3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Ожидали лучшего!
В этот раз отдыхали в начале октября ( отель работает до 24.10) с двумя маленькими детьми: 3 года и малыш 3 месяца. Выбирали отель тщательно, ориентируясь на отзывы и фото, но промахнулись((( такое впечатление, что все положительные отзывы подставные...
•Номер superior sea view, номер дали на 2 этаже над ресепшеном, 2 этаж без лифта и пандусов!!! Коляску каждый день таскали на себе как и сонных детей. Хотели поменять, но на расепшен сказали, что лучше ничего нет. Номер тесный: двуспальная кровать, две односпальные и люлька-все стоит плотно друг другу с 20 см проходом. Уборка посредственная, один раз вообще не убрались по причине севшей батарейки в двери, дверь починили только на следующий день!!! Шампунь, гель и мыло постоянно просили по телефону пополнять!!! Почему так?!
•Пандус на территории отеля это что то!! Он предназначен исключительно для проезда рабочих машин отеля, т.к. он бетонный с выемками, напоминает стиральную доску, ребёнка сильно трясёт (у нас коляска комфортабельная emmaljunga).
•Пляж чистый, просторный, лежаки удобные, мелкая мелкая галька-очень классная). Но !!! Сразу в море камни, о которые муж поранил ногу. В октябре море буйное, ветра, волны, камней посто не видно, и при выходе из моря прибивает волной прям о камни! Тоже самое в соседней 5ке Альдемар.
•Еда вкусная, но все как то неопрятно. Ресторан напоминает столовую. Персонал не справляется с уборкой! Не плохо бы нанять побольше людей!!! Представляете даже в 7:30 утра приходишь в «столовую» ( по другому не назвать) а там все столы грязные!!•Детский клуб работает с 4 х лет, здесь все хорошо!) детские бассейны, круги, различные игры.
•анимация каждый день силами отеля, ребята молодцы! Каждый день ходили на мини диско и шоу)
Во время отпуска познакомились с отличными людьми! Поэтому в целом хорошо провели время) за всю первую неделю октября был только один день штиля, когда я и ребёнок смогли купаться. В волны очень опасно, особенно с красным флагом!
Берегите себя! Удачи в выборе отеля!;)
Анимация
Номера
Карта отеля
19:14 17.10.18
Добрый день! Хочу написать несколько слов по данному отзыву. Отдыхаем сейчас в данном отеле. Прилетели 8.10 улетаем 19.10.18г.
Первые дни море было спокойное, дня через три усилимся ветер и заштормило. Но это же конец сезона.. по входу в воду на пляже : вход хороший возле волнореза, там все входят с детьми. Фото, которое Вы выложили- это плита у соседнего отеля, правее от Альдемар Виладж , и на ней стоит знак не заходить на неё. А так нормальный пляж, не наговаривайте. То что Вам не дали номер в другом бунгало, это ваши риски. Вы же не платили за номер с видом на море. Мы тоже не платили, но были места и нам дали номер 656, это вообще первая линия. Повторюсь - заранее не бронировали, значит риски наши по предоставленному номеру. Наш номер с тремя кроватями. Вполне хватает места. Поресторану согласна на 100% , персонал не спешит убирать, ощущение Геледжик 72 года. Детский клуб на 5. В остальном не комментирую, тк 5 дней из 12 взяли машину и путешествуем
00:48 18.10.18
На фото я хотела продемонстрировать Эгейское море Крита в октябре. На пляж у меня также нареканий нет, кроме захода в море. И поверьте заходить с толпой людей у волнореза, а не на всём протяжении пляжа, не очень ...( касательно номера, мы платили и бронировали отремонтированный superior sea view, просто при бронировании нам не сказали, что все подобные номера расположены на вторых этажах без пандусов и лифтов...(
А номера и вправду тесные, это обычный стандарт, куда спихнули двуспальную, две односпальные и люльку (да, по нашей просьбе)....
В общем, отзыв мой достоверный, мое видение...с маленькими детьми не рекомендую ехать в данный отель
18:11 31.10.18
Дорогая KATIAi888-984,
Благодарим вас за время, котрое вы уделили написанию отзыва.
Нам жаль, что несмотря на достаточно много положительных моментов, которые вы отметили в отзыве: хороший детский клуб, вкусная еда, анимация и в целом вы пишете в конце отзыва, что хорошо провели время, оценка отелю у вас достаточно низкая.
Мы обязательно примем к сведению ваши комментарии по поводу пандуса и рассмотрим вариaнты, как можно его сделать более комфортным для колясок. Хотелось бы уточнить, обращались ли вы во время вашего проживания к персоналу отеля с вашими комментариями по поводу уборки. Такие вещи достаточно быстро и эффективно регулирутся на месте.
При выборе номера мы всегда советуем посоветоваться с турагентом, хорошо знающим отель. Обычно номера Sea View располагаются на втором этаже: это логично, поскольку сверху лучше обзор. Планируя отдых с ребенком, надо учитывать этот нюанс и заранее предупредить отель о том, что вы будете с колясками. На месте, при полной загрузке отеля бывает очень трудно найти подходящий вариант .
Мы надеемся, что нам представится еще не одна возможность продемонстрировать высокий уровень сервиса и принимать вас у себя в гостях.
С уважением,
Виктория Урумиду
Aldemar Resorts
Добавить комментарий
Добавить комментарий