Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2018
- Не рекомендую отель
16.09.18 - 28.09.18
3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали в этом отеле в конце сентября с мужем и ребенком...
Отдыхали в этом отеле в конце сентября с мужем и ребенком 2,5 лет. Первый раз в турецком отеле 5*, первый раз система UAL. Не впечатлило, ожидали большего. Опишу подробно, на что обратили внимание.
Трансфер.
От аэропорта доехали за 1 час 15 мин, остановок не было, отель был первым. Гид все подробно объяснила, проводила. Тут все хорошо.
Обратно заказали индивидуальный трансфер. Отельный гид наобещал, что с нами поедет отдельный гид, сориентирует в аэропорту, проводит до стойки регистрации, все подскажет. В итоге, был только водитель, который не знал, в какой терминал нас отвезти, не знал о задержке рейса и, конечно, никуда нас не проводил и ничего не подсказал. Грубо говоря, доехали на такси. От Coral Travel не ожидали такого, неприятно.
Территория.
Очень зеленая территория, много красивых растений, цветы, деревья, кустарники. Все ухожено, на территории чисто, убирают регулярно. Территория отеля очень понравилась.
Номер.
Заселили в основном здании. Номер с видом на море, выходит во внутреннюю часть территории отеля, на бассейн. Номер хороший, просторный, двуспальная кровать и два раскладных дивана (доп. спальные места), детская кровать-манеж, стол с мини-баром – при всем этом достаточно много свободного места, совершенно не тесно. Большой балкон. С/у тоже просторный, но уже уставший – вода в ванной не уходит нормально, перегородки двигаются с трудом, кажется, вот-вот упадут, по углам и стенам плесень.
Уборка.
Прибирали каждый день нормально, только стол не вытирали, мусор выносили, мини-бар пополняли, в ванной пополняли все, кроме геля для душа.
Ресторан.
Питались только в основном ресторане. Он очень большой и явно не справляется с нагрузкой. Отель был полный, отдыхающих очень много. Найти в ресторане свободный стол сложно, сервированный – невозможно. Официантов не мало, но убирать не успевают, постоянно огромное количество столов, заставленных грязной посудой, соответственно, вновь пришедшим гостям просто некуда садится. Но официантов это не заставляет торопится. Всего пара человек работает действительно быстро, остальные не торопятся. Так и ходят гости кругами с тарелками в руках в поиске места. Столовые приборы часто попадаются грязные. При этом в свободном доступе только ложки. Чтобы получить вилки-ножи, надо выловить официанта и попросить.
На завтраках всегда очереди. Омлет, яичница, блины, круассаны, выпечка – это все в очередь, причем немалую. Повара это готовят тут же при отдыхающих и не просто подают готовую порцию, а прям кидают с уныло-недовольным выражением лица. Мелочь, конечно, но неприятно это наблюдать каждое утро.
На обеде и ужине очереди только за блюдами из мяса/рыбы, которые готовят тут же. Все остальные готовые блюда в свободном доступе.
Обратили внимание, что ресторан открыт на ужин до 21.30, но, фактически, уже в 20.30-20.40 официанты не только не пополняют закончившиеся блюда, но и потихоньку начинают все убирать. Поэтому, если зайти под конец ужина, есть вероятность остаться голодными, ну или слегка перекусить, тем, что осталось ))
В общем, питание очень однообразное. Конечно, голодными гости не остаются, есть и кура, и индейка, и говядина, и телятина, и даже какая-то рыба, но постоянно в одном и том же исполнении. Морепродукты были всего один раз, в таком количестве, что большинство отдыхающих их не заметило )) Из фруктов в изобилии только яблоки и груши, остального не много и сметают быстро. Питание сравниваю с отелями 4* в Греции и Испании – там понравилось больше, показалось интереснее и вкуснее. От отеля 5* UAL ожидали большего. Но это, конечно, субъективное мнение.
Есть еще детский ресторан. Отличается от взрослого только наличием маленьких столиков и стульчиков. Блюда абсолютно те же самые. Ни о каком отдельном детском меню речи нет. При этом приходить надо прямо к самому открытию, поскольку выносят ну очень мало порций и их не пополняют. А детей в отеле очень много, на всех, конечно, не хватает. Если задержатся буквально на 10 мин, есть вероятность, что придете к пустым подносам и ребенка будет нечем накормить. И да, в детском ресторане грязные столовые приборы встречаются значительно чаще, чем в основном. Это печально.
Бары
На территории отеля есть несколько баров, турецкое кафе, кондитерская. Но создалось ощущение, что ориентировано все на взрослых отдыхающих, в основном, напитки и коктейли. Порой, для того, чтобы попить просто черного чаю, приходилось обойти все бары в поисках заветного пакетика. Вечером в барах остаются только напитки. Ни о каких булочках, бутербродах, печенюшках речи нет. Приходилось брать с собой с завтрака в ресторане, чтоб ребенок мог вечером попить чаю. Несерьезно для системы UAL.
Пляж
Пляж оборудован – зонтики, шезлонги, переодевалки, души. Шезлонгов не хватает. Но мы приходили после 10 утра. Возможно, раньше картина другая. Сам пляж не особо чистый – окурки, пластиковые стаканы, обертки ((( Но тут, конечно, привет отдыхающим. Где отдыхаем, там и мусорим. Печально.
Про вход в море неоднократно писали – он ужасный, неровная бетонная плита, заросшая илом и потому скользкая. Плюс постоянные сильные волны. Взрослым заходить сложно, маленьким детям практически нереально. Их, в основном, на надувных кругах/матрасах вывозили родители. Есть, конечно, пирс со спуском на глубину. Поэтому для умеющих плавать проблем нет.
Главный минус для нас
Отель ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ шумный. Для нас это оказалось глобальной проблемой, т.к. маленький ребенок ещё спит днем, да и вечером хотелось укладывать раньше. Я перед приездом писала в отель с просьбой поселить нас, по возможности, в тихое место, т.к. у нас маленький ребенок. Номер выходил на основной бассейн, где в течение всего дня играла музыка. Точнее не просто музыка, а очень-очень громкая ДОЛБЕЖКА. Включали настолько громко, что в номере вибрировали окна, приходилось повышать голос, чтоб друг друга услышать. Закрытые окна не помогали. И это целый день. Я, конечно, понимаю, что там анимация, дневная развлекательная программа и т.д., НО я уверена, что, если бы музыку включали даже в два раза тише, никто бы из отдыхающих там не заскучал. Возле бассейна кроме БУМ-БУМ-БУМ вообще ничего не слышно.
Ну а вечером, с 22.00 до 24.00 начинал работать бар у бассейна все с той же музыкой….И это при том, что в основном здании на нижнем этаже есть отдельный зал для дискотеки. Думаю, там бы музыка никому не мешала, но там была тишина. Руководство отеля, видимо, считает, что громкой музыкой должны наслаждаться абсолютно все гости без исключения. Короче, по вечерам уходили из номера с коляской, ребенок засыпал на улице.
Про громкую музыка написала специально для администрации отеля. Очень надеюсь, что отзыв прочитают и примут к сведению. Отдохнуть тут сложно.
В общем, для нас основными минусами стали шум и плохой вход в море.
Я бы не рекомендовала этот отель любителям спокойного отдыха в тишине, а также семьям с маленькими детьми, и тем, кто не умеет плавать – из-за плохого входа в море не накупаетесь.
А в остальном непривередливым туристам здесь вполне можно хорошо отдохнуть.
Анастасия оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
3.5 Сервисы для детей
2.7 Удобство расположения
3.7 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
красивая ухоженная территория
Минусы отеля
громкая музыка постоянно
вход в море
Добавлено
04.10.18
17:08
(7 056 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:44 07.10.18
Я не превередлевый турист,но отдохнуть нормально (получить от отдыха удовольствие)у меня не вышло.В домиках у озера очень тихо,там и днем и ночью спать комфортно.Но я не один год отдыхаю,это ужасный отель.Попробуйте в следующий раз-Пират бич,только просите домик подальше от дискотеки,в первых трех линиях,бац-бац-слышен.
14:37 07.10.18
Татьяна, мы тоже остались недовольны отелем. Но были отдыхающие, которые говорили, что отель вполне нормальный )) На вкус и цвет, как говорится )) Спасибо большое за совет, но мы пока не готовы снова отдыхать в Турции. Лучше Греция или Испания.
11:05 09.10.18
Уважаемая, Анастасия Попкова. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно мнение каждого гостя для повышения качества предоставляемых услуг. Ваши комментарии приняты во внимание. Приносим свои извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. Надеемся, что несмотря на это, у Вас и Вашей семьи остались и положительные воспоминания об отдыхе в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями, команда отеля Silence Beach Resort.
Добавить комментарий
Добавить комментарий