обед слегла, симптомы те же, подумали может от давления, забрали сына отвезли маме жены, все как под копирку. Теща даже сегодня в себя не пришла, вирусолог сказал 30 дней, платный садик держит очередь, сад прям в доме, мест мало (должны были по приезду начать(((( так что советую воздержаться от близких контактов
12:34 16.09.18
Иван, про нигде не были не нужно писать, если не знаете лично. У вас отпуск был испорчен болезнью, это я понимаю, НО "ротовирусом" можно заболеть в любом отеле, об этом говорят отзывы.... и надо быть объективным, а не минусовать по всем критериям.
12:50 16.09.18
Можно но заболели именно а этом и таким количеством, нравится едьте, минусы поставил объективно. Уже устал отвечать подхалимам и фейкам от отеля.
13:05 16.09.18
Я уже все доходчиво 100 раз объяснил, что то не ясно это уже к врачу)
13:12 16.09.18
Мы начитались положительных отзывов о обильной кухне о море морепродуктов и ещё много о чем таких же сказочников как вы. Вот и результат, так что мне не нужно рассказывать о том как я «отдохнул» как там было классно и незабываемо
16:44 16.09.18
Лично с Вами - все ясно. :) Пластинка не меняется. Все Вам доброго, здоровья семье.
21:09 17.09.18
Слушайте Ольга, не дай бог Вам оказаться в такой ситуации как Иван и тем более как у меня!!!......... Почитайте ниже.....
20:49 17.09.18
Иван,доброго вечера. Я ПОЛНОСТЬЮ с Вами согласна. Мы семьей—я, муж и дочь 9 лет отдыхали 13.08.18—26.08.18. На третий день заболела дочка—рвало два дня, тоже воспользовались страховкой, правда своей а не по путёвке (у мужа на работе оформлены полисы на него и ее). Пришлось ехать в стационар капать ребёнка через капельницу. Как как вода у неё не задерживалась, вообще((((( Врач прописал мотилиум, энтерофурил и прибиотик— ее лечили 5 дней. Следом через 2 дня, тоесть через 5 дней от начала отдыха стало плохо мне((( Это при том что я ТОЛЬКО ЧТО УЗНАЛА О СВОЕЙ БЕРЕМЕННОСТИ ПО ЗАДЕРЖКЕ!!! Но у меня страховки не было и я сама на свой страх и риск начала принимать энтнрофурил, так как фильтрум —сити не помогал((( Извиняюсь за подробности— я не слазила с унитаза, пила воду и она тут же выходила, я ели ползала по номеру((((( Потом у меня через дня 4 обсыпало мелкой сыпью весь живот и только к концу отдыха она прошла. В конце отдыха, в последний день подкосило мужа, лечили его уже дома по той же схеме...... Дома и у мужа и дочери тоже обсыпало живот сыпью.....((((( Взяла ребёнка и пошла к педиатру, а она мне сразу— вы перенесли энтеровирус, типа Коксаки..........((((((((( Представляете мою реакцию.........., к этому времени моя беременность подтвердилась уже по анализам и узи...... После нашего приезда тоже также заболела свекровь, которая контактировала с нами на следующий день после нашего приезда и теперь у неё тоже сыпь по всему телу........ НО САМОЕ ГЛАВНОЕ — Я ПОТЕРЯЛА РЕБЁНКА В УТРОБЕ, В СРОКЕ 8 недель 1 день ПЛОД ЗАМЕР...............((((((((((((((((( И 14.09.18 МНЕ ПРОВЕЛИ ВЫСКАБЛИВАНИЕ И СЕГОДНЯ ВЫПИСАЛИ........ И это не фейк, у меня есть динамика УЗИ, направление на стационар и выписка из больницы, а через 14 дней заберу гистологию..........(((((((((( ВОТ КАКОЙ ИТОГ ОТДЫХА В ЭТОМ ОТЕЛЕ........ Я не сплю по ночам....... Я выплакала все что могла........ И да, врачи сказали что это 99% работа вируса!!!!!!!!!!
22:59 17.09.18
Ужас, все то что могло произойти, все самые страшные опасения. У супруги 6 месяц, хотели успеть до второго триместра, специально полетели в Турцию (семейные отели, не далеко лететь, все включено)
Бог Вам и Вашей семье в помощь пережить случившееся.
22:51 17.09.18
Всем здравствуйте! Истории страшные! Сочувствую Ивану, особенно Наталье — если Ваши истории правда! Мы отдыхали в этом отеле 2 года подряд — Май 2014 и Май 2015. Двумя большими семьями! С маленькими детьми! Вообще небыло никаких проблем — даже насморка!) Понравилось все! Наверное нам повезло!) И наверное я бы заметил, если бы людей там сплошь тошнило, как в истории у Ивана! Поэтому — конечно же в первую очередь желаю выздоровления, но данные истории — у меня под сомнением..
23:00 17.09.18
Под сомнением твой рассудок и совесть. Даже отвечать таким «людям» больше не буду.
23:06 17.09.18
Алексей, как это может быть под сомнением? Я живой реальный человек, и я написала что у меня есть все подтверждающие документы..... Спасибо за сочувствие.
00:35 18.09.18
Скорей всего вам повезло потому что отдыхали в мае,я тоже отдыхаю в мае меньше инфекций и потока туристов!
15:13 21.09.18
Отравление на отдыхе, это всегда печально. Я понимаю Ивана. Все настроение в пропасть, замечается только все плохое. Не судите строго, просто Ивану не повезло.
18:45 22.09.18
Только прилетели с этого отеля домой, были там с 5.09 по 18.09.2018, не видели никаких там эпидемий ни Коксаки, ни ротовируса, возможно повезло. Ребёнок немного зачихал и сопливил, затем и мы с мужем, вызывали врача по страховке ребенку (кстати перед поездкой туроперптор предупреждал что активация страховки 30 долларов), врач был в номере через 30 минут, вылечились за 3 дня. А Коксаки наш ребёнок переболел на Кипре в 2016 году, да, мало приятного, температура 40,язвы во рту, и сыпь на ногах и руках. Но к сожалению, вирусы бывают везде, сейчас Коксаки можно и в своём городе заболеть, никуда не выезжая. Но именно эпидемии там нет точно! На каждом углу висят Дезинфекторы.
Добавить комментарий
Добавить комментарий