Отдыхала Семьей с детьми в
ноябре 2018
- Рекомендую отель
30.10.18 - 10.11.18
4.2
4 размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Наш отдых
Ну что сказать, отель достойный, территория большая красивая, еда приличная, персонал приветливый, есть театр, представления каждый день, но поздно в 22:00, что не понравилось: водоросли на пляже, интернет ооочень дорогой, в других отелях такую стоимость не загибают, номер убирают посредственно, пыль вообще практически не протирают, углы тоже не промывают, постельное очень неудобное, путались постоянно в этих тряпках, много комаров в номерах, люди все жалуются, для таких случаев должны быть фумигаторы в номерах (берите с собой, особенно дети страдают, укусы долго не сходят), также не понравилось что при выезде все чемоданы мы тащили сами, а территория большая.. К тур оператору Библио Глобус и авиаперевозчику Россия нареканий никаких нет.
Плюсы отеля
Территория
бассейн
еда
театр
Минусы отеля
водоросли
интернет
уборка номера
постельное
сервис при выезде
комары в номере
поздние представления в театре
Добавлено
13.11.18
07:36
(747 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:31 16.11.18
Подскажите пожалуйста, как там с wi-fi? Есть где бесплатные зоны?
10:54 19.11.18
Есть зона в холле казино, НО туда только взрослым разрешено, слабенький правда. Можно взять сим карту местную у гида, за 3 доллара на 5 дней вам дается 5 Гб интернета, каждые 5 дней брать новую. В других отелях интернет дешевый, здесь с этим осень наглеют.
20:35 27.11.18
Уважаемый гость,
В Barcel мы убеждены, что всегда есть место для улучшения, и ваши комментарии помогут нашей команде в непрерывных усилиях, чтобы оправдать ожидания наших гостей, потому что мы очень ценим то время, которое вы потратили, разделяя с нами конструктивную критику.
Большое вам спасибо за ваши любезные отзывы о нашем комплексе, гастрономии, театре и отличном сервисе наших сотрудников, которые нас радуют, потому что мы знаем, что они являются важными факторами, которые напрямую влияют на общий опыт наших гостей.
Мы с сожалением читаем о вашем недовольстве чистотой вашей комнаты, в Barcel мы стремимся обеспечить общую эффективность в этой области. Мы полностью осознаем, что гигиена и чистота являются важными для наших гостей тем, что наши клиенты чувствуют себя на 100% комфортно. В будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашему приему, чтобы указать на какое-либо несовершенство обслуживания. Команда будет действовать быстро с целью решения проблемы и исправления любой ситуации, которая не соответствует нашим установленным стандартам.
Что касается москитов, мы можем заверить вас, что у нас строгие программы фумигации, которые проводятся ежедневно и непрерывно. Однако из-за структуры гостиницы, которая характеризуется широкими открытыми пространствами и с учетом тропического климата страны, присутствие этих видов невозможно избежать в любое время.
Еще раз благодарим вас за то, что вы делитесь этой ценной информацией с нами, вы можете быть уверены, что предоставленная вами информация будет использоваться, чтобы улучшить опыт наших будущих гостей, и мы надеемся, что вы снова посетите нас в будущем.
Сердечно,
Javier Cordero
General Manager at Barcelo Bavaro Palace.
Добавить комментарий
Добавить комментарий