Отдыхал Парой в
августе 2018
- Не рекомендую отель
11.08.18 - 18.08.18
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Разочарование...
Из хорошего : пляж, море, много лежаков,обслуживание в основном ресторане и барах.
Уборка: ее нет. Регулярно вешали карточку с просьбой убрать номер - ничего.Дошло до того, что писали записку уборщице с номером комнаты, отдавали ей лично в руки, после этого убрали.да
Еда: экономрежим включили в середине нашего отдыха. Мы застали еще форель, крабы/раки, изобилие сыров(по приезду), все это было первые три дня, потом - ассортимент отеля4* (отдыхали в июле, было не хуже).
Разочарование: выбрали этот отель, чтобы отметить ДР. При покупке тура написали, что будет ДР. За день до этого муж напомнил, потом еще напомнил, что надо поздравить именинницу. Все - как об стену горохом. К вечеру принесли от отеля прикол - две СУВЕНИРНЫЕ бутылочки вина ( по 170 мл, по-моему) и тарелку с фруктами из остатков столовой.
В последний день решили сходить в рыбный ресторан(5 евро /чел). Никто нам не был рад, блюда приходилось долго ждать, напитки тоже. Пришла гестрелейшен, попыталась купировать скандал, но чаша нашего терпения переполнилась и мы просто ушли, так и не попробовав основное блюдо.
На этом все, лучше бы выбрали другой отель.
Плюсы отеля
пляж море много лежаков обслуживание в барах и основном ресторане
Минусы отеля
нет уборки нет никаких бонусов на день рождения
Добавлено
25.09.18
16:04
(1 135 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:19 02.10.18
Уважаемая Ирина!
Благодарим вас за отзыв. Мы очень сожалеем, что не оправдали ваши ожидания. Мы передали ваши комментарии руководству отеля. Отзывы наших гостей помогают нам анализировать и, при необходимости, улучшать качество предоставляемых нами услуг.
Не очень понятна ваша реакция на комплимент для именинника. Информация о комплименте есть даже на нашем официальном сайте https://www.akkaantedon.com/ru-RU/Paket-dlja-imeninnika и этот комплимент отправляется всем нашим именинникам во время проживания в отеле во второй половине дня. Если у вас были другие представления о комплименте, нужно было нам сообщить заранее, и мы могли бы организовать дополнительные услуги ( торт, шарики, цветы ...) за дополнительную плату.
Мы искренне надеемся увидеть вас снова в отеле и получить возможность предоставить вам безупречный сервис. При планировании отдыха в отелях АККА просим вас связаться с нами по адресу tisik@akkahotels.com или по номеру +905331680309 WhatsApp/Viber.
С наилучшими пожеланиями...
Татьяна Ышык
CRM Manager Akka Hotels
18:09 06.10.18
Согласна с автором: отель ассициируется со словом РАЗОЧАРОВАНИЕ, особенно после прочтения многочисленных хвалебных отзывов и благодарностей (не понятно за что) в его адрес.
11:14 01.11.18
Отдыхали в этом отеле неоднократно, так же посещали ры ный ресторан, обслуживание быстрое,при том что ресторан был заполнен на 100%, пока ждали основные блюда нам предложили сразу закуски, бутылка шампанского и вина стояла в ведёрке со льдом возле нашего столика,всегда могли налить сами..
Добавить комментарий
Добавить комментарий