АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 09.10.16
Страны, города: 3 / 6
Отзывов: 10
Комментариев: 9
Читательский охват: 19854
Фото: 13
Отзыв об отеле A Good Life Family Resort Water Planet (отель был переименован 01.08.22)
Отдыхал Парой в
октябре 2018
14.10.18 - 24.10.18
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали с мужем в этом отеле второй раз. Выбирали отель...

Отдыхали с мужем в этом отеле второй раз. Выбирали отель "цена-качество" , поэтому много претензий у нас нет.

Теперь более подробно:

Заселение в этом году прошло не очень гладко. Предоставили номер в новом корпусе. Удивило, что между номерми есть двери. Они закрыты и опечатаны, но слышимость ужасная. Все слышно, что происходит в соседнем номере. Мы вернулись на ресепшен и попросили поменять номер на другой, в основном корпусе. Большое спасибо молодому человеку, который это сделал быстро. Номер очень понравился. С видом на море и тенисный корт. Никаких доплат с нас не потребовали.

В этом году удивила уборка номера. Постельное белье и полотенца менялись каждый день. Номер убирался просто отлично! Но послушав мнение других туристов, у которых так не было, мы пришли к выводу, что это просто добросовестный и чистоплотный работник. Спасибо ей большое, это было очень приятно.

Еда отличная. Удивляет мнение людей, которые там голодают. Большой выбор блюд. Грудка индюшиная на гриле каждый день, курица тушёная, котлеты из баранины, печень, рыба, люля из баранины. Прекрасные десерты. Соглашусь, что обычные фрукты: сливы, яблоки, апельсины, грейпфрукт и иногда мандарины.

Спиртные напитки: мы не любители коктейлей, нас устраивало вино. Оно стандартное для Турции. Сухое белое, красное, розовое.

Море как всегда чистое. Мы сознательно выбирали , чтоб вход в воду был с понтона, благодаря этому - небольшое количество детей. Всё-таки хочется отдохнуть без плача и криков. С детками в основном отдыхали у бассейнов и на пляже рядом, где удобный заход в воду с берега.

Это были плюсы, которые совпали с прошлогодними воспоминаниями.

Теперь минусы, которые немного подпортили впечатление об этом отеле:

1. Согласна с предыдущими комментариями: очень упало качество уборки ресторана, территории в целом. Действительно официанты не следят за чистотой скатертей. Попадалась грязная посуда. Столкнулись с хамством персонала в ресторане. В обед я подошла к бару, чтобы зять 2 бокала вина. Бармен извинился и попросил подождать, так как не было штопора открыть бутылку. Уже ждал вино один молодой человек. Потом подошёл ещё один ожидающий. Мы наблюдали за барменом и "пышной" турецкой официанткой, которые переговаривались, не спеша никуда. Крутили бутылку. Но не один из них, не пошёл за штопором. Когда я не выдержала и спросила, почему девушка не может сходить, маска вежливости турецкого обслуживания упала сразу. Нагло ухмыльнувшись, девица протянула мне бутылку, предложив открыть самой руками. Я была, мягко сказать, удивлена таким хамством. Разве обслуживающий персонал, не должен был подготовиться к обеду? Вино обычно всегда стоит розлитым по бокалам. Отмечу - мы с мужем люди уже достаточно зрелого возраста. Не пьём с утра до вечера. Бокал на обед и бокал на ужин. Честно говоря, такое отношение впервые увидела в Турции. Хотя отдыхали там 7 раз в разных отелях.

Грязные столы в баре возле бассейнов. Хотя работают там очень приветливые и доброжелательные ребята.

Возможно все это связано с большим количеством людей. НО! Цены в конце октября были такие же, как в сезон. Администрация отеля могла расширить персонал, разве нет?

Снова соглашусь с многими, это не то что не Делюкс, это не пять звёзд. Это хорошая четвёрка. Причём очень хорошая четверка, не более.

Буду ли рекомендовать отель друзьям? Смотря за какие деньги. Мы стараемся не искать негатив. Просто наслаждаться отдыхом. За 11 дней отдыха мы заплатили небольшие деньги. Была скидка на этот отель и мы успели ей воспользоваться. Но очень многие туристы, отдых которым стал от 80 до 90 тысяч на двоих за 8-9 дней безусловно были очень разочарованы. И мы с мужем понимаем их. Этот отель не стоит этих денег.

Отдых у нас удался. В принципе понравилось всё. Людям, которые привыкли к высокому качеству обслуживания этот отель не советую. Вы будете разочарованы. Ещё раз, не думаем, что мы вернёмся туда.

Всем приятного отдыха!

Плюсы отеля
пляж питание
Минусы отеля
плохая уборкка территории плохая уборка в ресторане
Добавлено 28.10.18 21:48 (3 927 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:58 07.11.18

Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас и Вашу семью, за выбор отеля Water Planet Deluxe Hotels & Aquapark а также за отличную оценку и подробный отзыв о нашем отеле.
Благодаря замечаниям наших Гостей мы имеем возможность стать лучше.
Мы надеемся, что вы еще раз предоставите нам возможность приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле.
С Наилучшими пожеланиями,
С уважением менеджер по работе с гостями.
Water Planet Deluxe Hotels & Aquapark
Eliza DAHAN

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (10)