Papillon Zeugma Relaxury 5*

Всем доброго дня, как всегда отзыв не только про отель, но и про составляющие отдыха, перелет, трансфер и т.д, состав отдыхающих 2+2 (детям по 6 лет).

И так, на этот год выбор пал на Турцию, захотелось лежачего отдыха, дети подросли, соответственно, все детские активности должны быть им интересны.

Выбор ограничивался само собой бюджетом, ну и собственными хотелками по отелю.

Если немного отступить от отеля, добавить лирики, то какие критерии важны были для нас? Как в прочем и для многих выбирающих отель для качественного отдыха, ведь отдаешь свои кровные, честно заработанные деньги, и не хочется потом жалеть о потраченных в пустую рублях. Сравнивать отели за данную цену, что бы питание резко отличалось, считаю не имеет смысла, будет один и тот же набор мяса, гриля и все, что связано с рестораном. Ну, будет отличие в способах готовки, как пример, если не ошибаюсь, в Бельвиле часть ужина готовят на улице, ну это так, для антуража. В данных отелях часть питания на ужин всегда готовят на углях.

Имеем бюджет 230 000 - 240 000 рублей на четверых из Уфы, 10 ночей. В моем понимании резких отличий в данной ценовой категории у отелей тяжело найти, либо необходимо задирать планку где-нибудь на 50 000 рублей минимум, либо искать для себя какие-нибудь приоритеты. Тем более поездка планировалась, как подарок супруге на 20-и летие годовщины свадьбы и сам факт тура держался до последнего момента в секрете, к выбору отеля подошел скрупулезно.

Сузив список отелей до трех, а именно Papillion Zeugma, Papillon Belvil и Limak Atlantis, стал искать отличия (стоимость примерно одинаковая).

1 - номерной фонд, тут Zeugma стала в приоритете, так как отель после реновации. Мы из той категории отдыхающих, которым размер и качество номера очень важны.

2 - свежевыжатые соки на завтрак. Ну вот есть такая маленькая слабость, тут Zeugma впереди планеты всей из рассматриваемых отелей.

3 - территория не большая и не маленькая.

4 - наличие импортного алкоголя, Zeugma выигрывает по данному показателю

5 - сильная детская анимация.

И так, взвесив все за и против, остановил свой выбор на Zeugme.

Так как путевка дарилась супруге на юбилей свадьбы, решил написать в отель письмо с просьбой выразить свое поздравление по случаю данного великого события в виде презента. Ну, это стандартно - вино, фрукты, но приятно. Так как четко знал про весь номерной фонд отеля, решил попросить Татьяну со службы по работе с отдыхающими апгрейдить нас в номер категории Вилла, хотя бы на день. От Татьяны получил письмо достаточно оперативно, что постараются сделать все, что бы поездка запомнилась нам.

И так, вперед на отдых.

Перелет.

Турецкие авиалинии туда и обратно.

Отдельно про онлайн регистрацию.

Раз путевка групповая, а не куплена на сайте Туркишей, то начались "танцы с бубном". У Туркишей, как у нормальных перевозчиков есть функция бронирования мест (не путать с онлайн регистрацией).

1 - звоню Туркишам, прошу зарезервировать места. На что получаю ответ, что путевка групповая и это невозможно.

2 - как Винни-Пух почесал в затылке, решил, что что-то тут не так, звоню еще раз.

3 - получаю ответ, что в мобильном приложении необходимо зайти в меню Майн Трип, там вносим номер билета (дали в агентстве за 1,5 суток до отлета) и вперед резервировать.

4 - система видит нас, но мысленно готовлюсь к "засаде". Так и есть, система не дает зарезервировать места.

5 - звоню Туркишам, оглашаю суть проблемы. На что получаю ответ, что раз билеты приобретал ТО, то значит ТО имеет возможность бронирования мест.

6 - звоним ТО, там сильно удивляются моему звонку, аргументируя тем, что необходимо звонить агентству.

7 - звоним в агентство, там в первый раз вообще слышат о бронировании мест в самоле, сказали, что сами позвонят ТО.

8 - получаю ответ от агентства, что у ТО про данную услугу ничего не слышали, ждите, когда останется 24 часа до вылета, пройдете онлайн регистрацию и будем Вам счастье.

ЗАНАВЕС.

Сама регистрация была пройдена без проблем, выбрали третий ряд.

По вылету все четко и по расписанию. Номер борта не удалось записать, так как и туда и обратно посадка через рукав. Вылет в Анталию рано утром, вылет в Уфу вечером, что очень удобно. Самоль А-321 в компоновке фулл эконом, видно, что борту лет 15, панельки старого образца. Мультимедиа в креслах нет. Кормежка стандартно для Туркишей качественная. Видимо так как в Анталию рейс утренний, алкоголь на тележке не катают, дают только по запросу. Детям раздали подарки, какое-то животное в форме пилота.

Отступление лирическое - ээээх, были времена, когда народ радовался уже тому, когда самоль оторвался от полосы, аплодировали чуть ли не стоя при приземлении. Видимо народ уже по-привык к перелетам в отличие от тех времен, когда поездки за границу и на самолете были в диковинку. На взлете ни кто не аплодировал, на приземлении так же почти тишина, пару скромных хлопков с надеждой что будет море оваций, но таковых мало. Скучно, блин. Хотя сам уже давно не аплодирую, так как перелеты стали простой обыденностью, но вот была такая составляющая начала отдыха, шла после радостного посещению дьюти фри. Кстати, народ что из Уфы, что в Уфу вел себя в самоле очень дисциплинированно, никаких шатаний не было на борту, если и пили, то украдкой. Не многие знают, что Туркиши наливают и пиво и вино и вискарь, сильно удивлялись и спрашивали, что не ужели так можно))) Кстати, какой раз замечаю, что бортпроводники у Туркишей на рейсах в Россию и из России ну уж очень угрюмые, на внутренних их перелетах все более веселее. Уж как не вспомнить наших стюардесс того же самого Нацпера и Сибири, которые встречают улыбкой, но вся это приветливость "компенсируется" бортовой кормежкой наших перевозчиков.

Прохождение паспортного контроля в Анталии быстрое, в отличие от погранцов Уфы, которые решили устроить, видимо, "показательные выступления" и показать всем отдыхающим и сотрудникам аэропорта, кто в "доме" хозяин. Я засек время - на прохождение паспортного контроля у нас ушло 2 ЧАСА!!! В среднем на проверку одного отдыхающего уходило от 2,5-х минут, я специально секундомер включал. Блин, мне никогда не задавали вопросов, сколько мне лет и когда была моя последняя поездка за границу. В итоге сотрудники с зоны посадки постоянно выбегали к паспортному контролю и выкрикивали ФИО вылетающих, которые уже опаздывали на рейс, дабы их пропустили без очереди. Вылетало с разницей в 30 минут 2 борта.

Трансфер на микроавтобусе, везли в три отеля, мы вторые на выход, первым завезли в Бельвиль. Его как раз не стал выбирать из-за того, что ремонт только в основном корпусе, бунгало, как я посмотрел со стороны, какие-то хмурые.

Стандартно гид в автобусе предупредил, ездили, кстати, от Санмара, что в отеле все подделка, если хотите брендовые вещи, то ехать только через туроператора и в проверенные ими магазины))

Отель

Вот нравятся мне такие отели, есть что-то монументальное, холл большой, светлый, очень красивый. На ресепшене ждало удивление, в виде знакомого лица - Мария, работала в Лимак Аркадии. Я узнал её, чем немало удивил Марию. Так как девочек из отдела по работе с клиентами еще не было, сказал Маше, что писал письмо Татьяне о своих пожеланиях. Стандартно нам сообщили, что ждать необходимо будет часов до 11, пока не освободится номер. Каково же было мое удивление, когда придя с завтрака нам вручают карточку от номера категории Вилла, сказали, что это апгрейд по причине того, что у нас такое знаменательное событие. Ну что сказать, молодцы - первый плюс в клиентоориентированность отеля!!!

Про номер много писать не буду, как по мне, так он очень хорош. Большая терраса с двумя лежаками, большая ванная комната с огромной ванной и душем, две большие кровати + диван, большая гардеробная комната, ну и несомненный плюс это свой бассейн. Номер у нас был 3114, на втором этаже. Номер удачный, вдалеке от гуляющих отдыхающих. Все чистое, новое.

Вечером, придя, в номер увидели огромную композицию из полотенец и лепестков цветов на двух кроватях, плюс вино и фрукты. Второй жирный плюс в клиентоориентированность отеля.

Сам комплекс вилл находится вдали от пляжной линии, я бы назвал зоной релакса, так как отдыхающих почти не заметно. Рядом аквапарк, горки, кстати, хорошие, бодрые, тут же рядом Паппи Клаб.

Под дороге к центральному корпусу проходим мимо пивного ресторана, как по мне это огромный плюс отеля, так как разливной Эфес ну реально надоедает. Я подсел на пшеничное нефильтрованное пиво Эрдингер, помимо него видел Бекс, Козел, Болмонти и еще пару - тройку сортов пива, включая темное. К сожалению пивной ресторан закрывается в не сезон и 1-го октября он не функционировал. Помимо выше перечисленных сортов пива, которое было разливное, было еще и бутылочное, но вот Эрдингера и Миллера в бутылках уже не было, видимо конец сезона сказался.

От вилл до моря дорога занимает минут пять.

ВиФи ловит практически везде, на пляже, на первой линии с переменным успехом, в пляжном баре уже хорошо. Так же в аквапарке не ловит, в остальных зонах отдыха ловит хорошо, Ютуб работает без проблем, так же смотрел КХЛ в онлайне с телефона, все отлично.

Территория

Как я писал ранее, не большая и не маленькая. Все грамотно спланировано, попами никто не толкается. Бассейнов много, есть отдельно выделенная зона фудкорта (в основном фаст фуд). В минуте ходьбы попадаете на пляжный бар, где и начинается пляжная зона.

Пляж стандартный для Белека, на входе полоса гальки, ширина и наполняемость камнями которой зависит от волнения на море. По поводу моря и погоды. Дождь был один раз за 10 ночей. Море достаточно теплое, градусов 25-26. Лежаки на первых линиях занимаются часам к восьми, часов в десять найти сразу 4 лежака уже не будет возможным, часам к 12 половина пляжа уже будет пустовать.

Погода лично нам понравилась, так как ожидали резких перепадов температуры. Как по мне, так погода напоминает по уровню комфорта Египет в июне, всегда дует ветерок, который не дает накаляться воздуху.

По поводу пляжных полотенец все ОК, меняй хоть по 10 раз в день.

Рестораны

Как я писал выше, особо не ожидали шедевральных кулинарных изысков, все стандартно для такого класса отелей. Но вот наличие в Zeugme фрешей - это для нас плюс. Более того, помимо стандартного апельсинового фреша с утра всегда в наличии арбузный и морковный фрешь, с водой по ходу не мешают, так как выжимальщик фрешей делает это рядом с зоной, где стоят емкости.

Основной ресторан - достаточно большой, в пиковое время нагрузки всегда можно найти место. Не всегда успевают сервировать стол после того, как отдыхающие поужинали. Описывать все меню не вижу смысла, все как везде. Если выделить что-то, так это то, что отель мясной, мясо всех видов, шеф повар, видимо, фанат баранины, так как оная представлена и в тушеном виде, и в запеченом виде и на ребрышках и на косточках жареная)) Шеф повар постоянно дежурит в ресторане, сделали с ним фотографию.Красная рыба присутствовала только на тематических ужинах и на Октоберфесте, несомненный плюс - это то, что всегда в наличии и на обед и на ужин есть пицца, причем очень хорошая, где-то 4-х видов, ну реально вкусная. В основном ресторане алкоголь 100% местный, вкусовые характеристики сами понимаете какие из-за этого. Во всех других ресторанах есть импортный алкоголь. Наливают без проблем, хоть Чивас 12-летний, хоть Блэк Лейбл, так и в пляжном баре импортный алкоголь наливают без ограничений. Из фруктов арбузы, бананы, сливы, яблоки, вроде бы персики.

Ресторан чистый. Не заметил того, что бы валялись какие-нибудь объедки, сразу подметают. А так как отель очень детский, то сами понимаете, на территории и и ресторане есть кому гадить)) Так же повторюсь после других отзывов про каши. Да, они не в полном нашем понимании каши, но хоть как-то приближенные, по мне, так не просто так залиты молоком, чуточку проварены в нем, так как, как пример в ОАЭ, так это просто залитый рис молоком, каша пустая. Плюс в том, что есть гречневая каша, чего не встречал до этого. Огромный плюс в наличии борща, а когда добавишь в него местной сметаны, так борщ по вкусу почти один в один с домашним, со своеобразной кислинкой.

Зона фудкорта на улице - в основном представлен фаст фудом, бургеры, пицца, очень вкусная паста, обалденные соусы к ней. Так же можно самому сделать шаурму (шаверму), стоит крутящийся гриль, тебе в тарелку кладут мясо, сам потом можешь наполнители запихивать. В этой же зоне мороженное с 12:00 до 16:00. Кстати, в основном ресторане на ужине так же есть мороженное. В фудкорте алкоголь, как я писал выше, так же присутствует и импортный. По вкусу, кстати, сравнивал с алкоголем с дьюьти фри, все нормально.

Как по мне, так это плюс отеля, что большинство официантов русскоговорящие, 99% из Кыргызстана, все очень учтивые, улыбаются, всегда здороваются. Напитки приносят моментально. Это третий плюс к клиентоориентированности. Я не видел хоть одного бармена, который пытался бы обслужить не русского в первую очередь, ни кто не будет от Вас прятать импортный алкоголь, все делается с улыбкой на лице и в кратчайшие сроки.

В момент нашего нахождения в отеле был проведен Октоберфест, вот тут так же праздник для пуза и мясо и красная рыба, колбаски, в общем долго перечислять, закуски, сладости, пиво везде, живая музыка, конкурсы, в общем атмосфера праздника на все 100%. Немцы ходили довольные, так как половину дня играли только немецкие песни. На фотографии, где изображен парень в форме пожарника - это был Пивмэн, из своей поливалки пиво разливал в стаканы и параллельно всех отдыхающих пивом поливал.

Анимация

Ребята очень стараются. Сильная сторона отеля - это детская анимация, здесь все сделано для детей. Ими занимаются, бегают с ними, что-то ищут, стреляют, кидают и т.д. Именинников каждый день награждают на Папи дискотеке. Шоу все привозные, за исключением Камеди, но и Камеди очень понравилось. Сама детская дискотека, по моему мнению, очень хорошая. Нет чисто немецкого репертуара, очень много русских песен, всегда присутствует 5 аниматоров, за которыми дети повторяют движения. В общем дети очень и очень довольны!!!! Так же к плюсам отеля отнесу то, что на улице, рядом с бассейнами стоит парочка настольных футболов, с подсветкой (включается внизу, а то не все находят), детей не оттащить.

Во взрослой анимации не участвовали, предпочли тюлений отдых, но видно, что днем на бассейне и аква аэробика и водное поло, в общем отдыхающими занимаются.

Отдельно для отдыхающих от ТО Корал и Санмар есть дополнительные "плюшки". Для нас, как туристов от Санмара, включено обучение плаванию и уроки английского языка. Плавать мы умеем и так, а английский не вижу смысла на несколько занятий выдергивать детей. В отеле бегает ростовая игрушка с логотипами Корал, на фотографии отобразил её, так же на фотографии запечатлена самая обожаемая детьми аниматор, дети вечно кучкуются рядом с ней на Папи дискотеке.

Разок сходили в лобби бар, удобно, что часть столов находится на балконе, прекрасно вечерком посидеть с видом на ночное небо.

Выезд у нас был поздний, самоль в 20:50, соответственно выезд за 3 часа. Бесплатно нам номер продлили до 2-х часов дня, хоть и не большой но плюс в копилку клиентоориентированности отеля. В принципе ничего страшного нет после выселения, так как есть специально выделенная зона для не заселенных, либо выселенных на -2 этаже (приложил фотографию). Там есть и лежачие места и полу лежачие места и диваны и кресла. Сама зона визуально разделена на сектора, дабы было хоть какое-нибудь уединение. Есть телевизоры, душ, переодевалка, плюс то, что есть выход, который напрямую выводит к еще одному бару на бассейне и кондитерской, так что и бежать далеко не нужно, что бы попить чаю, коктейля и т.д.

Заметил кстати пару раз, что приезжали сотрудники из какой-то контролирующей инстанции, в белых халатах. Ходили с ватными палочками, везде ими брали мазки в том числе и на носиках кранов пива и напитков. Так что контроль ведется 100%.

Детей "пятнистых" не было замечено, это я о известном вирусе, который любит гулять по побережью. Кашляющих детей было замечено минимум, так что в этот раз почти удалось избежать заболеваний, при этом купались в бассейне в аквапарке и в бассейне у виллы, воду из которого сливают и меняют каждый день. На пару дней киндеры наши потемпературили, решили мы, что это банальное переохлаждение в бассейне и на море, а то бывало так, что выходили дети из воды и зуб на зуб не попадал, супруга посмотрела горло, у обоих красное. Через два дня все симптомы прошли, по страховке не стали вызывать доктора, обошлись своими лекарственными препаратами.

Обратный перелет так же минута в минуту. Приехали в аэропорт за 2 часа до вылета, парочка приветствий на регистрации на турецком с просьбой дать второй ряд и вуаля, как сказала девочка на регистрации, спешал фо ю, эксклюзивные места))

Резюмируя, я как всегда задаюсь вопросом. Вернемся ли мы в данный отель и будем ли мы его советовать друзьям. Чисто мое ИМХО - ДА на оба вопроса.

Минусы в отелях есть всегда, если отель в равной ценовой категории то набор услуг примерно равный, отличия находятся в деталях, которые для многих разные. Понятно, что если сравнивать с Регнумом или Максами, то разница будет большая, но и ценник иной. Мне вот, как пример, не хватало обслуживания на пляже, когда ходят официанты и собирают заказы на напитки, когда могут принести охлажденные полотенца для лица, но это не общий набор услуг отеля. В целом отель полностью оправдывает затраченные на него денежные средства. Кстати, когда проходит Папи дискотека и вечерняя анимация, то официанты ходят и собирают заказы. При этом, когда делаешь заказ, как пример на Блэк Лейбл и официант сам уходит в бар за напитком, то принесут 100% Блэк Лейбл, хитрить не будут с местным алкоголем, караулить никого не нужно в баре.

В последний день отдыха мы задали вопрос своим киндерам, что больше всего понравилось в отдыхе, вот что вышло с самого важного к менее важному:

1 - Аквапарк (горки)

2 - Дискотека

3 - Пицца и мороженное

4 - Свой бассейн.

Про море не слова))) Другие приоритеты у детей)) Хотя вытащить из моря было тяжело, в особенности детей манил пантон, так как очень любили прыгать с него.

Вроде, как все указал, если есть вопросы, пишите, задавайте, как смогу помогу.

И в конце хочу поблагодарить персонал отеля, ресепш, гестов и анимационную команду за профессиональный подход к организации отдыха. Надеюсь, что в следующем году встретимся заново.

P.S.

5- по сервису и обслуживанию поставил по причине того, что заполняльщик мини бара не всегда на 100% докладывал то, что необходимо. Чай с кофе и водой не носил пару раз.

5 - по питанию. Вот когда научитесь рыбу жарить вкусно, с добавлением масла, а не просто так класть без масла на раскаленную поверхность, то поставлю 5)) Но в основном это общая проблема турецких отелей.

Всем удачи и хорошего отдыха.